銷售業(yè)務(wù)員年度個人工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-04-05 21:53本頁面
【正文】 惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范?！ ∪?、存在問題 通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是： 針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。 二、腳踏實地，努力工作 我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的`工作?！ ?學(xué)會“進退戰(zhàn)略”?！ ?讓客戶先“痛”后“癢”?！ ∽⒁鈨x表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語?！ ?yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事?！ ∪〉每蛻粜湃危獜呐笥炎銎?，情感溝通。 站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略?！ ≈阎耍瑩P長避短。 實事求是。不要不懂裝懂?！ ∠蚩蛻粽埥?。先聆聽客戶的需求。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公
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