【正文】 　　華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)電阻、電容，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，職責(zé)到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品?！　xxxx公司　　x年x月x日　　產(chǎn)品質(zhì)量保證書（九）：尊敬的客戶：　　首先感謝您選取我們的產(chǎn)品！　　華為技術(shù)有限公司自成立以來，一向把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功的定位和華為全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商?！　《?、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度　　(一)本公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)過期變質(zhì)食品，主動(dòng)及時(shí)下柜(下架)；　　(二)本公司對(duì)群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有關(guān)部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售；　　(三)本公司對(duì)已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時(shí)予以追回，并將有關(guān)狀況通報(bào)供應(yīng)商和工商、糧食等部門。　　產(chǎn)品質(zhì)量保證書（八）：　　為營(yíng)造良好的食品安全消費(fèi)環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，樹立誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費(fèi)安全?！　‘a(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶帶給下列文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②安裝總圖　?、弁赓徏f明書及制造廠家　　④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件　　四、售后服務(wù)承諾：　　服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底　　服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意　　服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。　　在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方?！　?duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨?！　‘a(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題，我公司技術(shù)人員將做到有問必答，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我公司保證24小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)或解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場(chǎng)處理，保證48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?！　儆谙铝袪顩r之一的不給予免費(fèi)保修，但能夠?qū)嵭泻侠淼挠袃敺?wù)?！　∥夜颈ＷC自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗(yàn)收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行免費(fèi)維修。　　對(duì)本次采購項(xiàng)目中交換機(jī)、服務(wù)器、等設(shè)備帶給三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件帶給三年免費(fèi)升級(jí)服務(wù)；帶給三年免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持；帶給代用機(jī)和備品備件服務(wù)。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)?！　?duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：　?、倨呷諆?nèi)免費(fèi)退貨；　　②八至十五日免費(fèi)換貨；　?、壅麢C(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的狀況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能?！　」收享憫?yīng)時(shí)間　　帶給24小時(shí)全天候服務(wù)，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時(shí)內(nèi)答復(fù)或在24小時(shí)內(nèi)派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決質(zhì)量問題，并將在最短時(shí)間內(nèi)解決問題，以保證用戶的需要。　　我方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理，按成本費(fèi)用收取更換的零部件費(fèi)用。由于人為原因(非我方人員)或自然災(zāi)害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費(fèi)帶給維修服務(wù)，只收取損壞或更換零部件的成本費(fèi)?！　≠|(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負(fù)責(zé)“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。我方為受訓(xùn)人員帶給生活方便。透過培訓(xùn)，使理解培訓(xùn)的人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、原理。并負(fù)責(zé)處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。對(duì)生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律職責(zé)?！　∈?、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注及食品市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志的使用貼合國(guó)家有關(guān)規(guī)定?！　【拧⒈ＷC具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)手段，企業(yè)的計(jì)量器具、檢驗(yàn)和檢測(cè)儀器定期透過計(jì)量檢定?！　∑?、保證生產(chǎn)食品所用的原材料貼合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)