個人工作總結(jié)簡潔版簡潔的個人工作總結(jié)(通用9篇)-文庫吧資料
2025-08-17 02:39本頁面
【正文】 作零失誤，客戶百分之百滿意。這是自己的心理素質(zhì)、責任意識還有待提高的表現(xiàn)。三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠。二是業(yè)務水平有待提高。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。更重要的是要學會寬容，學會傾聽不同的意見，學會站在別人的角度考慮問題。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與老師和同事們的交流、溝通和學習。初來這個城市的我，因為沒有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能，從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務需要。面對個別情緒激動的客戶，我爭取巧妙應對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。因此，我努力熟悉業(yè)務流程與規(guī)章制度，苦練基本功，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險。通過這些不同崗位的鍛煉，我認識到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。經(jīng)過一段時間的深入了解，我認識到了大堂是迎接客戶服務客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。在這半年的時間里，我對銀行的日常運作、業(yè)務流程以及相關崗位的職責都有了一定的了解，在業(yè)務技能上，我也取得了一定的收獲，但也存在著許多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：在剛剛加入xxx的時候，我從大堂開始了職業(yè)生涯。轉(zhuǎn)變，我從不諳世事、缺乏社會經(jīng)驗的學生轉(zhuǎn)變成了一個能基本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員。個人工作總結(jié)簡潔版篇二時光荏苒，光陰似箭，我來到xxx已有大半年了。如若我的想法與公司需求有偏差也希望能有人給我指出來，幫助協(xié)調(diào)修正。這些是我后來逐漸意識到的，也是張總提出點醒的。像_總說的要多跑一些商場看看這個也是一個最直接的學習方式。凡是在可能性范圍的，我都會盡一切努力將之現(xiàn)實。有些門店有不同的
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