物業(yè)客服個人工作總結(jié)報告范文大全-文庫吧資料
2025-03-08 15:14本頁面
【正文】 ，而 且公司組織了一些培訓(xùn)，以及去同行物業(yè)公司的參觀學(xué)習(xí)，讓我也是和同行的交流里增長了經(jīng)驗(yàn)，更清楚，雖然這份工作看起來基礎(chǔ)，但是也是很鍛煉人，我也是感激能繼續(xù)在這個崗位做下去。都是愿意來配合，也是大大的減輕了我工作的負(fù)擔(dān)，在疫情漸漸緩解之后，業(yè)主們的問題也是堆積了很多，不過我也是認(rèn)真盡責(zé)，一個個的去處理做好，做好服務(wù)，得到了認(rèn)可，之前的工作也是和業(yè)主們熟悉了，他們也是愿意配合。 物業(yè)客服個人總結(jié)報告 2 又一年要過去了，來到這做物業(yè)的客服工作，可以說很熟悉了，雖然如此，但是還是感受到這一年自己也是有很多的進(jìn)步，自己的努力，以及公司組織了一些培訓(xùn)，讓我學(xué)到很多也是去用到工作里頭，更好的為業(yè)主們做好工作，去幫他們解決問題，處理好事情，得到肯定，自己也是來就這一年服務(wù)的一個工作做個小結(jié)。 最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。 另外，我在 ____公司工作的五年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是接待業(yè)主服務(wù)業(yè)主方面，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： (一 )只有擺正自己的位置，心態(tài)平和，態(tài)度謙虛，才能又快又好的做好各項(xiàng)服務(wù)工作，贏得業(yè)主的滿意 。 針對以上問題，今后我的努力方向是： 首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率 。 一年以來，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。 還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其 他重要工作。 再有，及時完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。較好的保持了工作的連貫性。 此外，及時對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計整理。 根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費(fèi)的催繳。在我們高效、有序的 組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。 前臺文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著
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