第一季度個(gè)人工作總結(jié)范文-文庫吧資料
2025-03-06 00:50本頁面
【正文】 廣寧的旅游資源帶出去，通過一系列活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了港澳市場。一是繼續(xù)和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作，推介我縣待開發(fā)的四大景區(qū) 古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商情況。 積極宣傳營銷，加大招商引資力 度。 抓上爭資金工作。二是把重要旅游項(xiàng)目的詳細(xì)資料在網(wǎng)上公布 。 抓螺殼山景區(qū)開發(fā)的招商工作。 2 月份和 3 月份，我局邀請(qǐng)了肇慶市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專業(yè)人員前往東亮夢園景區(qū)進(jìn)行調(diào)研，給景區(qū)提供了不少建設(shè)性的意見，并積極為景區(qū)向上級(jí)部門爭取建設(shè)資金。 3 月份我局派出專人去省旅游局咨詢有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營等問題，確保轉(zhuǎn)制工作能順利完成?？h內(nèi)的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標(biāo)準(zhǔn)裝修，大堂的擴(kuò)建改造工程正在順利進(jìn)行中，計(jì)劃年底正式申報(bào)四酒店。 開展縣內(nèi)酒店四申報(bào)工作。經(jīng)過一年多的努力，寶錠山風(fēng)景區(qū)已于 3月份正式被評(píng)定為國家 AAAA 級(jí)旅游景區(qū)。為使竹海大觀景區(qū)的升級(jí)建設(shè)既符合總體規(guī)劃，又符合該公司的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)已制定出兩套《 廣寧縣竹海大觀景區(qū)項(xiàng)目策劃方案》，待進(jìn)一步琢商審定。三是舉辦廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式活動(dòng)，為宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣廣東美食旅游之鄉(xiāng)品牌，弘揚(yáng)竹鄉(xiāng)美食文化，展示廣寧形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面起到積極的作用。一是精心策劃了請(qǐng)到廣寧過大年活動(dòng) 。第一季度，全縣共接待游客人數(shù)366622 人次，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入 5307 萬元，分別比去年同期增長%和 11%，實(shí)現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開門紅。 總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我 們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。 六、積極 配合公司完成各項(xiàng)工作。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定 期進(jìn)行商品知
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