【正文】 業(yè)改造。在商務(wù)類應(yīng)用中，團(tuán)購 O2O 市場的增長最為迅猛： 2020 年團(tuán)購 O2O 用戶規(guī)模達(dá) 億，團(tuán)購 O2O的使用率為 %，相比 2020 年增長了 個(gè)百分點(diǎn)，使用率年增速達(dá) %，成為商務(wù)類應(yīng)用的最大亮點(diǎn)?！秷?bào)告》顯示 2020 年以網(wǎng)絡(luò)購物、團(tuán)購為主的 O2O商務(wù)類應(yīng)用保持較高的發(fā)展速度。讓 *****公司賣家實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地監(jiān)控店鋪， 24 小時(shí)在線服務(wù)，不遺漏任何一筆訂單，不錯(cuò)過每一筆生意。 . 平臺(tái)賣家助手 作用是幫助廣大賣家在使用我們 *****公司 APP 的時(shí)候操作更加方便，體驗(yàn)更好。 . 商戶會(huì)員云管理系統(tǒng) 商戶會(huì)員云管理系統(tǒng)，能夠幫助入駐 *****公司平臺(tái)的商家構(gòu)建一套專業(yè)的會(huì)員營銷及服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)自主發(fā)行充值電子會(huì)員卡、禮品券、積分，增加線上夠買下線體驗(yàn)的客戶量，為商戶解決電子會(huì)員管理、客流控制的問題，更提供了實(shí)用的營銷建議和模式可供選擇。利用網(wǎng)絡(luò)的特性擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)生活中的社交圈，通過真實(shí)的朋友去認(rèn)識(shí)朋友的朋友，進(jìn)而非常方便快捷地建立起自己的朋友圈。 . 積分兌換系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的積分變現(xiàn)，任何合作伙伴的會(huì)員積分按照一定比例兌換*****公司積分，均可在 *****公司平臺(tái)購買商品或者消費(fèi)服務(wù)。 . 運(yùn)維管理系統(tǒng)的建設(shè) 17 / 162 保證電子商務(wù)流程完整進(jìn)行的基礎(chǔ)性功能系統(tǒng)，包括：用戶信息維護(hù)、商戶信息維護(hù)、分類信息管理、支付功能實(shí)現(xiàn)、物流管理、售后服務(wù)系統(tǒng)等。 2） PC 端商城系統(tǒng)，除了可進(jìn)行正常的電子商務(wù)購買行為之外，更主要的功能是為系統(tǒng)的賣家后臺(tái)維護(hù)提供便利，支持大文件上傳、斷點(diǎn)續(xù)傳、自定義修改、商品屬性定義等功能。具體各系統(tǒng)需求如下： . 統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)的建設(shè) ： 用戶只需要登錄統(tǒng)一的安全身份認(rèn)證系統(tǒng)，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)用戶的不同角色使用平臺(tái)不同的系統(tǒng)的不同功能，以不同的系統(tǒng)身份進(jìn)行對應(yīng)操作。 16 / 162 9. 建立智能自助提貨柜系統(tǒng)，解決電商物流“最后 100 米”難題，與同城O2O移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)其他系統(tǒng)一起構(gòu)成了 *****公司移動(dòng)電子商務(wù)開展的完整閉環(huán)。 7. 建立同城 O2O 移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)移動(dòng)終端 APP、 WAP 網(wǎng)站、 PC 端網(wǎng)站， 成為商戶、消費(fèi)者聯(lián)系的紐帶和實(shí)體商戶在線上展示商品與服務(wù)的窗口。 5. 建立同城 O2O 移動(dòng)電子 商務(wù)平臺(tái)交易擔(dān)保支付結(jié)算體系，是平臺(tái)提高資源配置效率和滿足社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要，為消費(fèi)者和商戶的電子商務(wù)交易行為提供可靠保證。 3. 建立用戶、商戶安全認(rèn)證體系為同城電子商務(wù)交易平臺(tái)提供安全有效的用戶身份識(shí)別，實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)用戶的訪問控制和有效管理，杜絕非法用戶的訪問，并將建立完善的網(wǎng)站網(wǎng)頁防護(hù)系統(tǒng)。運(yùn)用現(xiàn)代成熟、穩(wěn)定的的技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的網(wǎng)上交易，具體需求主要包括： *****公司同城 O2O 移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、處理和交換。內(nèi)含電子交易系統(tǒng)建設(shè)、物流配送系統(tǒng)建設(shè)、客戶信用評(píng)價(jià)體系、 交易門戶網(wǎng)站建設(shè)、協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟硬件平臺(tái)專有設(shè)備、安全體系的建設(shè)、機(jī)房建設(shè)、智能化建設(shè)等內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)傳遞信息、發(fā)現(xiàn)價(jià)格、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、簡化交易流程、 增加交易機(jī)會(huì)、減少流通費(fèi)用、提高交易效率、降低交易成本的目的。積極發(fā)展物流配送網(wǎng)絡(luò)和其他現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為 迅速整合同城內(nèi)生產(chǎn)、流通、服務(wù)、金融、物流等企業(yè)，建立 信息平臺(tái)和智能服務(wù)平臺(tái)。 . 需求分析 總體需求分析 *****公司堅(jiān)持與國家擴(kuò)大內(nèi)需的宏觀經(jīng)濟(jì)政策相銜接。其實(shí)，團(tuán)購之所以能在很短時(shí)間內(nèi)達(dá)到如此爆發(fā)的程度，就是因?yàn)樗尸F(xiàn)出的這種 O2O 電子商務(wù)模式瞬間拉近了消費(fèi)者與商家的距離，它把本地商家?guī)У搅穗娮由虅?wù)世界，本地商家動(dòng)能無限，仿佛讓消費(fèi)者觸手可及，可以說 O2O 模式讓真正具有消費(fèi)能力和消費(fèi)沖動(dòng)的人與商家走的非常近了，這個(gè)市場無疑是非常龐大的。在未來，電子商務(wù)是必然趨勢，已經(jīng)成為中小企業(yè)開拓市場的新工具。 團(tuán)購網(wǎng)站從風(fēng)風(fēng)火火的百團(tuán)大戰(zhàn)，到現(xiàn)在許多網(wǎng)站難以支撐，有人質(zhì)疑 O2O 會(huì)不會(huì)還沒有興盛就從電子商務(wù)模式中消失。 . O2O 現(xiàn)狀與瓶頸 作為先行者，團(tuán)購使“線上訂購，線下消費(fèi)”這種典型的 O2O模式被人們所理解。 本地生活 O2O領(lǐng)域是一個(gè)極其龐大而復(fù)雜的市場，也是最有可能產(chǎn)生獨(dú)立于 BAT 存在的互聯(lián)網(wǎng)新貴的領(lǐng)域。國內(nèi)餐飲 O2O 正在快速發(fā)展，大量有消費(fèi)能力的白領(lǐng)和中產(chǎn)正在持續(xù)增長，這兩部分人群已經(jīng)到了一個(gè)臨界點(diǎn)，會(huì)帶來整個(gè)服務(wù)業(yè)的升級(jí)。 . 餐飲、團(tuán)購類本地生活 O2O 競爭縱向深度發(fā)展 作為本地生活 O2O的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，餐飲 O2O 的快速增長讓整個(gè)市場為之振奮。 專家認(rèn)為，新型城鎮(zhèn)化穩(wěn)步推進(jìn)將促進(jìn)消費(fèi)群體擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、消費(fèi)潛力不斷釋放，從而促進(jìn)零售業(yè)態(tài)更新。 . 傳統(tǒng)零售行業(yè)借 O2O模式發(fā)力 受成本上升、競爭加劇影響，去年我國連鎖百強(qiáng)企業(yè)銷售額增幅首次出現(xiàn)個(gè)位數(shù)，是百強(qiáng)統(tǒng)計(jì)以來銷售增幅最低的一年，行業(yè)進(jìn)入整體放緩但相對穩(wěn)定的發(fā)展階段。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群比例由 2020 年底的 %提升至%，遠(yuǎn)高于其 他設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民比例，手機(jī)依然是中國網(wǎng)民增長的主要驅(qū)動(dòng)力。 第三章 項(xiàng)目需求分析和必要性分析 . 項(xiàng)目建設(shè)背景 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC）第 33 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至 2020 年 12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為%。 為了保證信息化系統(tǒng)的良好運(yùn)行， ***省 *****公司電子商務(wù)有限公司成立了專門的科技部，負(fù)責(zé)有關(guān)信息化建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、服務(wù)，并每年撥出專門經(jīng)費(fèi)予以支持，從而為信息化提供了良好的組織保障。 . 主要技術(shù)力量 ***省 *****公司電子商務(wù)有限公司雖然成立只有三年時(shí)間，但巳經(jīng)擁有了一支由 25 人組成的、具有較高素質(zhì)的信息化研發(fā)、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)技術(shù)隊(duì)伍，所有技術(shù)人員均擁有大學(xué)本科以上學(xué)歷，均畢業(yè)于計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)，其中多人有在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)。在財(cái)務(wù)方面還引進(jìn)了會(huì)計(jì)電算化軟件，初步實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)的信息化。目前平臺(tái)已經(jīng)完成 了《運(yùn)營模式和發(fā)展戰(zhàn)略研究》和同城電子商務(wù)交易平臺(tái)《運(yùn)行制度》的研究工作。 是一個(gè)既有可觀的經(jīng)濟(jì)效益，又有很好的社會(huì)效益的項(xiàng)目，應(yīng)大力支持，盡早組織實(shí)施。 綜上所述，本項(xiàng)目可行性研究報(bào)告所反映的項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模合理，主要建設(shè)內(nèi)容完整，提出的工程技術(shù)、設(shè)備方案先進(jìn)可行。 本項(xiàng)目提出采用移動(dòng)電子商務(wù)交易系統(tǒng)、 CRM 及 OA系統(tǒng)等，以及所釆用的軟硬件技術(shù) 在國內(nèi)外廣泛釆用的，已經(jīng)比較成熟，移動(dòng)電子商務(wù)交易系統(tǒng)先進(jìn)可靠，符合實(shí)際。 本項(xiàng)目可以通過有效的信息導(dǎo)向加移動(dòng)電子商務(wù)交易、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通，使物流、資金流、信息流的流向合理，流程緊湊，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率，降低交易、生產(chǎn)及經(jīng)營成本，從而全面提高移動(dòng)電子商務(wù)交易、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力。 . 研究結(jié)論 11 / 162 本項(xiàng)目建設(shè)符合現(xiàn)代電子商務(wù)市場化發(fā)展的必要要求，符合國家《十二五規(guī)劃綱要》、 ***省省人民政府《 ***省省“十二五”信息化規(guī)劃》的精神要求，屬于政策鼓勵(lì)發(fā)展的項(xiàng)目，也是落實(shí)“十二五”規(guī)劃的具體舉措。其中 1000 萬由 ***省 *****公司電子商務(wù)有限公司自籌，其來源為 *****公司公司股東的投資。 *****公司同城 O2O 移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)依托各類實(shí)體生產(chǎn)企業(yè)和同城經(jīng)營性實(shí)體機(jī)構(gòu)、商戶，面向同城消費(fèi)用戶的綜合性市場；是一個(gè)擁有完善電子商務(wù)功能后臺(tái)、電子銀行交易系統(tǒng)，為同城生活消費(fèi)需求和提供商品、服務(wù) 10 / 162 的經(jīng)營者進(jìn)行個(gè)性化對接與匹配的交易平臺(tái)；是一個(gè)融商品和服務(wù)線上線下展示、在線交易、支付結(jié)算、運(yùn)輸倉儲(chǔ)、物流配送、信息咨詢等多種服務(wù)為一體，為個(gè)人和各類經(jīng)營者提供全方位生活化電子商務(wù)服務(wù)的現(xiàn)代化服務(wù)體系。 2. 整體技術(shù)方案設(shè)計(jì)體現(xiàn)技術(shù)先進(jìn)，穩(wěn)妥可靠，合理適用。該平臺(tái)上線后，將實(shí)現(xiàn)市場的快速拓展，預(yù)計(jì)將在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)國內(nèi) 30 個(gè)左右二、三線城市的同城化布局，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額 230 億元人民幣左右。 公司順應(yīng)電商發(fā)展的方向與潮流，首創(chuàng)并正在自主開發(fā)的新一代電子商務(wù)平臺(tái) —— *****公司 同城 O2O 移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，代表了全新電商業(yè)態(tài)，是對傳統(tǒng)電商發(fā)展模式的一次顛覆與創(chuàng)新。在 ***、北京等地的前期試驗(yàn)運(yùn)營，均取得了較為滿意的效果。 由公司配合 ***省省商 務(wù)廳承辦的 2020 年 ***網(wǎng)購狂歡節(jié)，是 ***省本土化電商的第一次集中亮相，贏得了 ***省廣大市民的廣泛贊譽(yù)，取得了巨大成功。 公司依托自主開發(fā)的 *****公司 B2C 電子商務(wù)管理系統(tǒng)，于 2020 年 10 月正式投入運(yùn)營的 *****公司網(wǎng)上商城，是 ***省省首家規(guī)?；娮由虅?wù)實(shí)體化運(yùn)營平臺(tái)，擁有完整的購銷管理體系、物流配送體系、支付保證體系，對于 ***省的本土化電子商務(wù)發(fā)展具有里程碑意義。 1 / 162 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái) 可行性研究報(bào)告 2 / 162 第一章 總論 .................................................................................................................. 6 . 項(xiàng)目基本情況 ................................................................................................. 6 . 建設(shè)單位簡介 ................................................................................................. 6 . 研究依據(jù)和范圍 ............................................................................................. 7 . 可行性報(bào)告編制依據(jù) ....................................................................... 7 . 研究范圍 .......................................................................................... 9 . 編制原則 ........................................................................................................ 9 . 建設(shè)目標(biāo)與主要內(nèi)容 ...................................................................................... 9 ........................................................................................... 9 .................................................................................. 10 . 投資與資金籌措 ........................................................................................... 10 . 建設(shè)期限 ...................................................................................................... 10 第二章 項(xiàng)目基礎(chǔ)條件分析 ........................................................................................... 11 . 平臺(tái)信息化建設(shè)狀況 .................................................................................... 11 . 主要技術(shù)力量 ............................................................................................... 12 第三章 項(xiàng)目需求分析和必要性分析 ............................................................................. 12 . 項(xiàng)目建設(shè)背景 ............................................................................................... 12 . 傳統(tǒng)零售行業(yè)借 O2O 模式發(fā)力 ..................................