【正文】 工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。 第四篇：服裝銷售工作計劃 2020_服裝銷售個人工作計劃 新年的鐘聲已經(jīng)敲響，作為一名服裝銷售，就要寫好工作計劃。 感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。完成其它工作。嚴格遵守各項規(guī)章制度 。努力完成銷售中的各項要求 。 我今后的努力方向： 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。閑逛型的客人不 一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。這些都將影響銷售。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。 在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。盡管如此，但是我也能從教導新人的時候去發(fā)現(xiàn)自己身上的一些不足和問題，這讓我明白自己還有很多上升的余地。對我推薦的產(chǎn)品，大部分的客戶都比較滿意，但是也有并不怎么看 好的客戶，這就說明我還要不斷的學習來應對。 加上自己累積的知識和經(jīng)驗，我很快進入了狀態(tài)。 其次就是禮儀上的培養(yǎng)，銷售除了技巧和知識儲備，禮儀也 是必不可少的關鍵點，對我個人來說，我更更加傾向有一個好的接待禮儀，當然，這也是在空余的時候自我練習的結(jié)果。在銷售的過程中，我們必須知道的多，了解的全面，這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。這也導致了我還有很多要學習和體驗的地方。 一、個人的發(fā)展 在這一年的工作中，其實大部分的時間中我都是在提升和鍛煉自己。雖然這段時間真的非常的忙碌，但是看著自己的成績比去年又有了不少的增長，我依舊感到非常的欣慰。 服裝銷售個人工作總結(jié) 2020【四】 時間在忙碌的時候總是過的特別的快，尤其是在年末的時候，添置新衣總是少不了的。 。在開業(yè)的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會帶孩子來 要氣球，記住質(zhì)量一定要好，開業(yè)當天，對提前來到店前排隊的顧客前 200 名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的。 。 。 。 。 。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的 店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。 。 。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關系到很多學問，比如進貨，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進貨資金和流動資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時總結(jié)經(jīng)驗和 工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。 隨即應變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。 注意觀察顧客的反應，然后在適當時機，適時地促成銷售 準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點 重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。 3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日 。 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以 前有了一個較大幅度的提高。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。 服裝銷售個人工作總結(jié) 2020【一】 x 月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。 第三篇：服裝銷售個人工作總結(jié) 2020 做服裝銷售生意看起來很簡單， 好像誰都可以來做，其實，事實并非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的激烈。在推動一項工作的時候，我總會往想一下，如何來做，甚么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會到達甚么預期的效果，假如錯誤，該怎樣來改正，等等，讓自己心思變得周密，換一個角度和高度來思惟。 第四關：宏觀掌控題目的能力。對新來的員工，我會先做好學習計劃和實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。 第三關：授之以漁，而非授之以魚在 8 月份開始有擺設小組擺設后，我一直埋頭往工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，致使在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技能，首 先明確我要溝通的人和同事關系和要溝通的內(nèi)容，其次知道其性情選，根據(jù)性情選擇你要溝通的地點和時間。下個星期再來時，這類情況就沒有發(fā)生了。告知我首先要冷靜分析致使沒有補貨的緣由是甚么，然后我們該怎樣來做。我 (表情有點不興奮 )就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。 第一關，面對題目要冷靜而不應當急躁，先要分析緣由，再提出解決方案。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。 以上是我仲春份工作總結(jié)，不足的地方還請領導多多指導和批評 . 第二篇：服裝銷售個人工作總結(jié) 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首往年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。 堅持學習產(chǎn)品知識和進步本身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的 ，我需要不斷補充新的知識來充實自己。 對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。做好森馬巴拉秋季打樣工作。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。 責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。 在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責任分散。假如 (本文是由搜集整理 )說有甚么可以彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。 對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量題目。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。邦威 (圣隆 )H0710052 單的工字扣 ,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量題目 ,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。舉兩個案例：邦威 (盛豐 )H0710136 單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。 產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希看下降產(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。 由于本身產(chǎn)品知識的缺 少和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降 。這類情況致使了部份客戶的抱怨。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。 是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安 排 。 現(xiàn)將仲春份工作總結(jié)作以下匯報： 一、工作方面： 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息 。在和同 事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念 。在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換。在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié) ?；仡櫿麄€仲春，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對 。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜 。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開 。 重點要簡短。重點銷售有下列原則： 從 4w 上著手。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。 其次要注意重點銷售的技巧。 準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 把話題集中在商品上。 配合商品的特征。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝 。推薦服裝可運用下列方法： 推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感 。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。 服裝銷售個人工作總結(jié)篇五 x 年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好 。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵 。每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。 加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。 成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長 5 個百分點。 有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。 在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足： 用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講 ，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完