【正文】 各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經銷商會、海爾紐約人壽xx年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德　　二、加強自身的業(yè)務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。銷售公司工作總結 篇7　　轉眼間，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經過去，我們迎來了嶄新的20xx年，在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。在不斷的學習中，我的知識和業(yè)務水平也會得到進步。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待?！　?四)、市場調研了解其他項目銷售情況，銷售政策，積極搜集信息并及時匯總。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。　　應變能力有待提高.　　根據(jù)xx年的工作情況，制定xx年的工作計劃　　(一)挖掘潛在客戶通過項目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴大銷售渠道?！　∥?、工作中的不足：　　工作經驗不足，在工作中細節(jié)考慮不周全。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據(jù)。　　四、 市場調研了解其它項目的銷售情況、樓盤價格、開發(fā)進度、借款要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、借款條件)、交房日期、房屋質量、建材品牌。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇?？偨Y經驗改進工作方法。 建立聯(lián)系通道。　　二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息 姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認知途徑、意向價格、客戶來源等?！　】蛻艚哟涷灴偨Y：　　一、在接待過程中，始終要保持熱情。對房屋產權的法律意識薄弱?！　?3)客戶方面：　　①購買習慣：當?shù)厝说馁彿苛晳T，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。　　總房款：316365元　　七、未成交原因　　價格因素：　　(1)價格偏高：部分客戶對于銷售價格和心里價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素?！　?2)客戶理想的戶型：90㎡100㎡三室一廳、明廳的戶型，　　(3)項目優(yōu)勢：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質建材、房屋質量。　　青年人占來訪人群的70%?！　∪?、購買方式　　借款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%?！　《?、面積選擇　　50㎡60㎡，占總客戶的20%。　　其他地區(qū)8組，%?！　”镜匾员钡貐^(qū)28組，%。加強自己的知識積累和專業(yè)技能。作為營銷部的一員，自己的一言一行也同時代表著企業(yè)的形象。銷售公司工作總結 篇6　　初到公司時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生?！　〗涍^三月份的銷售部門的努力，成功開拓了一個客戶，有望在接下來的工作成為新的利潤增長點?！　√岣邩I(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來?！　〖訌妼β鋯蔚膶徍艘约皫齑娈a品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了?！　∪?、主要做了以下幾方面工作　　重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。如x受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大?！　《N售方面受到的影響　　x集團業(yè)務下滑比較嚴重?！　⊥ㄟ^一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。　　后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢開戶并激活真?zhèn)}賬戶，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于男孩子來說優(yōu)勢很大，因為男孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了?！　∥业慕M長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：要上班，或者沒時間，對這方面不感興趣等等的理由，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：您好：我這邊是天津利安達貴金屬有限公司的，我叫司興，今天打電話給你是這樣的，這個星期六在溫州車站大道華盟商務廣場舉辦一場關于金融理財?shù)囊粓黾夹g講座，我這邊是通知你、邀請你過來參加的。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，出錢投資。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他在我們公司開戶交易黃金、白銀，我們可以給他關于這方面的各種信息和市場行情分析?！　∫?、電話銷售工作介紹　　我所在的公司主要做的是貴金屬投資服務的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容銷售公司工作總結 篇4　　在天津利安達貴金屬經營有限公司（溫州分公司）浙江金萊福投資管理有限公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的?！　】傊衲晡覍⒏优ψ龊米约悍輧鹊氖虑?，并積極幫助他人?！　。┌l(fā)貨及派車問題。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩?！　。ㄋ模┴攧諔ㄆ趯︿N售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低?！　。ǘ┎少徎刎洸患皶r。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨?！　。ㄎ澹┛蛻絷P系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶?！　。ㄈ╀N售報表的精確度，仔細審核。　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：　?。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。我將更加努力的進行本職工作，力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。平凡的客服，不平凡的事業(yè)。了解客戶心理,使我從經驗中明白對不起實在不好意思比先生，很抱歉不易引起客戶的反感。所以，僅僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。起初面對客戶致電所提出的問題，我不敢輕易做出回應，但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。幸運