職場禮儀之電話禮儀-文庫吧資料
2025-04-15 03:55本頁面
【正文】 就是重復要點?！ 〉谖?，通話的終止。一般情況下，打電話都要進行自我介紹。為了打電話高效高質(zhì)，如果是重要的電話，最好在打電話前列出提綱，通話后先說最重要的事。就是你跟外人通話時，每次的時間應該有效地控制在三分鐘之內(nèi)為宜，總的原則是“長話短說，廢話不說，沒話別說”?！ 〉谌?，通話的長度?！ 〉诙臻g的選擇。選擇。 首先談談打電話。 其三，通話的內(nèi)容?！ ∑涠?，通話的態(tài)度。電話形象，通常是由以下三個要素構(gòu)成： 其一，適時的選擇。 ，掛斷電話需要輕放，這一點非常重要，但很多職場人很難做到。通話時間的長短要控制好，不要不顧對方的需要，電話聊起來沒完。不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。
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