【正文】 作的樂趣，我深感慚愧。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導。盡管如此，工作還是很輕松。應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。按時完成酒店證照的年審及辦理工作。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：做好檔案資料的管理工作。下面我向大會作xxxx年度任職期間的述職報告：行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。采購作為一個敏感部門，要時刻強調(diào)廉潔自律，遵守職業(yè)道德，堅決抵制宴請、回扣、送禮等商業(yè)賄賂行為，并充分意識到商業(yè)賄賂行為的嚴重性和危害性，加強部門內(nèi)部員工之間的相互監(jiān)督。比如三線城市采購問題，集團未有明確制度要求，地區(qū)公司采購部應(yīng)當如何操作。我部大部分員工雖擁有3年采購工作經(jīng)驗，但采購經(jīng)驗積累還不夠，重點體現(xiàn)在議價能力偏弱，溝通和談判的技巧有些欠缺，不利于控制公司采購成本。采購流程、制度執(zhí)行不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象 ；有時候與需求部門或供貨商溝通不到位，導致采購的物質(zhì)未能完全滿足使用部門需求或者供應(yīng)商中標后拒絕履行訂單，給物品采購的按時到貨帶來困難。每季度深入各項目所在城市進行市場調(diào)研，把握建筑材料市場行情，為公司相關(guān)部門提供乙供主材的最新價格信息，從而為公司拒絕施工單位不合理提價要求提供重要參考依據(jù)。每月定期培訓公司采購相關(guān)制度，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)，目標是使每位同事在采購工作中獨當一面；每周召開部門會議，不斷總結(jié)日常采購工作中的經(jīng)驗和教訓，提出改進措施，以便在下次采購時避免發(fā)生同樣的失誤。對部門人員進行工作分工，各司其職。加強采購部人才隊伍建設(shè)，按照采購部編制招聘人手，部門人員由2人增加到現(xiàn)在的6人。接下來，我根據(jù)崗位職責對上半年的工作進行述職：根據(jù)公司的要求，明確了采購部各崗位的工作職責，理順了采購部的采購流程。具體工作職責是：全面負責公司運營所需各類物資的采購及部門內(nèi)部管理工作，達到提高物資采購效率，降低采購成本的目的。在此我祝各位領(lǐng)導，各位同事新年新氣象，新年新運道。同時也讓他們理解“微笑是的武器”。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，事實證明這種做法是正確的。（1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質(zhì)量的提高，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。人才是企業(yè)的支柱，這一點我們的領(lǐng)導在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。在賓館各部門的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準備了400多人的會議送餐。在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應(yīng)當掛起欣慰的笑容。這和員工的共同努力，各部門的大力協(xié)作是分不開的。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任。個人經(jīng)理述職報告 經(jīng)理述職述廉報告篇八尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：大家好！光陰似箭，時光如梭。面對年即將來臨的機會與挑釁，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，加強理論學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進步，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。假如計劃通過，20xx年進行銷售，則需加快改革進度。目前問題是面積過大，銷售部建議將其改革為：露臺復(fù)式樓或改為兩層進行銷售。建議公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售，或先對外招租，以租帶售。（3）一期建材大市場主樓門面：1套，996平方米，620多萬元銷售額。（2）公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬元銷售額。具體有：（1） 街11—22號小戶型：12套，平均每套60多平方米，140多萬元銷售額。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應(yīng)呢？從銷售成本方面考慮，我認為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊伍需要有效整合。同時，應(yīng)當配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦，這不僅能極大的進步現(xiàn)時工作效率，也能作為公司的儲備資料，便于今后各期項目資源共享，有利于發(fā)掘老客戶資源。效率低下，勞命傷財，容錯率也極低。然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計，沒有實現(xiàn)電子化。銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。治理實踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強。每周擬定目標房源，針對目標房源提出銷售措施，并將計劃與策劃部商討履行，進步了計劃的可行性，也加強了銷售人員的工作能動性。采用每日早會、晚會的方法，準確把握銷售人員每人每日的客戶情況。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。其中20xx年年度目標達850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：xxx、xxx。通過事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。在本部以外增設(shè)了另2個售樓部，分辨在 xx園 、 xxx園 的現(xiàn)場。本部所謂的 地理優(yōu)勢 已經(jīng)微乎其微。a。④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生 連鎖效應(yīng) 發(fā)掘老客戶資源。②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。④公司所供給的銷售人員保底薪，進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的 經(jīng)濟 手段，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一。③銷售履行目標義務(wù)制，使目標逐級分解。 公務(wù)員購房月:買四房送8888 運動。,首次采用 分類廣告 的情勢,達到明顯效果。,采用 比同區(qū)域房價每平方米低300元 的宣傳策略(已清盤)。截至20xx年6月,三期門面已清盤。下面就正反兩方面來對此進行分析。由事跡統(tǒng)計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。今年本部的銷售指標是15期(含xx園)必達目標4400萬元,爭取目標4700萬元,考核時間20xx年1月 20xx年12月。這是充實的一年，具體的工作總結(jié)如下。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。以上是我項目部20xx年項目管理工作的詳細匯報，有不妥之處請各位領(lǐng)導同事批評指正，我們將虛心接受，并在來年的工作中加以改進，使我們的項目管理水平有新的突破。尤其今年建筑市場人工費材料費價格均比去年大幅度的上漲。雖然我項目部20xx年項目管理工作中做了大量工作，也取得了一定成績，但與公司項目管理的要求還相差甚遠，與兄弟項目部相比在管理上還存在一定差距，也沒有全面完成與工程公司簽訂的目標責任書中下達的各項經(jīng)濟指標，原因如下：1 主觀原因本人工作能力有限，沒有能發(fā)揮項目部領(lǐng)導核心作用，沒有能調(diào)動起大家的工作積極性，另外，項目部自組建以來，人員變動頻繁，造成管理不銜接，尤其給質(zhì)量檢查工作造成了一定的困難。我們認為，構(gòu)建和諧施工現(xiàn)場時現(xiàn)代施工企業(yè)安全生產(chǎn)、文明施工管理的重要組成部分，為了在施工項目中體現(xiàn)這一重要性，首先利用圍墻宣傳二公司企業(yè)文化，在施工現(xiàn)場內(nèi)盡可能做到工完場清、布置有序，在安全施工管理方面，項目部本著對每一位參加施工人員高度負責的責任感，對他們進行了詳細的安全教育，使每位施工人員的安全意識和安全防范素質(zhì)得到了顯著的提高，在施工過程中，我們主要對施工用電、施工機械、垂直防護“四口”“五臨邊”作了重點防范，在每個分項工程施工前，施工管理人員均向操作人員進行有針對性的安全技術(shù)交底，并作了詳細的書面記錄，通過定期、不定期跟蹤檢查，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，通過以上安全管理和安全防范措施確保了本工程施工期間安全事故為零的目標，住院部工程在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下在分公司及項目部全體同事的努力下，該工程被評為省級文明工地，項目部依據(jù)《項目管理大綱》的各項管理制度和已簽訂的項目目標責任書要求，狠抓項目管理各項制度的落實，實施全員全過程監(jiān)督控制，人工費方面，我們采取的措施是在調(diào)查建筑市場人工費市場價的基礎(chǔ)上，依據(jù)該工程結(jié)構(gòu)，裝飾特點，將正負零以上土建工程及裝飾工程人工費總承包，每月，項目部都能依據(jù)工程施工形象進度及時開出結(jié)算任務(wù)單，同時嚴格控制計時工。在安排施工進度時，我們以項目部實施規(guī)劃中施工進度要求完成的時間下達施工任務(wù)，并在施工勞務(wù)合同中加以約束，在施工過程中跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)偏差及時分析原因并進行調(diào)整，在工程公司領(lǐng)導的重視及各只能部門的積極配合下，經(jīng)過項目部的精心組織和全體施工人員的辛勤工作，主題階段的施工任務(wù)在計劃內(nèi)基本完成，其他各分部分項工程在克服各種困難的情況下順利進行，xx年年8月10日主體砌筑工程完成，20xx年10月20日土建安裝工程完成，20xx年11月10日工程竣工交付使用，全年累計完成工作量 萬元。我項目部確定的總目標是在合同期內(nèi)圓滿完成合同規(guī)定的各項條款，力爭完成與工程公司簽訂的各項經(jīng)濟責任指標，同時在施工過程中通過項目成本管理手段降低工程成本，獲得好的經(jīng)濟效益，為此，我項目部做了以下工作，并獲得了一定的效益?；仡櫼荒甑墓ぷ饔谐煽円灿腥秉c，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實”的企業(yè)精神，學習專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。碧瑤項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。成長階段：風度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。試煉階段：在領(lǐng)導的信任下，獨立操作了新鳳城銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的經(jīng)驗。入門階段：年初接手了x項目的收尾工作，施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛?cè)胄械男率?，還是有很大的思想壓力的。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細化到各個細部節(jié)點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進行。工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。個人經(jīng)理述職報告 經(jīng)理述職述廉報告篇五尊敬的領(lǐng)導：您好！20xx年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，以下便是我對20xx年工作的匯報：為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。一般來說工程部的人員定編數(shù)額占酒店總?cè)藬?shù)的57%.酒店工程管理的主要任務(wù)是確保所管轄的各種設(shè)備設(shè)施完好有效，而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專業(yè)不同檔次的員工，在組織機構(gòu)和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關(guān)系到工程部服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎，所用人員不但要求有一定的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗還要求有很好的職業(yè)道德和服務(wù)意識考慮到工程維修的技術(shù)性和連續(xù)性在每一個專業(yè)應(yīng)配有兩個或以上的專業(yè)技術(shù)人員以便于出現(xiàn)人員流動時不會影響服務(wù)質(zhì)量。7，特殊工種的人員配置應(yīng)能滿足政府管理部門的要求。5，對于技術(shù)含量較高的設(shè)備設(shè)施應(yīng)考慮由專業(yè)公司承包。3，應(yīng)盡量與酒店下達的各部門人員定編數(shù)量相吻合。1，應(yīng)考慮到酒店的規(guī)模和特點，及星級服務(wù)的要求。(附工程部機構(gòu)圖供參考，此圖是按專業(yè)系統(tǒng)管理設(shè)計的)人員定編