20xx保險公司實習報告--文庫吧資料
2025-04-12 21:07本頁面
【正文】 代理人的權利和義務規(guī)定，另外對擔保人的相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。但是這次實習的經(jīng)歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額。接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。48小時內(nèi)應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。整理保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每xx份保單制成冊，每xxx份裝入一個檔案盒，最后還要認真填制檔案盒封面。在出單部得第二個任務是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。在可以獨立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。二、實習內(nèi)容及過程我的實習工作是從出單部開始的。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。出單部負責接待投?？蛻?，制作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。xxxx分公司xx服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但xx營銷服務部以4s店為業(yè)務依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。其前身是19xx年x月x日經(jīng)中國人民銀行報政務院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。虛心學習，全面提高綜合素質。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。四、實習總結暑假的日子里，在xx保險公司的企業(yè)文化氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了能力提高和思想的進步。同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常工作。同時自己也能提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。收獲主要體現(xiàn)在兩點：工作能力。三、實習表現(xiàn)與效果在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法，正好恰恰滿足了這一需求。人是有多方面、多層次需求的。從保險企業(yè)的角度來看，保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統(tǒng)，來完成包括調查分析、實際營銷、售后服務在內(nèi)的一系列活動。保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業(yè)活動，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象，為保險企業(yè)的發(fā)展作出預測與決策，而保險推銷則側重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身，主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進行的活動。保險并非等于保險推銷。要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關的人類活動，現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險營銷人員整體素質不高，極不適應保險消費市場需求，必須尋求創(chuàng)新。據(jù)有關資料分析，我國各保險險種結構的相似率達90%以上。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面，難以適應保險市場的需求。為在業(yè)務競爭中取得優(yōu)勢，保險公司不斷開發(fā)新險種，尤其是壽險險種。對于xx保險公司市場營銷的現(xiàn)狀，有幾點看法和體會：現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀。在實踐調查中由于工作需要，我要在許多個部門中進出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學習到了很多專業(yè)知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導新人
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