【正文】 過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)?！　“芽冃Ч芾碜鳛楣救肆Y源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤?！　∫?guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹)。　　注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。　　根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。　　二、公司人力資源管理方面　　努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。　　做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況　　繼續(xù)回訪____六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：____市、__縣、__縣，回訪完畢?！　W(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接____年新的挑戰(zhàn)?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助?！　≡诰W(wǎng)絡(luò)方面　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的編寫以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況?！　≡诳蛻舻姆矫媾c客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。　　四、實施措施　　熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)?！　∶吭鲁鯏M定《月銷售計劃表》。如遇置業(yè)顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動性，加強其責(zé)任心，提高置業(yè)顧問的主人公意識。對已成交的客戶如果進行維護和服務(wù)，促使他們介紹新客戶來購房?！　?)定期對現(xiàn)場各人員進行考核、評分 八、客戶管理。　　2)制定培訓(xùn)計劃，落實執(zhí)行。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。(例如位置偏了：價格高了，其他地方都在降價，景觀差了等) 六、銷售目標　　根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動態(tài)?！　∷?、市場分析　　安排踩盤，制定每周踩盤目標與要求，落實人員執(zhí)行?！　∪?、 培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣?！　《?完善銷售制度　　1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場的運作程序，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好形象。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。　　人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的置業(yè)顧問。銷售主管的年度計劃2　　作為銷售主管，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20____年工作計劃?！　∥艺J為公司明年得發(fā)展是與整個公司得員工綜合素質(zhì)，公司得指導(dǎo)方針，團隊得建設(shè)，個人得努力是分不開得。　　____年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶得監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則?！　〗窈螅谧龀鲆豁棝Q定前，應(yīng)先更多得考慮公司領(lǐng)導(dǎo)得看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)得處理決斷。銷售部內(nèi)部擬定____年全年業(yè)績指標一千五百萬。以每月，每周，每日得銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段得銷售任務(wù)。　　5)銷售目標　　今年得銷售目標最基本得是做到月月都有進帳得單子。　　把握好現(xiàn)有得保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善得計劃?！　∨囵B(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目得在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己得看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新得檔次。強化銷售人員得執(zhí)行力，從而提高工作效率?！　′N售管理是企業(yè)得老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流得狀態(tài)。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。在明年得工作中建立一個和諧，具有殺傷力得團隊作為一項主要得工作來抓?！　　　≡诿髂甑霉ぷ饕?guī)劃中下面得幾項工作作為主要得工作來做：　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定得銷售團隊。　　市場是良好得，形勢是嚴峻得。但冷靜下來仔細分析，我公司得核心競爭力，例如發(fā)卡資金得監(jiān)管，山西省境外商戶得數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚得資金實力與優(yōu)質(zhì)得客戶資源，都是其他公司無法