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20xx年度銷售收獲計(jì)劃總結(jié)1200字[合集五篇]-文庫(kù)吧資料

2025-04-02 18:01本頁(yè)面
  

【正文】 不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教 __經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn) 步 ! 銷售收獲計(jì)劃總結(jié) 5 一、本工作總結(jié) 20__年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。 五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事” “管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的 需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。 二、客戶關(guān)系管理 對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。銷售計(jì)劃管理既包 括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。通過(guò)這項(xiàng)工作,接受了黨先進(jìn)思想洗禮,并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,信息收集,篩選整理有價(jià)值的信息,及時(shí)進(jìn)行反饋。針對(duì)這種情況,分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略,將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。與用戶溝通,積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題。通過(guò)實(shí)踐,了解了市場(chǎng),也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,認(rèn)真總結(jié), 避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。經(jīng)過(guò)走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,受到煤的影響,采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重。先從最基礎(chǔ)的開始,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。 認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,努力做好本職工作 由于剛步入新的工作崗位,無(wú)論業(yè)務(wù)能力,還是思想都存在許多的不足。為了更好的開展工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,現(xiàn)將 20__的個(gè)人工作總結(jié)如下: 一、工作匯報(bào) 自 20__年 8 月份參加工作以來(lái),在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有 __X 和 __X 和我, __X 和 __X 他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要多多向他們學(xué)習(xí),取他們所長(zhǎng),補(bǔ)己之短 !我將會(huì)繼續(xù)努力,希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地 ! 銷售收獲計(jì)劃總結(jié) 3 時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間 20__工作已接近尾聲了。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 工作 中存在的問(wèn)題: 通過(guò)這一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是: 一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料?!安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。新客戶開發(fā)得少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身 存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒有十全十美的東西。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 銷售收獲計(jì)劃總結(jié) 2 x 月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。在宜賓客戶張祖付處 ,150G 雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白 ,當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)照片給李筠 ,散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲 ,由于本人的照相設(shè)備有限 ,沒有中央電視臺(tái)拍動(dòng)物世界那么清楚 ,無(wú)法拍 ,所以沒用發(fā)給李筠 。 今年經(jīng)濟(jì)不景氣 ,居民的消費(fèi)能力下降 ,購(gòu)買力下滑 4 月 ,因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤(rùn) 4 月 ,所以餐飲特別淡。親愛的讀者,為您準(zhǔn)備了一些銷售收獲計(jì)劃總結(jié),請(qǐng)笑納 ! 銷售收獲計(jì)劃總結(jié) 1 一、五月份和六月份的工作總結(jié) ,總?cè)蝿?wù)是 50 萬(wàn) ,去年同期完成了 萬(wàn) ,今年完成了 萬(wàn) ,完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的 40%多 ,其中餐飲占 33%,流通占 42%,商超 (主要以 BC 類店為主 )占 15%,六月份總?cè)蝿?wù)是 50萬(wàn) ,去年同期完成 40萬(wàn) ,今年完成 36萬(wàn) ,完成總?cè)蝿?wù)的 70%,去年同期的 90%,其中餐飲占 30%,流通占 55%,商超占 15%,六月份的銷售額在五月份的基礎(chǔ)上上升了 32%,面對(duì)如此不理想的銷售額 ,本人也感覺到慚愧。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合 專職專業(yè),強(qiáng)化對(duì)拓展客戶資源的利用率。不斷自我提高的習(xí)慣 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能 力提高到一個(gè)新的檔次 建立新的銷售模式與渠道。 (5)KPI 指標(biāo)的完成度。 (3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng),太對(duì)不正確,那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。 (2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,銷售出錯(cuò)率。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。 (二 )、銷售部工作計(jì)劃 建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì) 一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 4)完善激勵(lì)與考核:制定銷售部日常行為流程績(jī)效考核。 2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對(duì)性(每接待一個(gè)客戶都需要策略 )。 銷售部工作方針: 以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的工作績(jī)效。 優(yōu)勢(shì)合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力,利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn) 。 要事為先:分清問(wèn)題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情 。 銷售部工作策略: 要事為先,步步為營(yíng) 。銷售人員主動(dòng)去推銷精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足,如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性,如何提 高大家的綜合素質(zhì),如何讓大家能與公司同呼吸,共命運(yùn)。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷性不足,利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小,個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。 5)內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責(zé)任,煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,所以從就要提倡豁達(dá)的心態(tài),寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就能更好的前進(jìn),兩軍相遇,智者勝,智者相遇 ,人格勝。對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。銷售部目前組員,內(nèi)勤,主管的互動(dòng)溝通不及時(shí),不能保證及時(shí) ,全面了解狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷售不佳。手中的意向客戶平均只有 40 個(gè)。 2)對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。目前總體來(lái)看 ,銷售部目前還存在較多問(wèn)題,也是要迫切需要改進(jìn)的。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作。車輛總計(jì)銷售 1690 臺(tái)、精品銷售額 萬(wàn)、保險(xiǎn)銷售額 、車貸手續(xù)費(fèi)及返利 、臨時(shí)牌銷售 萬(wàn)。在過(guò)去的一年里,銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,通過(guò)全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。在河南市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性 ,我相信我們做的比原來(lái)更好。 在鄭州區(qū)域,因?yàn)槭袌?chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。市場(chǎng)分析 現(xiàn)在河南市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。 4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。 3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。 2)溝通不夠深入。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè),加上沒有記錄的概括為個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。在河南市場(chǎng)上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 二。在與客戶 的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。 銷售收獲計(jì)劃總結(jié) 4 我是今年 1 月份到公司工作的, 3 月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷 售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。 八、抓好了部室建設(shè),綜合素質(zhì)日漸提高,盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。一是 200 年的 雙過(guò)半 和今年 5 月份首屆高峰會(huì)的成功召開,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。五是推行 兩個(gè)規(guī)范 ,為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。建立了代理人 愛心社 ,使代理人有了自己的組織,補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì),并于 20__年 7 月召開第一次年會(huì) 。自 200 年 8 月創(chuàng)建了 營(yíng)銷快訊 ,至今已有近百期,及時(shí)通報(bào)情況、交流信 息,加快了信息傳承和互相促進(jìn),特別是今年開通了 信息直通車 ,受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。通過(guò)檢查、評(píng)比,目前近 5 萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。 為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。四是管理人員的培訓(xùn),協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。三是講師培訓(xùn)。二是主管培訓(xùn)。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果,這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。 四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。兩年來(lái),利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略,在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。特別在 200 年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候,對(duì)一些人搖擺不定、離心離德,及時(shí)提出了 講清利害、誠(chéng)心挽留、 熱情歡送、不再接收 的應(yīng)對(duì)策略,起到一定的穩(wěn)定作用。 規(guī)范行為、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法 。 200 年 6 月,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的 基本法 ,到 20__年底全拾基本法 達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一,為實(shí)施新的 基本法 打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題 ,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡
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