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汽車銷售員工作心得總結(jié)優(yōu)秀范文5篇-文庫吧資料

2025-03-22 08:25本頁面
  

【正文】 。 對于 20__年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。但是,這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。 12 月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。 忙碌的 20__年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。 汽車銷售員工作心得 4 在我初入銷售行業(yè)的時期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我 相信只有這樣才能把工作完成的更好。如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。 而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。 短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。 這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。這半年間,從一個連 AT 和 MT 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。通過這次實習(xí),我學(xué)會了很多的道理,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實習(xí)經(jīng)歷。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,如:怎樣才能按揭 ?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識沒過關(guān),我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,所以,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。 在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識,每款車的賣點是什么 ?里面一些簡單易懂的配置我們都 略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習(xí)期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。 三天培訓(xùn)時間,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩? 再回首汽車銷售實習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓(xùn),四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。我有信心 ! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。新年到了我也給自己定了新的計劃, ____年的年銷量達(dá)到 80 臺,利潤達(dá)到 160000,開發(fā)新客戶 10 家 。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要 8000 元,也就沒什么優(yōu)勢了。 國產(chǎn)車這方面主要是 a4, a6。 5 以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。西藏。 現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。 汽車銷售員工作心得 1 我是 ____年 __月 __日來到貴公司工作的。汽車銷售 4S 店憑借其以銷售、服務(wù)為主,同時擔(dān)負(fù)塑造品牌形象的終端優(yōu)勢,逐漸成為了國內(nèi)汽車廠商的銷售服務(wù)渠道主體。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)團體,一定會緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密 結(jié)合。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一認(rèn)識,又明確了目 標(biāo)。 三、注重團隊建設(shè) 公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。 對策三:加強銷售隊伍的目標(biāo)管理 檢查工作規(guī)律化 晨會、培訓(xùn)例會化 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 銷售指標(biāo)細(xì)分化 日常工作表格化 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核 售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作 。對相關(guān)專用車市場,專門成立了大宗用戶組,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。根據(jù)今年的銷售形勢,我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。 對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、專人負(fù)責(zé)、及時溝通的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性 。對于淡季的汽車銷售,我們摸索了一套對策: 對策一:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測 當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。對于內(nèi)部管理,作到走出去、請進(jìn)來。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。 今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時期。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素 質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。 加強多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合 。 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶 。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。反思其原因,是因為自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導(dǎo)致中旬成交量低。并且,在此基礎(chǔ)上,又追加了兩筆訂單。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。 11 月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導(dǎo)致 11 月份仍未達(dá)成交易。 10 月份,由于新進(jìn)入公司,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,導(dǎo)致我在 10 月份未成交一臺車。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持 ! 20__年工作總結(jié): 從進(jìn)公司以來截止 20__年 12 月 29 日,共有 63 個客人有潛在意向,積累 C 級客戶 27 名, B 級客戶 15 名。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。 現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。這些一直是我的工作態(tài)度。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信 。 現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的 日益激烈 ,擺在所有銷售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存 ,希望與機遇并存 ,成功與失敗并存的局面 ,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程
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