【正文】 想，提供細(xì)致周到的技術(shù)支持。 能夠?qū)镜漠a(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的宣傳，將本公司最新的信息準(zhǔn)確的傳達(dá)給客戶(hù)群。 界面盡量簡(jiǎn)單化，做到實(shí)用、方便，盡量滿(mǎn)足企業(yè)中不同層次員工的需要。 刪除不必要的管理冗余，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)格化、科學(xué)化。接下來(lái)是物流，送貨多采用快遞方式，當(dāng)用戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品快遞出以后，就可以把訂單的狀態(tài)改為“已成功”。首先，管理員要看用戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)產(chǎn)品 分類(lèi) 產(chǎn)品 管理 訂單管理 用戶(hù)管理 會(huì)員管理 購(gòu)物車(chē) 訂單查詢(xún) 產(chǎn)品 查詢(xún) 產(chǎn)品展示 數(shù)據(jù)庫(kù) 后臺(tái) 前臺(tái) 12 品是否有貨，就可以把這個(gè)訂單的實(shí)際交付數(shù)量修改為用戶(hù)的訂購(gòu)數(shù)量。 6. 訂單處理功能。用戶(hù)提交訂單后。當(dāng)用戶(hù)挑選好產(chǎn)品之后，可以把購(gòu)物車(chē)中的產(chǎn)品形成一張訂單提交給系統(tǒng)。需要注意的是，在購(gòu)物車(chē)中的產(chǎn)品并不是用戶(hù)最終會(huì)得到的產(chǎn)品，只是一個(gè)購(gòu)物的意向。 4. 購(gòu)物車(chē)功能。產(chǎn)品需按照一定的方式實(shí)現(xiàn)分類(lèi)； 2. 分類(lèi)中產(chǎn)品的增加、修改、刪除、查詢(xún)功能； 3. 產(chǎn)品展示功能。 （ 3） 功能完善：流程和業(yè)務(wù)能按照設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了的走下去，同時(shí)對(duì)客戶(hù)網(wǎng)上消費(fèi)進(jìn)行過(guò)程有可能出現(xiàn)的情況都要有處理方案 11 （ 4） 方便移植：針對(duì)不同的企業(yè)，只需要稍作修改就可以開(kāi)發(fā)出適合本企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng) （三）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 圖 15 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 由圖可以看出 ,系統(tǒng)是基于 B/S 模式開(kāi)發(fā)的。其中有的模塊需以管理員的身份通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行更新 ： （ 1） 易用性好：操作簡(jiǎn)單、界面友好，控件式的頁(yè)面布局，使得信息的查詢(xún)更簡(jiǎn)便；使用的流程更清晰。因此，此管理系統(tǒng)是對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的管理。管理員可從網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入該信息處理頁(yè)面，可以在這里對(duì)前臺(tái)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行更新，并支持對(duì)客戶(hù)填寫(xiě)的信息增加、刪 10 除、修改以及對(duì)客戶(hù)所發(fā)布信息的更新等操作， 以使站點(diǎn)保持良好的運(yùn)作狀態(tài)，同時(shí)還可以根據(jù)客戶(hù)的提交時(shí)間和 IP 地址進(jìn)行索引與分析。 2. 后臺(tái)管理系統(tǒng)功能 后臺(tái)管理系統(tǒng)的頁(yè)面將以加密的形式出現(xiàn)，只能由管理員及其賦予權(quán)限的用戶(hù)登錄，登錄必須輸入密碼方可進(jìn)入，以實(shí)現(xiàn)對(duì)本站點(diǎn)的全面維護(hù)及更新。 可直接從主頁(yè) 上即時(shí)瀏覽企業(yè)發(fā)布的最新新聞，以增進(jìn)和客戶(hù)的交流，提高工作的效率。 7. 附加功能，商品和其他信息的搜索，更好的展示商品。 6. 商品交易。 5. 顧客管理及安全認(rèn)證， b2c電子商務(wù)的商品交易需要建立在交易雙方彼此信任的 基礎(chǔ)上，這就需要對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的顧客進(jìn)行管理，并在交易時(shí)進(jìn)行交易管理。其特點(diǎn)是內(nèi)容更新 信息量大，需要在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布。商品分類(lèi)信息欄屬于導(dǎo)航信息欄 ：客戶(hù) ：計(jì)算機(jī) ：數(shù)據(jù)庫(kù) 9 2. 普通信息，公司或者網(wǎng)站介紹， b2c商品交易協(xié)議的聲明，網(wǎng)站使用的方 法。買(mǎi)商品，客戶(hù)管理。 提交購(gòu)物要求 提示登錄，并詢(xún)問(wèn)密碼 提供密碼 送密碼 驗(yàn)證密碼 確認(rèn)驗(yàn)證，進(jìn)入購(gòu)物區(qū) 確認(rèn)驗(yàn)證 請(qǐng)求查看商品信息 請(qǐng)求商品信息 返回商品信息 返回商品信息 提交訂購(gòu)信息 保存顧客訂購(gòu)信息 要求輸入詳細(xì)聯(lián)系地址 輸入詳細(xì)聯(lián)系地 址 輸入詳細(xì)聯(lián)系地址 保存詳細(xì)地址 提示交易完成 成功保存 圖 1— 4 購(gòu)物過(guò)程順序圖 三、系統(tǒng)概述 （一）系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 b2c 電子商務(wù)系統(tǒng)主要是一個(gè)由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)頁(yè)組成有機(jī)整體的網(wǎng)站，這些網(wǎng)頁(yè)的組成部分可以分為兩大類(lèi)：素材和功能模塊 1. 導(dǎo)航欄。 點(diǎn)擊 商品名 查看詳情 確定要買(mǎi)的商品的數(shù)目，并查看總價(jià) 修改 填詳細(xì)聯(lián)系信息，提交 管理員看到信息，與客戶(hù)聯(lián)系 ，確認(rèn)送貨 客戶(hù)收到商品并付款 交易結(jié)束 輸入用戶(hù)名，密碼 登錄 進(jìn)入購(gòu)物籃 正確 會(huì)員 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 8 商品交易全過(guò)程動(dòng)態(tài)模型 — 順序圖 順序示圖 14 說(shuō)明了對(duì)象間的關(guān)系，即在對(duì)象間發(fā)送 和接受消息。提交信息后，網(wǎng)站員工就知道了客戶(hù)的要求進(jìn)而與客戶(hù)聯(lián)系完成交易。首先要求購(gòu)物的顧客必須先注冊(cè)成為會(huì)員，然后登錄交易系統(tǒng)進(jìn)行交易。然后更新數(shù)據(jù)庫(kù)，退出系統(tǒng)，完成操作。是一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。 電子商務(wù)正是為了適應(yīng)這種以全球?yàn)槭袌?chǎng)的變化而出現(xiàn)和發(fā)展起來(lái)的。報(bào)告顯示， 2020 年上半年淘寶實(shí)現(xiàn)交易額 809 億元，逼近去年全年 億成交。截止 2020 年 12 月 31 日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超 9800 萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群； 2020 年交易額為 億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng) 80%的份額。 4. 亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈：淘寶網(wǎng) —— 亞洲最大、最 安全的網(wǎng)上交易平臺(tái)，提供各類(lèi)服飾、美容、家居、數(shù)碼、話(huà)費(fèi) /點(diǎn)卡充等等，與人們生活所需息息相關(guān)商品、服務(wù)。 VANCL正式成立于 2020 年 10 月 18 日， 2020 年的營(yíng)業(yè)收入為 112 萬(wàn)元， 2020 年飆升至 3億元，預(yù)計(jì) 2020 年能達(dá) 到 100%的增長(zhǎng)。在 2020年 2020 年初，曾有 40 多家男裝 B2C 相繼推出，此次混戰(zhàn)不僅包括原卓越的陳年等一批 B2C 干將，也包括報(bào)喜鳥(niǎo)等知名傳統(tǒng)品牌，更包括大量小規(guī)模的廠(chǎng)家力量等。 2020 年京東的銷(xiāo)售額達(dá)到 40 億元。 2020 年銷(xiāo)售額接近 14億元，年復(fù)增長(zhǎng)率高達(dá) 340%，市場(chǎng)份額從 2020 年的 %飆升至 2020 年的 18%，一下子將當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜甩在后面，登上 B2C 行業(yè)頭把交椅。并且李國(guó)慶強(qiáng) 調(diào)，三年內(nèi)將持續(xù)保持三位數(shù)增長(zhǎng)，并終將占領(lǐng)市場(chǎng)近三成份額。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，成立以來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每年均保持 100%高速成長(zhǎng)， 2020 年成長(zhǎng)率高達(dá) 120%。利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)同現(xiàn)有銷(xiāo)售模式和流通渠道相結(jié)合 ,擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng) ,為企業(yè)的再發(fā)展帶來(lái)新的商機(jī) ,也為各地消費(fèi)者提 供便利 ,而且降低商業(yè)成本。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展 ,極大地影響了商業(yè)交易中傳統(tǒng)的交易方 4 式和流通方式。 現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種流行。 2%,這說(shuō)明隨著生活節(jié)奏的加快，人們?cè)絹?lái)越希望擁有簡(jiǎn)單快捷的購(gòu)物方式。 圖 111主要引用其中的分析圖表 圖 112主要引用其中的分析圖表 （三）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為流行 從上面的圖可以看出網(wǎng)上購(gòu)物選擇節(jié)約時(shí)間和操作方便的分別占 46。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨著各種環(huán)境的日漸成熟，中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)正進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)代。 電子商務(wù)的發(fā)展正受到各地政府的高度重視，并成為提升地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。預(yù)計(jì)到2020 年年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到 。隨著電子商務(wù)的繼續(xù)發(fā)展，其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位將不斷提升，電子商務(wù)以 “ 全天候、全方位、零距離 ” 等特點(diǎn)，正改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，影響著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置。第五，可以從電子交易信息中獲取大量歷史數(shù)據(jù)，從而指導(dǎo)公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。 第三，一個(gè)管理員可以處理一個(gè)片區(qū)的大量業(yè)務(wù)，管理成本大大降低。它有如下諸多好處：第一，客戶(hù)