【正文】 ，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。 團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。 了解客戶需求。 在實(shí)踐工作中，我 又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享： 不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。我要用全部的激情和智慧創(chuàng) 造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力 !我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo) !我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功 ! 第四篇：房地產(chǎn)銷售 4 月份工作總結(jié) 五篇房地產(chǎn)銷售 4 月份工作總結(jié) xx 年的四月已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。 最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自 己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。因我從未正式的接觸過(guò)銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開(kāi)始。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接 待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。 樹(shù)立自己的目標(biāo) 有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。 熟識(shí)項(xiàng)目 銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答 顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。 一、業(yè)務(wù)的精進(jìn) 加強(qiáng)團(tuán)體的力量 在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。要想每個(gè)板塊都能完成開(kāi)盤的銷售任務(wù)，且不至于讓客戶無(wú)所適從，我們只能制造產(chǎn)品的差異化，盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。 XX 年 1 月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤 11月 10日前，一期標(biāo)鋪開(kāi)始誠(chéng)意登記 1 12月 30日前，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤 六、控制 按照以上 行動(dòng)計(jì)劃，每個(gè)月都有一次開(kāi)盤活動(dòng)。 10 月 20 日前家居大賣場(chǎng)、小商品城接待點(diǎn)完成裝修以及前期銷售物料及道具，交付使用，開(kāi)始進(jìn)入前期蓄客期 10 月 30 日家居大賣場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶誠(chéng)意登記。 五、行動(dòng)方案 10 月 10 日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。 廣告： 針對(duì) 10 月 28 日一 期標(biāo)鋪的開(kāi)盤，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供最大的商業(yè)保障。 成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。 配銷渠道： 通過(guò)專業(yè)廣告公司，對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝銷售物料的設(shè)計(jì)制作。產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。分為三個(gè)賣場(chǎng)同時(shí)接待，每個(gè)賣場(chǎng)每天接待新客戶來(lái)訪 7 組。小商品城以及家居大賣場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成億元銷售額，完成實(shí)際回款億元。公布已進(jìn)駐的商戶信息，不管是對(duì)招商、還是對(duì)銷售，都 可以起到積極的推動(dòng)作用。如果想在短短 3 個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近 5 個(gè)億的銷售額， 3 個(gè)億的實(shí)際回款，按目前的來(lái)電及來(lái)訪量顯然是不行的。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加 105 組認(rèn)籌，按照 70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實(shí)際成交 132 組，50 萬(wàn) /套，開(kāi)盤可完成 6598 萬(wàn)銷售額。 70%成交率，可增加 74 組認(rèn)籌。在 3 個(gè)多月， 103 天的時(shí)間內(nèi)完成 3 億元的回款不是問(wèn)題，但目前市場(chǎng)的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒(méi)有啟動(dòng)，要完成 3 億元回款的目標(biāo)，在目前看來(lái)，困難是巨大的。但目前在項(xiàng)目 整體包裝、推廣上面，并沒(méi)有將項(xiàng)目本身大氣、航母般的氣勢(shì)詮釋出來(lái)。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。 基于襄陽(yáng)百盟的影響力，棗陽(yáng)人民對(duì)百盟是抱有很大希望、對(duì)于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開(kāi)業(yè)也是充滿期待的。 二、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析 項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。 四 .計(jì)劃評(píng)估總結(jié) 在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn) 斗。 ，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。挑起其購(gòu)買欲望 . ，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。 ，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上， 與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。 三 .工作開(kāi)展計(jì)劃 眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。 ，搜集客戶信息 1000個(gè)。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。本工作計(jì)劃包括