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20xx銷售簡短個人工作總結(jié)范文五篇-文庫吧資料

2025-04-03 11:09本頁面
  

【正文】 要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何 讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任?;颊咝袆硬槐?,我們是陪診員 。 一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責任感 要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員 。這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者 對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理的的整體服務形象。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動我們的工作上了一個新臺階。 護士個人 工作總結(jié)簡短范文 (五 ) 一年來,我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展??瓢l(fā)展 調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書 寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,同時安排人員到 icu 進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,透過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,提高護理人員素質(zhì),保證護理質(zhì)量。效果良好。 每季度進行三人、兩人配合搶救演練,透過演練不斷加強護士的應急應變潛質(zhì),反復加強急救技能的訓練。外派多名護士外出短期領(lǐng)悟,并將新的護理理念帶回科室。成績良好。 全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。 四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育 全年科室組織業(yè)務領(lǐng)悟次,病歷討論次,操作培訓項。 不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。 暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級潛質(zhì),使護理質(zhì)控落實到位。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務形象 三、科學化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實狀況 透過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,透過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及 時了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,透過身份證聯(lián)系省外家屬人。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時刻。不斷就溝通技巧方面問 題進行領(lǐng)悟和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護患之間互堅信任感,全年實現(xiàn) 0 投訴,綜合滿意度達 9 1%。護理綜合滿意度。無菌物品合格率。處理突發(fā)事件次。護理留觀病人人次。參加搶救人次。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,并堅持自學了相 關(guān)的業(yè)務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作, 為年輕護士講解業(yè)務技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。同時要克服自身存在的缺點和不足,內(nèi)強管理,外塑形象,為醫(yī)院的發(fā)展出一份力 ! 護士個人工作總結(jié)簡短范文 (三 ) 今年我本著“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務。 以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。 ,特別是護理文件書寫,要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。 : 10 月 zzz 提前書寫護理記 錄。 。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。 ,不定期督查電話回訪情況。 。 ,有效控制了乳漲的現(xiàn)象,提高了母乳喂養(yǎng)率。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。 滿意。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵 200 元。 ,每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目 (承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算 )??剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改進。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。 ,教學查房一次,小講課一次,每次小講課后及時進行學員效果評價,了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。 ,并落實到個人。每月定期進行??浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。 .20zz 年新上崗護理人員2 名,通過新上崗護士強化培訓,兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭 !希望來年,我們?nèi)匀荒? 夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來 ! 護士個人工作總結(jié)簡短范文 (二 ) 在院領(lǐng)導及科主任、護士長的領(lǐng)導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸??鞓返娜兆印? 護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè) —— 用有限的生命投入到無限的護理工作中。 (3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。 今后的目標:我決心進 一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到: (1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。 養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處 。除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福 的事情。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。 我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的 完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論 。 2020 年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的 . 在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。講這些使她覺得你比較專業(yè)。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。要做好促銷工作,我體會深刻有三點: 第一、始終保持良好的心態(tài) 比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。 這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。半年后,看到越來越多的顧客認可了 _,使我特別開心。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。 回首 _,展望 20_!祝 _家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾 !也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升 ! 2020銷售個人工作總結(jié)簡短篇五 時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了 2020 年。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。 三、存在問題 通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是: (一 )針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識, 進入角色。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。 對于 20__年,我算是交了一份肯定的答卷,商場如戰(zhàn)場,在變幻莫測的家電行業(yè)里,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,每天如此 !大家想的都是同一件事情,就是想方設(shè)法達成每一筆銷售,巨大的凝聚力時常感動著我。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。我非常注意聽培訓師講的每堂課,并做好筆記,我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè),更有說服力。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。在此形勢下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質(zhì)的服務,優(yōu)良的商品,優(yōu)惠的價格去打動顧客,用激情去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,坐下來寫點什么,此時此刻我提筆回顧我 20__年整個一年的歷程,一種艱辛的感覺油然而生,雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。 有時候真的覺得做導購員很辛苦,特別是做家電的導購員。 對于 20__年,我算是交了一份肯定的答卷,商場如戰(zhàn)場,在變幻莫測的家電行業(yè)里,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,每天如此 !大家想的都是同一件事情,就是想方設(shè)法達成每一筆銷售,巨大的凝聚力時常感動著 我。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。我非常注意聽培訓師講的每堂課,并做好筆記,我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè),更有說服力。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。在此形勢下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質(zhì)的服務,優(yōu)良的商品,優(yōu)惠的價格去打動顧客,用激情去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,坐下來寫點什么,此時
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