最新銷售經(jīng)理助理的工作職責(zé)和內(nèi)容(十七篇)-文庫(kù)吧資料
2025-08-13 16:48本頁(yè)面
【正文】 撰寫(xiě)宣傳資料和相關(guān)活動(dòng)文案。協(xié)調(diào)經(jīng)理處理客戶投訴，負(fù)責(zé)客戶管理，維系客戶關(guān)系。跟蹤訂單物流信息，確保貨品及時(shí)、順利交付客戶，協(xié)助及時(shí)收回款項(xiàng)，并向經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)。責(zé)任心強(qiáng)，積極向上。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)采購(gòu)工作。銷售經(jīng)理助理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十職責(zé)：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)銷存系統(tǒng)的操作，為市場(chǎng)部提供相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)。逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。協(xié)助銷售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。公司與客戶之間售后事宜的協(xié)調(diào)。整理并深度挖掘客戶信息，為相關(guān)部門(mén)提供支持。透過(guò)不同渠道開(kāi)拓業(yè)務(wù)，推廣公司品牌，傳遞公司品牌價(jià)值。銷售經(jīng)理助理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇八維護(hù)、加強(qiáng)公司與各方面的合作關(guān)系，例如銀行，客戶，政府等。優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧，較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力。性格外向、善于溝通、思維靈敏、富有親和力。制定并審商務(wù)合同。提供項(xiàng)目解決方案的同時(shí)，注重并做好平臺(tái)及渠道關(guān)系維護(hù)。發(fā)展與維護(hù)跟客戶的良好項(xiàng)目合作關(guān)系，定期提交商務(wù)拓展進(jìn)度報(bào)告。圍繞平臺(tái)開(kāi)展諸如資源互換，對(duì)外業(yè)務(wù)合作等商務(wù)拓展工作，維護(hù)并優(yōu)化已有合作渠道。帶過(guò)電銷客服團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮。較強(qiáng)的溝通能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，兩年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)化售后服務(wù)質(zhì)量，提高好評(píng)率，降低退款率及投訴率，跟蹤售后信息反饋，及時(shí)反饋異常情況。 收集客戶問(wèn)題，對(duì)客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率響應(yīng)時(shí)間等進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，以提升轉(zhuǎn)換率與整體服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)新人、銷售技能培訓(xùn)。具有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)較大的工作壓力。做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)。任職資格：?？埔陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳。協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來(lái)訪工作，在銷售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)匯報(bào)銷售動(dòng)態(tài)
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