【正文】 中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品，是國內(nèi)發(fā)行最早、信 譽很高的現(xiàn)代化支付工具。初期的透支額度一般不會很高 (除了信譽度很高或銀行大客戶 )。 四、信用卡業(yè)務中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。微笑的詢問顧客，請問您要辦理什 么業(yè)務嗎 ?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務。這個時候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。由于實習的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進跑出，忙里忙外。 三、大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉在現(xiàn)代商業(yè)社會，顧客服務已經(jīng)成了一個口號，或者一種時尚、時髦。 而捆鈔 中指法的運用是關鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。翻閱今天的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工 8 分鐘內(nèi)點了 18 萬，并在這其中挑出假鈔、 破鈔?實在是讓人佩服的瞠目結舌。 二、點、捆鈔技能的鍛煉 點鈔 是銀行柜員的基本技能之一。每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，打印兩份昨天的回單 (大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅? )，一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。 一些數(shù)額較大的走賬 (一般兩百萬以上包括兩百萬 )要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 (如收付雙方都是本行開戶單位的 )都是要直接入帳的。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。信用卡業(yè)務。 這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務 (對公業(yè)務 )，其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉 。 千里之行，始于足下 ，這個暑期短暫而又充實的實習，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。第二，除了統(tǒng)計表格外，我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，復印和掃描文件。客戶?jīng)理表 (時間，職位，管理企業(yè) )。然后把他們匯總的任務在匯總起來，發(fā)給省行。新員工的主要任務就是負責服務的后臺業(yè)務。然后就集中去看相關的書籍 (經(jīng)濟學，金融學，貨幣銀行學，商業(yè)銀行學，中國銀行產(chǎn)品手冊，中國銀行員工守則 )去了解銀行的運作流程，銀行的工作 業(yè)務等。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。可以學習怎樣做一個好員工，怎樣服務好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關系，怎樣提升自己。簡而言之，中國銀行作為世界 500 強 和中國企業(yè) 10 強企業(yè)，在中國銀行，可以領會優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運作模式 。這是中國銀行盈利的一個重要部分。我實習的部門則是公司業(yè)務部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務，發(fā)放貸款，征收存款等等。 7)中行業(yè)務：對應的部門就有對應的業(yè)務。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。風險管理部 。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務部，個人業(yè)務部 。所以跟他們相處很愉快，同時也可以學到很多在單位上怎樣對領導，對客戶，對工作的態(tài)度和方法。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素質(zhì)的員工。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務。第二個是工商 e 線通，派專門的人員去到工商局，當有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明，然后開戶。 4)中行戰(zhàn)略：中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。它代表著 中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟在進步，在發(fā)展，在騰飛 。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。 2)中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于19年成立。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界 10大銀行。感謝中國工商銀行為我提供了這樣一次寶貴的實習機會，感謝工行領導和指導老師對我的教導和支持。 俗話說，千里之行始于足下。從這次實習中，我認識改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁，耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。 再次，培養(yǎng)良好的工作習慣，虛心向他人學習，和同時培養(yǎng)鉆對合作精神，在實際生活中學習與溝通交流等一些做人處事的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習慣，不斷提高自己的素質(zhì)。這一點我從實 習單位同事哪里還深有體會。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，按時上下班等。那么，在工作崗位上，必須要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。作為一名在校大學生，這次的暑期實習無疑成 為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。比如：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽，請慢走其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。在學校學到的知識，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。我真實地感受到自己所學的 知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機會。項目建設資金來源證明文件等。有權部門對項目立項的批復，項目可研報告，環(huán)保部門的批復文件等。評估應具備的資料，借款人營業(yè)執(zhí)照，公司章程，貸款證，貸款申請書。 3評估。 2初審。具體貸款流程如下： 1受理。貸款要提供的材料有很多，例如借款申請書，產(chǎn)品供銷合同，企業(yè)基本信息報告，企業(yè)近三年的從財務報表，特別關注，貸款卡信息，公司股東會決議等等。 在剩下的時間里就是在公司業(yè)務部實習，公司業(yè)務部也就是銀行的信貸部門，主要負責給中，大型企業(yè)貸款。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當理財產(chǎn)品營銷。在大堂 工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切要小心謹慎。如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》。 在一半的實習時間里，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學習銀行業(yè)務外另外就是向大堂經(jīng)理學習營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其 工資，獎金和現(xiàn)金支取應該是通過該賬戶辦理。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務。我在剛開始實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務柜 (對公業(yè)務區(qū) )學習，通過細致觀察和師傅的耐心教導，我從中學到了不少知識。下面介紹一下我實習的崗位： 柜面崗是銀行最基礎的工作崗位，也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務所接觸到的崗位。 我所實習的中 國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別是營業(yè)部，公司業(yè)務部和風險部。末資產(chǎn)總額約 52791 億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。 二 .實習具體內(nèi)容 實習單位簡介 中國工商銀行，成立于 1984 年，在國內(nèi) 30000 多個分支機構，與境外50 多個國家和地區(qū)的 410 家銀行總行建立了代理關系，它是中國五大銀行之一，是世界五百強企業(yè)之一。那么有關中國銀行實習總結怎么寫 ?下面是為大家精心整理的有關中國銀行實習生月工作總結報告范文，希望對你們有幫助 ! 中國銀行實習生月工作總結報告范文 1 一 .實習目的 在實習當中我會更好的把握問題的方向，彌補平時書本所學的知識的漏洞。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事 ，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來 ，滿意而歸。 銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛 失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。 經(jīng)過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。從盛夏到寒冬，在這短短半 年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下： 入職的第一課從入職培訓開始。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事 (特殊的除外 )，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。然而在接下來的實習過程中，經(jīng)過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。 時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調(diào)。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。 首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。 中國銀行實習生月工作總結報告范文 4 經(jīng)過在中行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。 五、小結通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點，已成為國內(nèi)金融領域的知名品牌。每年從信用卡激活之日起 6個月內(nèi)刷卡 3 此的免本年年費，刷卡 5 次免次年年費，逐年類推。使用起來沒有什么不方便或者是陷 阱，但是審核通過的要求比較嚴格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。休息日時候，我去工行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。所以在我們的支行，顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。每天銀行的晨會，除了學習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務決定一切》中的經(jīng)典。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。還好我在點鈔的時候還是有所謂 高科技 點鈔機相助的。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。 一天之際在于晨 ，會計部門也是如此。而我們熟知的是 存放中央銀行款項 ，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金 (出納與收款人口頭對帳后 )。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀 行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對， (目前中國銀行使用的都是手工核對 )。