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收銀員個人工作總結(jié)(通用14篇)-文庫吧資料

2025-07-31 12:09本頁面
  

【正文】 中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中。瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。在這一年的工作當中,我嚴格遵照執(zhí)行領(lǐng)導的要求,按時作息,努力工作,力求在工作上無過失,有進步,出成績,提效率,以自己良好的工作形象為__樹形象,創(chuàng)效益!,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時加以指導。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進步??梢詮闹袑W到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導是家人,在__這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領(lǐng)導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。這一年的工作已經(jīng)是正式結(jié)束了,我會以一個嶄新的我來面對,我相信我定是可以將自己的工作都完成好,并且讓自己可以在工作期間成長得更好,更優(yōu)秀。在工作上我還需要投入更多的心血,盡力讓自己可以更好的去完成自己的工作,盡可能的讓自己在這段時間中去慢慢的成長,我想更是需要我對自己的工作有更多的反思,并且時刻對自己進行檢討,這樣才能夠真正的明白自身存在的問題,再結(jié)合領(lǐng)導對我的指導,這樣更是能夠促進我的成長。這段時間我也是有盡可能的將自己的工作去投入更多的心血,努力去對自己的工作進行檢查,就希望自己不會出現(xiàn)向之前那次的失誤。一年時間的工作也是讓我在工作中投入了不少,同時也讓我對工作有更加深刻的反省。對于金錢方面是非常重要的,所以我所任職的崗位也是至關(guān)重要的,所以我更是在工作有全身心的投入。作為前臺的收銀員,我個人也是有盡可能的做好自己的崗位事物,更是有非常努力的去進行學習,盡力將自己的工作都完成好。期待的是下一年會成長得更好的我。我相信,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,新世紀明天會更加輝煌!此致敬禮!收銀員個人工作總結(jié)篇七已經(jīng)是到了年底了,而這短暫的生活就這樣過去了,對此我心中更是有一定的不舍與期待。在以后的工作里嗎,只有努力學習,提高自身素質(zhì),提升服務(wù)技巧,讓顧客高興而來,滿意而歸。作為一名收銀員,我深深知道我們就是新世紀的窗口。再就是要講究語言藝術(shù):“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不符時,我們應(yīng)及時通知值班長進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務(wù),當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。員工,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持。但我并沒有因此而放棄過,特別是在我們豐都店,門口特別冷,現(xiàn)在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的?!眮淼叫率兰o工作之后更能感到這句話的意義。我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。在此,我感謝領(lǐng)導給了我這個平臺,讓我得到很好的鍛煉。收銀員個人工作總結(jié)篇六時間飛逝,轉(zhuǎn)眼在收銀崗位里的我已有三年。時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應(yīng)當多學習多進步,做好做精自己的工作。這就要求我們自身具有良好的個人素養(yǎng),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中顯現(xiàn)許多不必要的麻煩。在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。這是公司的需要更是自己工作的需要。我們要建立良好的形象,由于我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。顧客永久是對的,這是我們工作的主旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到冷靜冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。這這一年的時間里,自己一直保持著工作的`熱情,心態(tài)也是一平和為主。通過近一年的工作和學習,超市的工作我也能夠應(yīng)對自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀態(tài)產(chǎn)生時,組里的人都會向我伸出支援之手的。自己不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。收銀員個人工作總結(jié)篇五我是一位入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近一年的工作時間了。總之,我在今年的工作中取得了必須的成績,但距離領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對業(yè)務(wù)知識的學習抓得不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作和學習中,20xx年工作計劃:自覺加強學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,向自我的工作生活實踐學習,逐步提高自我的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在工作中,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,嚴于律己,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見和提議,增強做好收銀工作的職責感,以飽滿的熱情投入到工作中去。前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門,所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務(wù),而這些問題并不必須由收銀員引起,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情景,請求幫忙,問題解決之后,再次征求客人意見,彌補其他同事或部門的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關(guān)系,留下對賓館方面的良好印象。許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我就委絕婉拒,并提議客人能夠在其他經(jīng)營點消費,計入房費項目,這樣既能為酒店增加收益,又能滿足客人的需求,但絕不為附和客人而違背原則。當客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時,我能夠做到主動咨詢清楚
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