【正文】 辦、特事特辦，文件辦理更加高效快捷。一是精心辦文。 二、發(fā)揮參謀職能，在服務(wù)決策、以文輔政上交出了滿意答卷 （一）辦文辦會(huì)高質(zhì)高效。全力幫扶艾城鎮(zhèn)鵲湖村各項(xiàng)工作，認(rèn)真組織人員深入村組與村干部和群眾座談、走訪村民 及貧困戶，傾力辦好事實(shí)事。一年來，妥善協(xié)助處置了中科合臣 、立新鄉(xiāng)農(nóng)藥貨車側(cè)翻等事故，確保了突發(fā)事件無重大損失。積極協(xié)助縣政府妥善應(yīng)對突發(fā)事件。全年共受理市政府民聲直通車批轉(zhuǎn)件 184 件、群眾來信承辦件 15 件，規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦復(fù)率達(dá) 100%，得到了群眾的肯定，有效維 護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是認(rèn)真做好信訪接待。 （三）保和諧更加有為。主動(dòng)作為 ，積極理順部門、企業(yè)和群眾之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)掃清推進(jìn)中的各種問題。不斷強(qiáng)化招商舉措，積極參與縣政府領(lǐng)導(dǎo)外出招商的各項(xiàng)服務(wù)，安排了 1名班子成員專職抓招商，為一批重大項(xiàng)目的落戶做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。對部門之間意見不一致的問題，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)協(xié)調(diào)，有效化解問題，調(diào)動(dòng)各方積極因素，形成推動(dòng)工作的合力，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。一是積極協(xié)調(diào)問題。 （二）抓項(xiàng)目更加有效。三是年末梳理總結(jié)。二是年中調(diào)度推進(jìn)。一是年初分解任務(wù)。 一、強(qiáng)化履職擔(dān)當(dāng)，在圍繞中心、服務(wù)大局上作出了應(yīng)有貢獻(xiàn) （一）促發(fā)展更加有力。加強(qiáng)黨員干部培訓(xùn)，促進(jìn)干部提質(zhì)，工作提效。緊扣隊(duì)伍建設(shè)需求，著力抓好黨建工作，為中心工作的順利開展提供堅(jiān)實(shí)保障。集中力量抓好區(qū)委區(qū)政府重大決策部署、區(qū)政府工作要點(diǎn)、重大項(xiàng)目等督查督辦，抓好會(huì)議議定事項(xiàng)的督查，進(jìn)一步提高督查質(zhì)量、強(qiáng)化督查問責(zé)，確保政令暢通。切實(shí)抓好社情民意、經(jīng)驗(yàn)典型、意見建議等信息的報(bào)送和編發(fā)，確 保下發(fā)的信息對鄉(xiāng)街和部門的工作有指導(dǎo)作用，呈送的信息對領(lǐng)導(dǎo)的決策有參謀意義，全面提升信息工作水平。 在以文輔政上要有提升。對于這些問題，我們將認(rèn)真對待，采取有效措施加以解決。加強(qiáng)黨員陣地建設(shè)，積極開展黨員積分管理，嚴(yán)格黨員發(fā)展程序。選舉產(chǎn)生了區(qū)政府辦直屬機(jī)關(guān)黨委，結(jié)合實(shí)際對政府辦機(jī)關(guān)支部進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化支部設(shè)置；嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、主題黨日、組織生活會(huì)等制度，組織完成主題黨日活動(dòng) 12 次、政治學(xué)習(xí) 29 次。切實(shí)加強(qiáng)對干部隊(duì)伍的制度約束，讓每個(gè)干部時(shí)刻做到自警自省，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，全體黨員干部全部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，層層壓實(shí)責(zé)任。強(qiáng)化廉政學(xué)習(xí)教育，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)別自學(xué)相結(jié)合，專題講座和民主討論相結(jié)合等多種形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了省、市、區(qū)紀(jì)委廉政建設(shè)會(huì)議精神。堅(jiān)持憑能力、憑實(shí)績選人用人，鼓勵(lì)干部堅(jiān)持自學(xué)和邊干邊學(xué)，組織干部參加各種集中培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)工作能力水平。把學(xué)習(xí)作為提升干部素質(zhì)的重要抓手，將中心組帶頭學(xué)、支部組織學(xué)、干部個(gè)人自學(xué)等多種學(xué)習(xí)方式靈活結(jié)合，將集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、宣講教育等學(xué)習(xí)形式融會(huì)貫通，把學(xué)習(xí) ***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神、推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化落實(shí)到黨建具體工作和日常業(yè)務(wù)工作。始終把創(chuàng)建市級文明單位作為強(qiáng)化文明意識、提升整體形象、促進(jìn)工作提質(zhì)、服務(wù)武陵發(fā)展的重要載體和有力抓手，建立完善制度規(guī)范 30 多項(xiàng)，廣泛開展烈士陵園掃墓、端午節(jié)送愛心、參觀林伯渠故居、關(guān)愛未成年人成長、公民道德日宣講等各類主題活動(dòng)及文明交通我勸導(dǎo)、眾創(chuàng)平安義務(wù)巡邏、貧困群 眾走訪慰問、無償獻(xiàn)血、義務(wù)植樹、關(guān)愛自然保護(hù)環(huán)境等志愿活動(dòng)，取得了明顯成效，“學(xué)習(xí)型、文明型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)形象得以彰顯，干部職工昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌得到充分展現(xiàn)，順利通過市文明辦考核驗(yàn)收。加強(qiáng)民宗基礎(chǔ)服務(wù)，共為 185名少數(shù)民族考生辦理了高考加分審核。堅(jiān)決落實(shí)上級民族、宗教工作會(huì)議精神，堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，依法依規(guī)對少數(shù)民族進(jìn)行管理，著力維護(hù)宗教領(lǐng)域和諧穩(wěn)定，有力推進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)的健康發(fā)展。依托村（居）網(wǎng)格力量，與銀行和保險(xiǎn)公司合作，在各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、村）廣泛開展普惠金融工作，深入開展普惠金融進(jìn)社區(qū)。積極推進(jìn)防范和打擊非法集資工作常態(tài)化，積極做好非法集資積案處置工作和小貸公司、擔(dān)保公司 日常監(jiān)管工作，切實(shí)防范化解重大金融風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)禁毒辦在 20212021 年湖南省三年禁毒大行動(dòng)中評為先進(jìn)集體。以網(wǎng)格化管理系統(tǒng)平臺為依托，全力推動(dòng)和落實(shí)全區(qū)中心工作站建設(shè)，大力推行社區(qū)戒毒（康復(fù)）工作新模式。 禁毒工作成效顯著。結(jié)合《常德市武陵區(qū)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭實(shí)施方案（試行）》中明確的 13 類工作重點(diǎn)，切實(shí)做好涉黑涉惡案件線索的摸排。 掃黑除惡強(qiáng)勢推進(jìn)。著力解決了一批影響我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 環(huán)境的突出問題，營造了務(wù)實(shí)高效、執(zhí)法公正、服務(wù)熱情、寬松優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。 發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。嚴(yán)把合同審查質(zhì)量關(guān)，對《武陵區(qū)政府合同管理辦法》進(jìn)一步修改完善，今年來，共審查政府合同 403 件、登記 390 件，有效防范了合同風(fēng)險(xiǎn)和矛盾糾紛。全面實(shí)行規(guī)范性文件統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一發(fā)布，深入推行專家參與審查制度，規(guī)范性文件的監(jiān)督管理進(jìn)一步強(qiáng)化。 法治觀念深入人心。 三、業(yè)務(wù)工作成果豐碩 試點(diǎn)工作有聲有色。時(shí)刻圍繞全區(qū)的中心工作，增強(qiáng)信息工作的敏銳性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。緊緊圍繞“打造產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)、建設(shè)美好武陵”戰(zhàn)略部署，抓住全區(qū)發(fā)展的“關(guān)鍵點(diǎn)”，揪出深層潛藏的“薄弱點(diǎn)”，突出基層工作的“閃光點(diǎn)”， 積極深入開展調(diào)研活動(dòng)，形成社會(huì)組織、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、園區(qū)建設(shè)等高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告 10 余篇，為區(qū)政府把控全局、科學(xué)決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、可行的對策建議。為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)均安排了一名辦公室班子成員跟線服務(wù)，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理信訪工作，確保了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)迅速落實(shí)。加強(qiáng)與區(qū)直各職能部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。認(rèn)真搜集整理情況，積極思考、 努力創(chuàng)新，高質(zhì)量起草各類領(lǐng)導(dǎo)講話材料近百篇。 二、參謀助手作用凸顯 文字綜合出精品。辦理市人大建議 21 件、市政協(xié)提案 9 件，區(qū)人大代表建議 49 件、區(qū)政協(xié)提案 61 件，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求辦理完畢，并回復(fù)代表。圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重心，堅(jiān)持督辦檢查和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)緊抓不懈，不斷提高政府各項(xiàng)工作實(shí)效，為領(lǐng)導(dǎo)掌握區(qū)情、科學(xué)決策提供了有力參考。高效、平穩(wěn)、有序處置了雨雪冰凍、防汛抗旱、社會(huì)輿情等各類突發(fā)事件，積極開展安全生產(chǎn)綜合應(yīng)急演練，提高全區(qū)應(yīng)急處置能力，最大限度減少損失，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。嚴(yán)格落實(shí) 24 小時(shí)專人值班制度，尤其節(jié)假日、汛期、特護(hù)期等特殊時(shí)期，關(guān)鍵崗位必須在職在崗，確保各種突發(fā)事件得到快速高效處置。一年來，高水平組織完成區(qū)政府各類會(huì) 議 217 次，高效推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)控會(huì)議次數(shù)和規(guī)模，認(rèn)真做好會(huì)前通知、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后收集。按照辦文、辦會(huì)、辦事“零差錯(cuò)”“零失誤”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，壓縮發(fā)文數(shù)量、規(guī)范發(fā)文流程，公文出錯(cuò)率大幅降低。 【篇三】 2021 年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府辦的關(guān)心指導(dǎo)下，區(qū)政府辦公室緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“打造產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)、建設(shè)美好武陵”戰(zhàn)略部署，以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo)，以加強(qiáng)能力建設(shè)為保障，充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右的作用，不斷完善制度、優(yōu)化服務(wù)，較為圓滿的實(shí)現(xiàn)了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)廉政檔案建設(shè)，創(chuàng)新開展“三微學(xué)堂”教育，實(shí)現(xiàn)談心談話全覆蓋。 三是黨風(fēng)廉政建設(shè)深入推進(jìn)。出臺全員績效考核辦法和處室考核辦法， 制定中層干部培養(yǎng)鍛煉若干意見，認(rèn)真做好干部選拔選調(diào)交流工作。充分利用“互聯(lián)網(wǎng) +”拓展學(xué)習(xí)渠道，設(shè)立“府學(xué)巷”、支部交流群等微信學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺，強(qiáng)化在線學(xué)習(xí)交流，收到了很好效果。 一是思想政治建設(shè)緊抓不放。積極推進(jìn)應(yīng)急知識“四進(jìn)”宣傳，加強(qiáng)民間志愿者救援隊(duì)伍建設(shè)，總?cè)藬?shù)達(dá) 7000 多人。開展浙江省應(yīng)急聯(lián)動(dòng) 2021 實(shí)戰(zhàn)演練溫州“陸、海、空”立體應(yīng)急救援演練，建立涵蓋 100 多種應(yīng)急資源的全市應(yīng)急救援資源信息庫。實(shí)施口岸提效、降費(fèi)、減證行動(dòng)，壓縮整體通關(guān)時(shí)間 1/3”。成品油打擊舉措創(chuàng)新和查扣船舶聯(lián)合鑒定處置獲省領(lǐng)導(dǎo)批示肯定，多次在全國、全省會(huì)議上做典型發(fā)言，全國打私辦向市委市政府專門發(fā)來感謝信，反走私工作全省考核排名第一。組織開展打擊走私“春雷”“五清一深挖”專項(xiàng)行動(dòng)，創(chuàng)新實(shí)施“一點(diǎn)一策”防控措施。成立政策解讀專家團(tuán)，增強(qiáng)“政三角”欄目互動(dòng)功能，政策解讀工作走在全省前列。行政復(fù)議和行政訴訟案件數(shù)均實(shí)現(xiàn)大幅下降。 一是政務(wù)公開工作打造新亮點(diǎn)。統(tǒng)一大數(shù)據(jù)平臺已歸集 150 類 億條數(shù)據(jù)，日均查詢量達(dá) 萬次。深入開展全市數(shù)據(jù)大普查、數(shù)據(jù)資源大歸集、系統(tǒng)平臺大整合，著力建設(shè)“大系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、大平臺”。目前，累計(jì)受理申請 1800 多件，獎(jiǎng)勵(lì)金額超 6 億元，袁省長、馮飛常務(wù)副省長、高興夫副省長都先后批示要在全省推廣 。創(chuàng)新推出僑服務(wù)“全球通”，實(shí)現(xiàn)“華僑不回國、海外就近辦，只進(jìn)一個(gè)門、能辦所有事”，得到廣大華僑的高度贊許，車書記親自體驗(yàn)并點(diǎn)贊，袁省長專門作出批示肯定，也得到了外交部、國僑辦的首肯。創(chuàng)新推出便民服務(wù)“甌 e 辦”，實(shí)現(xiàn) 562 個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)“ 就近自助能辦”“全城通辦”“全天候可辦”。目前，十大項(xiàng)目已有 8 個(gè)項(xiàng)目上線運(yùn)行，其他 2 個(gè)項(xiàng)目按要求將于今年上半年完成。 一是深度謀劃政府?dāng)?shù)字化十大示范應(yīng)用項(xiàng)目。去年全市各類公文同比減少 6%，全市性工作會(huì)議數(shù)量得到有效控制。 三是精文減會(huì)有力推進(jìn)。首次在浙 江大學(xué)舉辦全市政府系統(tǒng)辦公室主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)推廣使用《政務(wù)流程匯編》，規(guī)范流程、統(tǒng)一格式，重大活動(dòng)和會(huì)議的安排、文件起草的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平得到了明顯提升。同時(shí)，全面推廣使用政務(wù)釘釘，打造一站式辦公服務(wù)，釘釘應(yīng)用開發(fā)進(jìn)度居全省前列。優(yōu)化改造 OA 會(huì)議管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、會(huì)議報(bào)名、現(xiàn)場人臉簽到全程電子化的閉合式流轉(zhuǎn)，并在全市中大型會(huì)議上使用人臉簽到。 一是智能化辦公實(shí)現(xiàn)升級。盡心盡力抓好人大代表建議和政協(xié)提案交辦、督辦工作， 1198 件建議提案全部提前完成答復(fù)，按時(shí)答復(fù)率達(dá) 100%，特別是總體面商率、代表委員評價(jià)反饋整體滿意度、問題解決率分別達(dá) %、 %、 %，三項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)下歷年新高。綜合運(yùn)用巡回督查、明察暗訪、定期通報(bào)等舉措，有力推動(dòng)省市 52 項(xiàng)民生實(shí)事指標(biāo)全部提前完成，其中11 項(xiàng)指標(biāo)完成率達(dá) 150%以上。加強(qiáng)限時(shí)催辦、牽頭督辦、跟蹤交辦，突出抓好省市主要領(lǐng)導(dǎo)批示件和市政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭重點(diǎn)工作的督辦落實(shí)工作，共辦理省主要領(lǐng)導(dǎo)批示 15 件、市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示 342 件、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示件 1700 件，按期辦結(jié)率達(dá)98%以上。 二是有力推動(dòng)重點(diǎn)工作提速。 一是深度謀劃開展“三大”活動(dòng)。 去年以來，我們協(xié)調(diào)推進(jìn)國家自主創(chuàng)新示范區(qū)和“兩個(gè)健康”先行區(qū)獲批創(chuàng)建；協(xié)調(diào)推進(jìn)“大建大美”、“ 152”工程和重大交通項(xiàng)目等加快建設(shè)；協(xié)調(diào)推進(jìn)“最多跑一次”改革、金融綜合改革、龍港國家新型城鎮(zhèn)化綜合試點(diǎn)等重大改革試點(diǎn)項(xiàng)目；協(xié)調(diào)謀劃世界華商綜合發(fā)展試驗(yàn)區(qū)、市場采購貿(mào)易方式試點(diǎn)等工作；協(xié)調(diào)抓好中央三大督查和省委巡視等反饋問題的整改工作；協(xié)調(diào)做好食品安全、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、公共文化、社會(huì)保障等民生工作；協(xié)調(diào)辦好全國人民調(diào)解工作會(huì)議、全國污染源普查現(xiàn)場會(huì)、全省小微園現(xiàn)場會(huì)等各類現(xiàn)場會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；協(xié)調(diào)做好高考英語“加權(quán) 賦分”公共危機(jī)應(yīng)急處置工作；協(xié)調(diào)恢復(fù)設(shè)立市政府駐上海聯(lián)絡(luò)處。 三是高效能綜合協(xié)調(diào)。全年完成《政府決策參考》 30 期，撰寫調(diào)研報(bào)告 20 余篇。 二是高水平輔政建言。面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，市政府辦公室主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)作為，牽頭出臺了一系列政策措施，打出了助推高質(zhì)量發(fā)展的政策組合拳，特別是牽頭起草了近年來綜合性最強(qiáng)、含金量最高的創(chuàng)建“兩個(gè)健康”先行區(qū) 41 條意見和 80 條新政，得到省市主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，在全國范圍引起了廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈反響。 （一）緊扣中心、服務(wù)大局，參謀輔政貢獻(xiàn)智慧、體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。扎實(shí)推進(jìn) 8 個(gè)政府民生實(shí)事項(xiàng)目。三是緊盯熱點(diǎn)，注重跟蹤督查。二是緊盯難點(diǎn)，注重專項(xiàng)督查。一是緊盯重點(diǎn)，注重全程督查。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作及時(shí)辦理，對需要部門解決的問題主動(dòng)協(xié)調(diào)，對群眾反映的問題熱心辦理。三是突出實(shí)效性，在協(xié)調(diào)落實(shí)上提效率。二是立足超前性，在調(diào)查研究上下功夫。一是增強(qiáng)主動(dòng)性，在建言獻(xiàn)策上傾精力。高質(zhì)量落實(shí)區(qū)“兩會(huì)”、三級干部大會(huì)、政府全體會(huì)議等各類主要會(huì)議會(huì)務(wù)工作。高質(zhì)量承辦會(huì)務(wù)，不斷提高辦會(huì)水平，力求會(huì)議節(jié)約務(wù)實(shí)。全年撰寫、審核區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)各類講話稿 110 余篇，起草區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長辦公會(huì)議、各類專題會(huì)議紀(jì)要 86 篇，整理各類專題、綜合性匯報(bào)材料近 120 篇。努力提高文字水平，高質(zhì)量、高效率地做好綜合文字工作。全年共辦理各類公文 20210 余件，下發(fā)文件、通知 5000 余件。嚴(yán)把發(fā)文程序，保證行 文的嚴(yán)肅性和時(shí)效性。 二、堅(jiān)持做好服務(wù)，推進(jìn)辦文辦會(huì)水平再提高 樹立工作高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)高質(zhì)量理念，把文字工作作為辦公室的第一要?jiǎng)?wù)來抓，堅(jiān)持在實(shí)踐中不斷完善工作方式方法，全力保障區(qū)政府機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。認(rèn)真落實(shí)機(jī)構(gòu)改革精神，有序推進(jìn)政府系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革。認(rèn)真落實(shí)行政負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴 制度， 2021 年全區(qū)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴率 100%。加強(qiáng)行政規(guī)范性