【正文】 資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家 3000 元以上的銷售業(yè)績。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。在幾天的努力下，代理商公司于 20 年 11 月 30 開展了 20 的年終答謝會。 一、年終答謝會 初到貴州，我的心情期待而忐忑。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。今年的 10 月份，我走進了，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀 4 個月了，對于彩妝 的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這 4 個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。用心去做每件事，去工作，就會成功的。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。 八：盡量每天多銷售些。 七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是 :每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。 五 :我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。擦好地面，給顧客整體的整潔感。 二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。那么每天必須 做的工作是什么呢 ?我大概的總結(jié)了以下幾點 . 一 :店面的整體形象就是店鋪的 臉面 ，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺 。 化妝品銷售個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文 2020【一】 賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。 第三篇：化妝品銷售個人工作總結(jié)優(yōu)秀 2020 工作總結(jié)是我們員工工作的一部分，這個工作總結(jié)不僅是我們收獲經(jīng)驗的記錄，更是展現(xiàn)工作能力工作成果的憑證。 四、善于溝通 我們做銷售最多的就是和客戶打交道，能手回到，能夠與客戶溝通能夠把自己的意思表達(dá)這只是最基礎(chǔ)的，我們需要的是在溝通的過程中掌握客戶的需要了解客戶的情況把保險銷售出去，取得最后的成功，能夠說動客戶，打動客戶的心才是最關(guān)鍵的。 二、積極奮斗 保險工作也非常困難，在銷售過程中我們也會遇到各種困難對于這些苦難我們要做的就是戰(zhàn)勝困哪，工作的處境取決于我們的工作態(tài)度，只要我們工作態(tài)度好工作愿意堅持就能夠有所收獲，我在工作的時候也經(jīng)常遇到瓶頸，工作不如意，工作辛苦，能難成交之類的事情時常困擾我讓我不能得到很好的調(diào)整，經(jīng)常會影響 工作堅持不下去，但是我一直都給自己鼓勵做銷售的有壓力是常事，但是我們要做的就是在壓力下成長，能夠不斷進步，不斷前進，只要能夠躲過難關(guān)我們就會有更大的突破，就能夠得到更大的成長，每一次成功都是需要我們努力去奮斗的，正應(yīng)為堅持奮斗才讓我也、一直努力堅持不懈，一直都不斷的成長。 銷售個人工作總結(jié)范文 4 隨著人們生活水平的提高，大家越來越重視保險，我們保險工作也得到了很大的幫助，對于保險工作我們一直服從領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，按時完成銷售目標(biāo)，現(xiàn)在把一年工作簡單總結(jié)概括。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決 。 但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效 率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。 二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確 由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為 _公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。 銷售個人工作總結(jié)范文 3 營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行 總結(jié)。 (1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。 (5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。 (3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。 (1)花一點時間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒達(dá)成。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特 征一一講出來去說服客戶，其實不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時，可以省略 F、 A，但絕不能省略 B，否則無法打動客戶的心。下面給大家介紹在溝通中的 FAB法則。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成 攻打?qū)ο?。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。 (3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。 (2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。 (1)確定最佳拜訪時間。 (4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定。 (2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。 與客戶交往過程中主要有三個階段： 一、拜訪前： 做好訪前計劃。二是圍魏救趙 。技巧是什么 ?就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎 ?他們一聽有人要買，可能就會進貨。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破 僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態(tài)度 進貨。靈感可以說無處不在。靈感是什么 ?靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。人常說： 當(dāng)局者迷 ，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場 可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。 三、勤動腦。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。 4.飛毛腿 不用說了，就是六勤里的 腿勤 。而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。會說和能說是不一樣的。 1.銅頭 經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。一定要有吃苦耐勞的精神。換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。你要對這個市場的客戶進行管理。 。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個 專業(yè) 的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產(chǎn)品。我們?nèi)タ床《枷矚g找 專家門診 ，因為這樣放心。這樣知己知彼，才能以一個 專業(yè) 的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。這句話講得很好， 勤能補拙 嗎 !勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面： 一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。 (腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤 六勤 )要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。喬基拉德也說過： 銷售的成功是 99%勤奮 +1%的運氣 。 銷售個人 工作總結(jié)范文 2 愛迪生說過一句話： 世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水 +1%的靈感 。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。 質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。 財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。 采購回貨不及時。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納 : 新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 (五 )借物還貨的及時處理 。 (三 )客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 ③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成 。 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： ①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單 。 公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通 。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況 ?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高， _人都會洋 溢著幸福的笑容 ! 雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。 今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。 在保險銷售上做過多年感覺自己越來越堅強，能力也得到了更大的提升，在下去一年我會努力獲得更多的成績。 三、提升自身業(yè)務(wù)水平 做保險的我們必須要對保險市場行情了解通透，知道更多保險知識，才能夠讓我們在保險行業(yè)扎下根，每一次成長都是需要我們付出多倍的努力，想要有業(yè)績就要提升自己的實力我經(jīng)常在工作之余自己利用時間去給自己筑基，自己學(xué)習(xí)自己努力，同時在推銷保險的時候遇到問題也會及時向其他同事或領(lǐng)導(dǎo)商量，取得更多的成績，對于這樣的事情我從來不會有任何的怠慢因為這是關(guān)系到自己的職業(yè)生涯，想要走的更遠(yuǎn)只有自己努力學(xué)習(xí)更多的 東西掌握更多保險行業(yè)的知識。 一、想客戶所想 我們的工作就是讓更多的客戶購買保險，但是想要讓客戶買保險不是隨口說說，客戶為什么要買我們的保險，我們的保險能給客戶提供什么便利，這些都是我們需要考慮，在我們銷售的時候我們經(jīng)常要考慮客戶的想法，如果不從客戶的角度去觸發(fā)，單單站在我們自身的立場這是行不通的，因為現(xiàn)在各種保險充斥時常，想要突出我們的保險又是就要貼近客戶的需要，客戶有什么顧慮我們能夠給顧客什么幫助，對于這些我們都會解讀給客戶，當(dāng)然這其中需要用到的知識和經(jīng)驗，需要積累，通過多次的接觸了解明白當(dāng)前保險市場的需求，才能夠滿足客戶的需要，做好自己的 本職工作。 以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴 公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。 四、營銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。 三、關(guān)于會議 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。 由于對甲方在企 業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。 針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)： 一、 _公司 _項目的成員組成： _營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存