【正文】 臺區(qū)詳細(xì)解剖，查找問題、分析原因、解決問題。 （二）、創(chuàng)新營銷管理模式，實現(xiàn)一流業(yè)績，經(jīng)營效益得到新提升 在全球金融危機(jī)不利因素影響下，在奧運保電工作任務(wù)異常繁重的情況下，我們嚴(yán)格按照年初的工作部署，通過規(guī)范管理、增供擴(kuò)銷、挖潛增效，較好地完成了年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo)，供電量再創(chuàng)新高，境內(nèi)供電量達(dá) 億千瓦時，其中我局完成供電量 億千瓦時，同比增長 %，售電量完成 億千瓦時，同比增長 %；綜合線損率完成為 %，同比下降 個百分點，電費回收全部結(jié)零；經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長，主營業(yè)務(wù)收入完成 億元，同比增長 %，利稅完成1637 萬元。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、門衛(wèi)制度、重大事項報告制度等一系列規(guī)章制度，將調(diào)度中心、光纜通信、變電站和線路作為重點防范目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)晝夜檢查、現(xiàn)場辦公，廣大員工全面排查，全天值守，確保了奧運保電任務(wù)的圓滿完成。五抓奧運保電。四是抓安全宣傳。三 是抓督導(dǎo)檢查。二是抓規(guī)范操作。一是抓體系建設(shè)。 （一）、加大安全監(jiān)控力度，夯實 一流基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)呈現(xiàn)新局面 安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。電網(wǎng)建設(shè)取得新突破，安全生產(chǎn)保持良好局面，經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高，供電量保持平穩(wěn)增長，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)及黨建工作取得新成就。 一、 2021年工作回顧 08 年是極不平凡的一年。在今后的工作中，我們要向先進(jìn)的單位學(xué)習(xí)，向上級的要求看齊，認(rèn)真落實黨 中央和公司系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)部署和要求，加強(qiáng)教育、完善機(jī)制、嚴(yán)格監(jiān)督，以創(chuàng)新務(wù)實的工作，不斷開創(chuàng)企業(yè)安全穩(wěn)定，又好又快發(fā)展的新局面。 黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作實踐，為我公司職工隊伍穩(wěn)定和企業(yè)健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，企業(yè)實現(xiàn)了零案件、零上訪。逢年過節(jié)，總有一些企業(yè)特別是幫扶單位總想通過宴請、高消費的形式表示一下感謝，但班子成員無一違犯規(guī)定接受邀請的。企業(yè)黨風(fēng)廉政搞的好不好，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵。根據(jù)上級安排，結(jié)合單位實際情況，班子成員認(rèn)真剖析自己在作風(fēng)建設(shè)、務(wù)實、清廉等方面的問題，通過批評和自我批評，找差距，定措施，很有針對性；對中層干部和重點崗位人員每半年進(jìn)行一次廉潔談話，使其始終保持清醒的頭腦，堅持規(guī)范的從業(yè)行為。每次領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)，都有計劃、有步驟地安排反腐倡廉方面的學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，把黨和國家反腐倡廉的方針政策以及法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī)貫徹落實到實際工作中；嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任分工明確，層層 簽定廉政建設(shè)責(zé)任書?！度匾淮笾贫取穼崿F(xiàn)了用制度管權(quán)、管事、管人，并把預(yù)防腐敗的關(guān)口前移、把領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力置于陽光下操作，公司上下形成了班子團(tuán)結(jié)、上下一心、風(fēng)正氣順的局面?！度匾淮笾贫取穲猿帧凹w領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，依靠集體智慧決策，強(qiáng)化了民主監(jiān)督，減少了決策失誤，促進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)，推進(jìn)了決策的科學(xué)化、民主化、制度化。對大額資金的使用上，如井井通電工程和戶戶持卡工程，都是通過公司領(lǐng)導(dǎo)班子 集體研究決定的，并成立了專門的組織機(jī)構(gòu)，對大額資金的使用進(jìn)行嚴(yán)格管理，工程物資全部是公開招標(biāo)進(jìn)行的，很好的遏制了腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。 六、公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅決按照“三重一大”事項決策進(jìn)行各項工作 （一）對“重大事項決策、重要干部任免、重要項目安排、大額資金使用”嚴(yán)格管理。公司向來重視客戶信訪投訴的問題，公司以黨委書記為組長，紀(jì)委書記掛帥，監(jiān)察審計部具體負(fù)責(zé)，對所有的信訪案件都要實 地進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，弄清事情真相，盡快給人民群眾一個明白、滿意的答復(fù)。在通過宣傳咨詢活動廣泛征求群眾意見和建議的基礎(chǔ)上，加大行風(fēng)監(jiān)督員隊伍建設(shè)，召開監(jiān)督員會議，認(rèn)真落實服務(wù)承諾，完善 95598 客戶服務(wù)熱線，深入開展供電所“零投訴”活動，并根據(jù)上級工作安排，進(jìn)行明察暗訪，對供電所進(jìn)行模擬報修、營業(yè)場所環(huán)境、人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，極大的提升了干部職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。我公司積極發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的職能作用，對單位的各種違法違紀(jì)現(xiàn)象、行為和人員以及來信來訪都要備案和調(diào)查，做到了件件有調(diào)查、事事有回音，對經(jīng)查實的確存在問題的，不管涉及到誰，涉及到哪個部門，都要一追到底，決不姑 息遷就，堅決嚴(yán)肅處理。公司在全面推行廠務(wù)公開，進(jìn)一步完善廠務(wù)公開的標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則，利用廠務(wù)公開櫥窗、專欄，公開職工和 用戶最關(guān)心的工資調(diào)整、人員提拔、電力政策等熱點焦點問題，把領(lǐng)導(dǎo)班子的履職情況、企業(yè)的經(jīng)營管理和干部的廉政勤政情況置于廣大群眾的監(jiān)督之下，并通過職工群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的民主評議和民主測評等工作，落實職工群眾的監(jiān)督權(quán)。規(guī)范公車管理、辦公費和招待費，堵塞財務(wù)管理漏洞，遏止腐敗行為。加強(qiáng)對黨員干部的全程監(jiān)督，抓住關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對公司領(lǐng)導(dǎo)和基層所長，使行任前廉政談話，任中提醒談話，定期責(zé)任審計、任滿離任審計。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分管的部室、單位開展不定期的檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出批評，制定整改措施，加以改正。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員個人很好的貫徹執(zhí)行各項廉政規(guī)定，年初公司制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任任務(wù)進(jìn)行了分解，確定廉政建設(shè)的重點，實行黨政工密切配合，明確責(zé)任，分工到位。同時，建立健全監(jiān)督機(jī)制，成立了集客戶投訴、舉報、咨詢?yōu)橐惑w的 95598 呼叫中心，并不斷完善其功能，實現(xiàn)了與省市公司連網(wǎng)運行，使員工的工作行為時刻處于上級部門和群眾的監(jiān)督，達(dá)到了行風(fēng)建設(shè)與懲防體系建設(shè)工作的有機(jī)結(jié)合。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線，縣級供電企業(yè)在深化客戶服務(wù)的過程中，使黨風(fēng)廉政建設(shè)得到發(fā)展。做到以制度和規(guī)范作保障，從源頭上防止腐敗，為企業(yè)不斷發(fā)展壯大、健康成長提供有力的保障。按照有關(guān)制度要求，對我公司重大、重要事項執(zhí)行情況開展全方位的監(jiān)督，并對下屬各供電所進(jìn)行定期和突擊財務(wù)審計，進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，防止腐敗問題的產(chǎn)生。年初，公司領(lǐng)導(dǎo)與各基層單位負(fù)責(zé)人簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，建立起約束機(jī)制。我公司在懲防體系的建設(shè)中，營銷部建立了各種制度、辦法 28 種，安全監(jiān)察部有 49 種，生產(chǎn)技術(shù)部 20 種，財務(wù)部 25 種、監(jiān)察審計部 33 種等共計 155 種制度、辦法，形成了有效的監(jiān)督機(jī)制。 （二）構(gòu)筑懲防體系，重在監(jiān)督制約。結(jié)合企業(yè)自身特點，公司先后出臺了《 111 供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《加強(qiáng)監(jiān)督約束實施責(zé)任追究的暫行規(guī)定》，《招投標(biāo)管理辦法》、《監(jiān)督管理辦法》等一系列規(guī)章制度，將廉潔要求融入制度建設(shè)及執(zhí)行中，從源頭上堵住滋生腐敗的漏洞，形成“凡事有章可循，凡事有拒可查，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督”的管理機(jī)制。就目前掌握的情況來看，社會各界均認(rèn)為我公司 2021年以來行風(fēng)建設(shè)工作開展扎實，各種措施制度針對性強(qiáng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高，年初向社會公布的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十項承諾”均得到了嚴(yán)格落實，為確保公司在民主評議活動中取得好的名次 打下了堅實基礎(chǔ)。 （三）由紀(jì)檢書記牽頭，監(jiān)察審計部實施對客戶進(jìn)行走訪座談。對群眾反映的問題要及時解決。 （二）不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題。 二、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督情況 （一）反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制健全并發(fā)揮作用。同時我們充分運用網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，把一些反腐倡廉電視片、宣教片作成視頻文件，組織干部職工觀看。 （三）深入剖析典型案例，吸取教訓(xùn)，牢筑防腐拒變的思想道德防線。 （二）統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實效，認(rèn)真做好各階段的工作。為了進(jìn)一步強(qiáng)化我公司全體員工的廉潔自律意識和法紀(jì)觀念，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，深刻吸取發(fā)生在 111 電力系統(tǒng)違法犯罪案件的教訓(xùn)，公司領(lǐng) 導(dǎo)高度重視，成立了公司經(jīng)理任組長，各分管副經(jīng)理為副組長，各單位負(fù)責(zé)人為成員的組織機(jī)構(gòu)， 08 年 1 月 4 日開展了警示教育年活動動員大會。 09 年的工作目標(biāo)已經(jīng)確定，面對新形勢、新任務(wù)，讓我們在省市公司和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，抓機(jī)遇，謀發(fā)展，以更加飽滿的工作熱情，扎實的工作作風(fēng)，一流的工作效率，不斷推進(jìn)企業(yè)各項工作再上新臺階，為新農(nóng)村建設(shè)，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！為創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)而努力奮斗！ 謝謝大家！ 2021 年以來，我公司在上級黨委和紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“創(chuàng)建縣 級一流供電企業(yè)”的奮斗目標(biāo)，高度重視反腐倡廉建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實省市公司的決策，重點圍繞解決損害群眾利益的突出問題、查辦違法違紀(jì)案件、開展治理商業(yè)賄賂、加強(qiáng)預(yù)防腐敗的制度建設(shè)、規(guī)范行政權(quán)力等方面，進(jìn)行工作部署，廉政建設(shè)和反腐敗工作邁出新的步伐。認(rèn)真做好工青婦工作，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善民主管理組織體系，積極建立和諧勞動關(guān)系，繼續(xù)保持省委、省政府 和省公司“文明單位”稱號。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于勤政廉政的有關(guān)規(guī)定，健全“教育、制度、監(jiān)督”并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。 （七）、加強(qiáng)黨的建設(shè)，提高企業(yè)凝聚 力 堅持圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入持久地抓好企業(yè)黨建工作。要牢固樹立“行風(fēng)建設(shè)無小事”的觀念，把客戶需求、客戶滿意放在第一位，把確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力可靠供應(yīng)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，將“金 牌服務(wù)”理念貫穿到工作的各個環(huán)節(jié)，全方位提高服務(wù)品質(zhì)；要進(jìn)一步規(guī)范供電服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制和 95598 運行機(jī)制，嚴(yán)格做到業(yè)擴(kuò)報裝全過程管理，嚴(yán)格落實“三不指定”；要進(jìn)一步建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、客戶聯(lián)系反饋常態(tài)制及完善承諾服務(wù)制，逐步完善營業(yè)窗口的軟硬件配置，為用戶提供更方便快捷、更滿意溫馨的辦電環(huán)境；要通過召開客戶座談會和明察暗訪、入戶走訪等形式，聽取社會各界人士的意見和建議。繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型員工”活動，大力 推進(jìn)“學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建，引導(dǎo)員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，干一行，愛一行，專一行，鉆一行，立足本職工作，盡快成為技術(shù)能手和業(yè)務(wù)骨干，通過開展多種形式的培訓(xùn)，達(dá)到統(tǒng)一員工思想、提升業(yè)務(wù)技能、培養(yǎng)團(tuán)隊精神、明確發(fā)展方向的目的，提高員工主動工作的自覺性。全面貫徹執(zhí)行《勞動合同法》，規(guī)范勞動用工管理，做到“百分百依法依規(guī)、百分百全面覆蓋、百分百完成任務(wù)”，同時努力提高職工待遇，實現(xiàn)職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。大力加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，樹立勇于執(zhí)行、嚴(yán)于執(zhí)行、善于執(zhí)行的良好風(fēng)氣，提高員工遵章守制的自覺性，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，做到令行禁止，政令暢通。要堅持“五實”：即重實際、講實話、出實招、辦實事、求實效，營造按制度辦事、按制度考核、按制度落實的良好氛圍。發(fā)揮薪酬機(jī)制的激勵和導(dǎo)向作用，建立“規(guī)范有序、約束有力、激勵有效”的工資管理機(jī)制，積極推進(jìn)績效管理體系建設(shè)，積極探索員工績效與收入分配緊密結(jié)合的管理方式，建立對業(yè)績特別優(yōu)秀以及對公司做出重大貢獻(xiàn)員工的激勵機(jī)制。同時積極落實安全穩(wěn)定問責(zé)制，進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任意識，調(diào)動員工工作積極性。以完善的考核，明確的分工，激發(fā)員工潛能，促 進(jìn)規(guī)章制度的落實。 （五）、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高隊伍素質(zhì) 一是加大考核力度。三是加強(qiáng)硬件建設(shè)。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程的梳理，細(xì)化崗位職責(zé)的設(shè)定，優(yōu)化和固化管理流程，通過管理流程的科學(xué)、規(guī)范和統(tǒng)一，實現(xiàn)管理的提升和轉(zhuǎn)變。繼續(xù)深入 開展“制度落實年”活動，全面梳理規(guī)章制度，建立完整的制度管理體系，組織員工深入學(xué)習(xí)，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行效果和質(zhì)量，努力形成“靠制度管理、靠制度落實、靠制度監(jiān)督”的工作機(jī)制，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)、規(guī)范行為。加強(qiáng)安全用電、節(jié)約用電、依法用電常識普及，特別是加大農(nóng)村安全用電知識的宣傳力度和對重要用戶安全用電的監(jiān)督檢查力度，防止發(fā)生人身觸電傷亡事故。認(rèn)真開展安全性評價，嚴(yán)格執(zhí)行“三票一單”制度。不斷加大農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，千方百計提高電網(wǎng)設(shè)備健康水平。定期開展安全大檢查，以檢查促安全管理制度的落實，以檢查糾正習(xí)慣性違章，以檢查促安全 措施到位。定期開展反事故斗爭演習(xí)，提高安全生產(chǎn)預(yù)控能力。 (三 )、加強(qiáng)安全管理，提高安全意識 認(rèn)真貫徹“安全第 一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，把安全生產(chǎn)擺到首要位置，按“三個百分之百”要求，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。 09 年計劃電網(wǎng)建設(shè)總投資 4400 萬元，實施 6 項重點工程。加強(qiáng)考核，明確責(zé)任，采取各種靈活有效的辦法，扎實有效的做好各項應(yīng)收資金的清收工作。五是加強(qiáng)電費及各項應(yīng)收資金的回收。強(qiáng)化企業(yè)員工的成本意識和效益意識，把工作的重點放到降低成本消耗上來，努力降本增效。樹立節(jié)約意識，做好過緊日了的準(zhǔn)備，建立長效機(jī)制，將勤儉理念貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營全過程。加強(qiáng)成本費用全過程控制，切實管嚴(yán)、管細(xì)、管實，管出成效。三是加強(qiáng)財務(wù)管理，搞好綜合計劃。二是加強(qiáng)營銷管理，開拓電 力市場。一是加強(qiáng)線損管理，提高企業(yè)效益。達(dá)到省級一流縣級供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 173。 —— 精神文明建設(shè)。 —— 優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)。 —— 制度化建設(shè)。 —— 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 —— 經(jīng)營管理。 主要任務(wù)目標(biāo)： —— 安全生產(chǎn)。 09 年的工作思路是：圍繞一個中心（強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益），突出一條主線（創(chuàng)建省一流縣級供電企業(yè)），實現(xiàn)七個突破（在經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和黨的建設(shè)方面實現(xiàn)突破）。 三、