【正文】 出。對(duì)因病情變化確需進(jìn)行復(fù)查時(shí)，根據(jù)患者病情及診斷趨向，合理選擇檢驗(yàn)項(xiàng)目，并按實(shí)際需要檢查的項(xiàng)目收取費(fèi)用，避免了不必要的檢查。縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位均設(shè)立了導(dǎo)診臺(tái)、陽(yáng)光臺(tái)、去向牌。為方便病人，縣人民醫(yī)院各科室 配備了便民箱，便民箱內(nèi)存放病第 12 頁(yè)共 17 頁(yè)人生活用的必需品，如針、線、信紙、信封等物品。一是更好地規(guī)范了醫(yī)療行為，改善了便民措施?？h人民醫(yī)院除集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和大比武外，還每月定期檢查評(píng)比一次，并在每月一期的《醫(yī)療安全專(zhuān)題教育簡(jiǎn)報(bào)》上進(jìn)行通報(bào)。制定下發(fā)了“實(shí)施方案”層層召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，衛(wèi)生局組織相關(guān)人員實(shí)行定期和不定期的督查，與此同時(shí)，為促進(jìn)“醫(yī)院管理年”的深入開(kāi)展，根據(jù)市衛(wèi)生局的要求，在全縣各醫(yī)療單位開(kāi)展了“臨床技 能培訓(xùn)和大比武活動(dòng)”，為保證“活動(dòng)”的順利開(kāi)展，縣直各單位均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“實(shí)施方案”，明確了指導(dǎo)思想、工作原則、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。對(duì)此我深懷感激 !由于薪金的原因，我不得不向公司提出申請(qǐng)。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。并請(qǐng)公司在 1 月 15 日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。同時(shí)這段時(shí)間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進(jìn)的地方也很多。在這一年里我學(xué)到了很多，得到了很多。我們要堅(jiān)持常抓不懈，做和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者、實(shí)踐者，讓人民群眾體會(huì)到實(shí)實(shí)在在 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的成果，全方位打造溫馨和諧醫(yī)患關(guān)系，為社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。 醫(yī)學(xué)是一個(gè)充滿未知數(shù)的永遠(yuǎn)發(fā)展著的科學(xué)，盡管人類(lèi)極盡自己的智慧，不斷探討醫(yī)學(xué)的秘密，現(xiàn)在仍有大批的疾病尚未攻克，諸如癌癥、糖尿病等等，就連幾年前發(fā)生的非典，也有一些謎底有待探索。作為醫(yī) 療單位單憑搭個(gè)臺(tái)讓市民訴訴心中的積怨，批評(píng)一下醫(yī)院的服務(wù)情況等粗線條面對(duì)面的方法是很難解決的，反而容易激化醫(yī)患關(guān)系的矛盾，強(qiáng)化了患者對(duì)醫(yī)院部分醫(yī)務(wù)人員個(gè)別違紀(jì)行為理解為是普遍現(xiàn)象，造成這樣的輿論導(dǎo)向，雖然見(jiàn)面會(huì)給市民溝通帶來(lái)了機(jī)會(huì)，但也給個(gè)別醫(yī)鬧和好事者搭建了一個(gè)平臺(tái)，事實(shí)上絕大多數(shù)群眾都是能通過(guò)正常途徑去解決醫(yī)療糾紛的。一位醫(yī)生說(shuō)得更直白，“沒(méi)有百分之百的把握，我決不下診斷，決不做手術(shù)。近年，一旦出現(xiàn)了醫(yī)療事故，不像過(guò)去要區(qū)分責(zé)任事故與技術(shù)事故，而是不分青紅皂白，先懲罰醫(yī)院，先譴責(zé)醫(yī)生，這個(gè)部門(mén)誅之，那個(gè)部門(mén)討之，幾乎如過(guò)街老鼠。但這樣的害群之馬終究是少數(shù)。 什么事情都有兩分法，具體的醫(yī)患關(guān)系中的問(wèn)題，不能一概而論，要具體情況具體分析。來(lái)醫(yī)院的病人，都滿懷著治好病的期望，誰(shuí)能邁進(jìn)醫(yī)院就想到醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)？誰(shuí)愿意在自己身上出現(xiàn)醫(yī)療失??？大多病人的心態(tài)，以為進(jìn)了醫(yī)院就等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱。病人到醫(yī)院，要的是醫(yī)生的良好服務(wù)，包括技術(shù)和愛(ài)心。醫(yī)患關(guān)系弄得緊張，橫眉立目，說(shuō)不定會(huì)病上加病。醫(yī)患關(guān)系，是在治病的過(guò)程中建立起來(lái)的。 三、總結(jié)分析： 人生五件事，衣食住行醫(yī)。并在改善硬、軟件醫(yī)療服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，也在積極尋求對(duì)策，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)患溝通培訓(xùn)、加強(qiáng)醫(yī)生醫(yī)德建設(shè)、完善第三方調(diào)解機(jī)制等，構(gòu)建更 為更和諧的新型醫(yī)患關(guān)系，為建設(shè)成為一個(gè)醫(yī)患和諧，群眾信任，患者滿意的新型醫(yī)院而努力。因此，我們要重建信任、消除誤解，努力推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)改革，建立具有公信力的第三方調(diào)解機(jī)制。后來(lái)，我院醫(yī)患關(guān)系辦公室積極和患者家屬協(xié)調(diào)，并引入了第三方調(diào)解機(jī)制 —— 社會(huì)法庭，社會(huì)法庭作為具有公信力的第三方，在聽(tīng)取雙方意見(jiàn)的同時(shí)，還認(rèn)真閱讀了醫(yī)療事故鑒定報(bào)告，并參照相關(guān)法律法規(guī)，最終給出了一個(gè)雙方都能接受的結(jié)果。而病人家屬卻將所有責(zé)任全部推給醫(yī)院，在院內(nèi)設(shè)靈堂、聚眾鬧事、毆打和辱罵值班醫(yī)生，甚至強(qiáng)迫醫(yī)生跪在死者靈前。一旦遇到糾紛，要么掛橫幅、設(shè)靈堂、聚眾鬧事，要么毆打、辱罵醫(yī)生，不僅給醫(yī)院帶來(lái)了不良影響，更嚴(yán)重 危害了社會(huì)公共秩序。病人不相信醫(yī)生，醫(yī)生不相信病人，由此出現(xiàn)了一系列如“病人傷害醫(yī)生，醫(yī)生拒收病人”等惡性循環(huán)現(xiàn)象，歸根結(jié)底，還是缺乏溝通造成的。但是，在醫(yī)療這個(gè)大領(lǐng)域中，醫(yī)患糾紛仍是各個(gè)醫(yī)院所面臨的最大難題。加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、預(yù)防醫(yī)療糾紛的重要組成部分。作為醫(yī)學(xué)生的我們，更 加有必要了解當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系。 XX 年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年，我來(lái)到醫(yī)院工作已有一年多時(shí)間了，作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員，在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，在學(xué)習(xí)上， 第 5 頁(yè)共 17 頁(yè)我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，此外，在護(hù)理部的正規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化了我的操作技能，在思想上，我本著以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，以后我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德 品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本職工作，以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告，如果有什么寶貴意見(jiàn)希望大家提出，謝謝 第三篇：關(guān)于醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系看法的調(diào)研報(bào)告關(guān)于醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系看法的調(diào)研報(bào)告臨床七大班 朱福仙 XX01378 一、調(diào)查背景： 醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系，這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接影響著整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)的展開(kāi)與良性運(yùn)轉(zhuǎn)。我懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和前任主任搞好傳、幫、帶，懇請(qǐng)同志們多幫助我、鞭策我，進(jìn)而接納我。 我也深知，在前任辦公室主 任主持工作期間，辦公室的各項(xiàng)工作有條不紊，在院內(nèi)享有很高的聲譽(yù)。辦公室工作面寬事雜，只有加強(qiáng)管理，才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能當(dāng)選辦公室主任，我一定會(huì)注意團(tuán)結(jié)，顧全大局，與本科室人員和其他科室協(xié)調(diào)好關(guān)系，堅(jiān)決抵制內(nèi)耗現(xiàn)象，以確保各項(xiàng)措施的順利落實(shí)。 第 4 頁(yè)共 17 頁(yè)三是搞好關(guān) 系，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要不折不扣地完成，但是，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為群眾服務(wù)。如果我能當(dāng)選辦公室主任，我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策，當(dāng)好“咨詢員”。要使辦公室工作開(kāi)展得有聲有色，還必須有自己的工作思路和設(shè)想。 五、對(duì)優(yōu)秀商業(yè)公司的管理理念與方法進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握并了解了現(xiàn)代化醫(yī)院管理特別是人力資源管理的先進(jìn)理論知識(shí)，初步參與了公司產(chǎn)品的研發(fā)和導(dǎo)入工作，管理理念和管理水平得到提升。 四、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能吃苦耐勞。 三、具有良好的工作協(xié)調(diào)能力。 第 3 頁(yè)共 17 頁(yè) 二、具有良好的組織統(tǒng)籌能力。那么，我的優(yōu)勢(shì)是什么？我想，概括起來(lái)大約有以下五點(diǎn)： 一、具有良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入角色， 適應(yīng)新的工作要求。其間，主要做過(guò)文書(shū)、宣傳、紀(jì)檢、黨務(wù)、市場(chǎng)拓展等工作，擔(dān)任過(guò)院 xxxxx、xxxx 副主任等職，并當(dāng)選共青團(tuán)如皋市委委員，先后多次榮獲“ xxxxx”、“ xxxxxxxxx”“ xxxxx”等稱(chēng)號(hào)。 首先我想向大家匯報(bào)一下我的簡(jiǎn)歷：我叫 xxxxxxxxxxxxxxx。 我期望贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到職工的支持，謝謝大家！首先感謝院黨委、院長(zhǎng)室和同志們給了我以這種方式同大家交流的機(jī)會(huì)。 政工科也是一個(gè)為員工服務(wù)的部門(mén)。 政工科是醫(yī)院的一個(gè)職能部門(mén)。我設(shè)想， 在條件成熟的時(shí)候，將策劃編輯醫(yī)院的院報(bào)。 成績(jī)是競(jìng)爭(zhēng)的資本，成績(jī)卻不能代表未來(lái)。 曾經(jīng)參加縣組織部舉辦的縣中青年干部理論培訓(xùn)班，期間所寫(xiě)論文《社區(qū)醫(yī)療服務(wù)初探》獲溧水縣調(diào)研論文三等獎(jiǎng)。為提高管理水平，參加了行政管理專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，取得了《管理心理學(xué)》、《行政法學(xué)》、《市政學(xué)》、《法學(xué)概論》、《形式邏輯》、《人力資源管理》等十二門(mén)單科合格證，年內(nèi)將獲得第二專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷證書(shū)。為此，我每到一個(gè)新的崗位， 學(xué)習(xí)成了我的首要任務(wù)。兩年來(lái)，政工科通過(guò)向廣播、報(bào)紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專(zhuān)題講座、策劃制作廣告，進(jìn)一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。創(chuàng)名院、建名科、樹(shù)名醫(yī)，不 只有行動(dòng)就行，還需要讓群眾知曉，二年來(lái)，政工科在醫(yī)院內(nèi)新制作了各種醒目的指示標(biāo)牌，新穎的宣傳櫥窗、燈箱；制作了各科室專(zhuān)科名片，專(zhuān)科特色介紹展版；去年院慶制作了精美的宣傳畫(huà) 第 1 頁(yè)共 17 頁(yè)冊(cè)，這一切，無(wú)不展示著醫(yī)院新的形象、新的風(fēng)貌。二年來(lái)，沒(méi)有因我的失誤而影響職工的利益。 人事工作政策性強(qiáng)，與職工的切身利益有很大關(guān)系，比如職稱(chēng)晉升、工資晉級(jí)等。新的崗位，新的要求，對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一種很好的鍛煉機(jī)會(huì)。 兩年前，因工作需要，我告別了護(hù)理崗位，來(lái)到政工科。 20 多年來(lái)，無(wú)任在哪個(gè)崗位，從事什么工作，我始終