【正文】 P 也開通后就解決了上述問題。通過抓取數(shù)據(jù)流確定飛信 IP，但在開通該 IP后出現(xiàn)了更讓人費解的問題。目前公司的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是：除了部門經(jīng)理和有特需需求的同事具有上網(wǎng)權(quán)限外，其他人員均被控制上網(wǎng)權(quán)限。為了解決上述問題，確保自己對網(wǎng)絡(luò)能了如指掌，通過在各個車間的實地考察，終于理清了線序，并對網(wǎng)線和部分機柜進行了編號，同時制定示意圖，方便大家更直觀的理解。在多次的網(wǎng)絡(luò)變更中，更多的時間都是在找線中消耗，讓方案無法在預期的時間內(nèi)完成。一年來，針對部分特需要求的電腦，甚至有數(shù)次手動更新殺毒軟件。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種，但往往在處理的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題。 公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數(shù)百臺，在大家的通力合作下完成了數(shù)百臺電腦的安裝與調(diào)試，確保公司生產(chǎn)正常增長，公司目前一共近 XX 臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃 圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。在此，我對本個人的工作進行總結(jié)如下： 公司的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)，在近一年中，公司廠區(qū)急速擴建，從B 廠區(qū)一樓的 SMT 到二樓的組裝測試線，本人有幸參與本次網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與實施，由于工程的緊急和生產(chǎn)的擴張，實施的時候為了趕上生產(chǎn)的進度在某些方面難免考慮不 周全，還有待進一步的整改。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我 的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來 ! IT 行業(yè)員工試用期工作總結(jié)【四】 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼將至年關(guān)。 在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。 同時感謝 XX 對我們的業(yè)務(wù)指導以及 XXX 的每一次技術(shù)培訓。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以 后處理各種問題時考慮得更加全面。 這里我要特別感謝部門經(jīng)理 XXX 對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。 對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力 。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高 。 在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。但是這一個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了項目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。 作為一個應屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。 IT 行業(yè)員工試用期工作總結(jié)【三】 從 12 月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近 1 個月了。靜心 !聆聽 !把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。 在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。今年在余 **領(lǐng)導之下，團隊建設(shè)有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很 好的統(tǒng)一起來。 交通誘導屏的相關(guān)工作 當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。 防火墻軟件的開發(fā) 這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件 。 信號機軟件開發(fā) 從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。盡管平淡但還是有收獲，有進步。 IT 行業(yè)員工試用期工 作總結(jié)【二】 進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。 加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。 根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。 針對客戶服務(wù)中心工 作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。 從 xx 年 1 月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識。 負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。 領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。把工作做到更好。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。 自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。 近一年來 ，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在同樣的權(quán)限下，部分同事的飛信無法使用，而另外一部分的卻可以。要實現(xiàn)飛信功能又不能開通上網(wǎng)權(quán)限，因此必須針對飛信開通訪問權(quán)限。 應公司領(lǐng)導要求，公司需要讓部分員工能夠使用飛信功能，方便大家進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。在第一次對 SMT 網(wǎng)絡(luò)變更中，對此有深刻的體會，原本預計半個小時的工作最后還是拖了 近兩個小時才完成，出現(xiàn)該種情況正是因為本人對公司網(wǎng)絡(luò)的復雜性缺少認識，在沒有標記的情況下實施方案，結(jié)果花費更多時間去確認網(wǎng)線的去向。 近年來，公司的網(wǎng)絡(luò)變動頻繁，很多以前的網(wǎng)線都缺少標識，每次都給網(wǎng)絡(luò)的變動帶來極大的困難。 目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。其他軟件問題主要包括郵箱的使用， ERP 和辦公軟件等。 因公司駐外辦公地點的增加，要求能夠進入公司的局域網(wǎng)中進行訪問，本人針對公司原有的軟件 VPN 進行了調(diào)試，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動辦公人員的及時訪問公司網(wǎng)絡(luò)。在這一年的忙碌工作中，我對自己的工作也有了更深刻的認識和了解，我深刻感受到自己成長了，也成熟了，我收獲了很多，當然需要學習的更多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。由于我們是個 IT 公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì) 工作的前提和必要條件?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。作為應屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完 善自己，更好的適應工作需要。同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多 。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。 在這里對一個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。 在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是 20xx 年 的首要任務(wù)了，如果還有時間我希望可以做 **地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。 給我 的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。 從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團隊，個人無法稱英雄。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下： 主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導屏設(shè)置軟 件，以及誘導屏測試軟件等工作。畢業(yè)了 5 年經(jīng)過前 4 年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。 對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。 通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進： 加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。 在總部 和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。 每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點。 每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問