【正文】 場?！　τ谖胰〉玫牡臉I(yè)績我分析為以下幾點：　　我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗；　　新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說”選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的”實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量；　　雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：　　處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；　　心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；　　團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升；　　對整體市場認識的高度有待提升；　　學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈。為公司做出自我最大的貢獻。自我多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合?！　?：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容應(yīng)對挑戰(zhàn)?！　??！　??！　τ谶@些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：　　在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：　　1?！　?。　　4。銷售意識不強，往往是聊了很長時光的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。腦子一片漿糊。工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得十分好，包括打新單時接通率都會高些。發(fā)此刻跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。雖然跟自我的目標和領(lǐng)導的要求還有必須差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的:　　1。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。　　對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。同時與品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。另外我們與xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后與xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診與保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。對政府采購與出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組與大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場?！　?服務(wù)指標進考核?！　?銷售指標細分化?！　?日常工作表格化。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺?！　∫弧⒓訌娒鎸κ袌龈偁幉灰揽績r格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷　　針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷與提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”。 國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營與發(fā)展造成很大的困難。　　 員工的新酬要按照規(guī)定時間發(fā)放，不得拖欠?！　?對業(yè)績好的員工給予物質(zhì)或?qū)嵸|(zhì)獎勵?！　?多開展業(yè)務(wù)討論會，演講，已提高如何解決理賠等方面知識加強記憶!鍛煉語言技巧。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作?！　∫陨?，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。　　 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 　　 客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實力?！　?要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。　　 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。 更多 銷售總結(jié)和計劃　　堅持每天做好當日計劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時改正，下次不要再犯。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。　　三、 增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。　　二、 制訂學習計劃。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。銷售員工作總結(jié)6　　轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20xx年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年，出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習?！　≡谝院蟮墓ぷ髦形視M一步嚴格要求自己，虛心向其他同事學習，進一步提高自己的工作能力，爭取在各方面取得更大的進步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。發(fā)揮高效、務(wù)實、精干、創(chuàng)新的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。　　此外，維護客戶十分重要，我們應(yīng)該有意識的通過實體和網(wǎng)絡(luò)編寫客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶，通過打造品牌提升客戶認知度。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議暫時取消。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細的計劃，定時定量。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存，回流資金。草編包整體進價相對較高，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下，適當?shù)莫毩⑦M貨。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法?！　∽誀I部成立不久，萬事開頭難，現(xiàn)在的自營部需要活躍思維，加強交流，分享集體智慧，群智經(jīng)營。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進貨渠道，調(diào)整產(chǎn)品，總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶，降低采購成本，增加合作商家，提高銷售等方面。　　試用期間，我主要是在實體店負責箱包的銷售，同時進一步絡(luò)銷售，這使我從中體會到了箱包知識的豐富，箱包市場的復雜，箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等，使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認識。每月爭取幫助店面達成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度?？蛻粜畔⒁皶r跟進，做好客戶關(guān)系。　　任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。　　二、銷售技巧方面　　接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長。賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。沒有淡的市場，只有淡的心。以下是我在這幾個月中所學到的：　　一、心態(tài)方面　　做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。這篇年終總結(jié)也許沒有精彩的篇章，也沒有華麗的詞藻，但每一句都是我真實的感受?！　≡诿髂甑匿N售工作中，我期盼能實現(xiàn)量的突破和質(zhì)的飛躍，變潛在客戶為實際客戶。我已經(jīng)把最彷徨、最迷惘的半年都堅持下來了，在接下來的時間里，我還有什么不能挺過去的呢？我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的心理準備。偶爾我撥出去的一個電話，客戶對我們的產(chǎn)品有需求，又重新燃起了我所有的希望和動力?！　≡谡介_始銷售工作后，對于外國的客戶，主要通過郵件來往，及時回復外國客戶的咨詢和洽談；對于國內(nèi)的客戶，前期主要通過電話聯(lián)系，郵寄公司資料，不斷跟蹤最新信息。　　在剛來公司實習期間，主要了解公司的規(guī)章制度，熟悉各部門的情況，從基層做起，每天去車間幫忙，熟悉生產(chǎn)工藝和流程，掌握產(chǎn)品的各項性能，并在化驗室學習了檢測產(chǎn)品的各種實驗，比如易氧化物、重金屬、熱風強度、涂布量等檢測實驗。首先我要感謝真**導對我耐心的培養(yǎng)，讓我擔任銷售這一崗位。我會總結(jié)我的缺點，發(fā)揮我的所長，繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量?！　】傊?，進入**是我不悔的選擇，也是我為之自豪的選擇，在實習期間，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功，犯過錯誤也獲得過表揚，這就是成長所要經(jīng)歷的每一步。當今社會是競爭和合作并存的社會，企業(yè)需要競爭力，員工之間就需要合作，這兩個方面是相輔相成的。當然，每一款產(chǎn)品對我來說都是一次孕育的過程，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當長的故事，包括原料的選擇和訂購、思維的進化和改進、技術(shù)的成熟和完善、項目的總結(jié)和記錄等等諸多過程，這些過程都與平時的知識積累息息相關(guān)，回想每一次成功和失敗，