最新暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(10篇)-文庫(kù)吧資料
2025-08-17 11:47本頁(yè)面
【正文】 力所能及的服務(wù)。早班（早7：00—中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。前臺(tái)接待前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。雖然談不上人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但卻讓我在平實(shí)中真正體會(huì)到了工作的不易與辛苦。所以，我認(rèn)為，做好工作的第一步就是要從思想上要求自己，對(duì)自己所擔(dān)任的工作懷有一份神圣感和責(zé)任感，具體到實(shí)踐時(shí)，則必須靈活，細(xì)致，善于總結(jié)和改進(jìn)。訂單接收和整理的工作雖然很機(jī)械，但仍然十分重要，這直接影響到是否能夠?qū)⑸唐窚?zhǔn)確快捷的送達(dá)到顧客手里，這可是對(duì)公司工作效率評(píng)價(jià)的重要參考之一。沒(méi)有一件事情可以輕松的完成，我想這也是學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐的用心吧。5天的實(shí)踐很快就結(jié)束了，從最初的充滿新鮮，到后來(lái)的習(xí)以為常，我也算圓滿完成了工作任務(wù)。雖然這工作枯燥了些，但畢竟也是一份責(zé)任，我不能忘了自己暑假社會(huì)實(shí)踐的初衷—磨練自己。也許是個(gè)“新人”，我也只能老老實(shí)實(shí)的做好自己的工作。但半天下來(lái)，我的那點(diǎn)新鮮感就開始不頂用，坐的有些耐不住了，只想趕快站起來(lái)活動(dòng)活動(dòng)。為了保證貨品配送的準(zhǔn)確度，我必須將訂購(gòu)單核對(duì)了又核對(duì)，才將其轉(zhuǎn)交發(fā)給配送部門。因?yàn)楣咎峁┡渌偷呢浳锲贩N實(shí)在太多，雖然我只負(fù)責(zé)食品這一塊，可這品種還是不少。她坐在我的鄰桌，因此只要有不清楚的地方我就可以問(wèn)她。畢竟是個(gè)門外漢，從來(lái)沒(méi)有這方面的的工作經(jīng)歷，因此總是費(fèi)了番功夫才熟悉了整個(gè)的操作流程。也就是每天早上9點(diǎn)起到下午5點(diǎn)坐在電腦面前，關(guān)注商品的訂購(gòu)狀況，按照類別整理（這當(dāng)然要倚仗其功能強(qiáng)大的后臺(tái)工作系統(tǒng)），隨后及時(shí)準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)發(fā)給商品配送部門。從8月16日開始，我的實(shí)踐工作正式開始了。家庭在線是由香港家庭在線國(guó)際有限公司投資建立，xx是其第一站。它依托于大型賣場(chǎng)優(yōu)秀的商品資源，強(qiáng)勁的物流配送能力和完善的網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)體系，為消費(fèi)者提供最為便捷的傻瓜式網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，并能在最短時(shí)間內(nèi)完成商品從訂購(gòu)到交到消費(fèi)者手中的全部過(guò)程。首先，我來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下這家公司。暑假
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