【正文】 。 對于 20__年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。 12 月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎。 忙碌的 20__年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。 汽車銷售員工作心得 4 在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我 相信只有這樣才能把工作完成的更好。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。 而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。 短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。 這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。這半年間，從一個連 AT 和 MT 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。通過這次實習，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭 ?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術語回答等。但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。 在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什么 ?里面一些簡單易懂的配置我們都 略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。 三天培訓時間，里面的內容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩? 再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。我有信心 ! 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。新年到了我也給自己定了新的計劃， ____年的年銷量達到 80 臺，利潤達到 160000，開發(fā)新客戶 10 家 。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要 8000 元，也就沒什么優(yōu)勢了。 國產(chǎn)車這方面主要是 a4， a6。 5 以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。西藏。 現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。 汽車銷售員工作心得 1 我是 ____年 __月 __日來到貴公司工作的。汽車銷售 4S 店憑借其以銷售、服務為主，同時擔負塑造品牌形象的終端優(yōu)勢，逐漸成為了國內汽車廠商的銷售服務渠道主體。為此，公司領導團體，一定會緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務營銷”和“品牌營銷”三者緊密 結合。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一認識，又明確了目 標。 三、注重團隊建設 公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。 對策三：加強銷售隊伍的目標管理 檢查工作規(guī)律化 晨會、培訓例會化 服務流程標準化 銷售指標細分化 日常工作表格化 服務指標進考核 售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作 。對相關專用車市場，專門成立了大宗用戶組，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。根據(jù)今年的銷售形勢，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。 對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產(chǎn)。結合這個特點，我們確定了人人收集、專人負責、及時溝通的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性 。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策： 對策一：注重信息收集做好科學預測 當今的市場機遇轉瞬即逝，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。對于內部管理，作到走出去、請進來。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。 今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉折時期。為此，我將更加努力學習，提高文化素 質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合 。 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶 。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。 11 月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導致 11 月份仍未達成交易。 10 月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在 10 月份未成交一臺車。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持 ! 20__年工作總結： 從進公司以來截止 20__年 12 月 29 日，共有 63 個客人有潛在意向，積累 C 級客戶 27 名， B 級客戶 15 名。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。 現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。這些一直是我的工作態(tài)度。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信 。 現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的 日益激烈 ,擺在所有銷售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存 ,希望與機遇并存 ,成功與失敗并存的局面 ,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程