精選酒店工作計劃集合五篇-文庫吧資料
2025-04-15 03:49本頁面
【正文】 業(yè)知識培訓原則上每月一次?！ ?)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等?！ 。焊鶕?jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面： 1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我情緒管理、時間管理等?！ ?)培訓方式： 購買先進科學VCD或從一些網(wǎng)上下載一些技能視頻組織內(nèi)部培訓。通過對員工的培訓與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工業(yè)務(wù)技能，增強公司綜合整體競爭力。招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項?！ 。骸 ?)20xx年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃每季度參加23場現(xiàn)場招聘會(人才市場、大中院校畢業(yè)生 供需見面會)?？紤]到公司目前發(fā)展階段，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴格執(zhí)行酒店20xx年度最新人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才?！ 〕杀究刂疲簩υ牧虾侠硎褂茫龅轿锉M其用，把好驗貨關(guān)，嚴格杜絕變質(zhì)變味的食品流入酒店，協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用?！ ∧茉垂?jié)約：對每天的水、電、氣使用嚴格合理使用，定時定人準時開關(guān)各種開關(guān)設(shè)備?！ 〔似焚|(zhì)量：嚴把質(zhì)量關(guān)，對原材料的質(zhì)量嚴格把關(guān)，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面精心鉆研，對每一個上到客人臺面的菜做到盡善盡美，對菜品搭配、份量、溫度嚴格把關(guān)，杜絕異物、雜物的出現(xiàn)。還有責任心。為公司做的多些?！ ∽銮芭_工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的39。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕?！ ∷?、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌性用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室?！ ∪?、接待客人，做好這一項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰?！ 《⒔邮諅髡?，要注意對方需要傳給誰，問清傳真的內(nèi)容，以免接收到垃圾的信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。酒店工作計劃 篇2 一、上下班時整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源?！ ∷泄ぷ魅藛T應(yīng)維護火場秩序，保證消防通道的暢通，對搶救出來的貴重物品進行看護。任何人員都要為火災(zāi)報警提供便利，不得以任何借口阻攔報警。對非用餐或住房客人的車輛禁止停放在酒店停車場內(nèi)。 維護本酒店停車場交通秩序，加強機動車輛停放管理?！ ∫归g執(zhí)勤保安人員必須保持清醒負責，按時認真巡邏查樓。如防暴叉、電棍、橡膠棍
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