護理科室工作計劃-文庫吧資料
2025-04-05 21:53本頁面
【正文】 增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，編寫病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量，以便更好的配合治療，達到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98%。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。 培養(yǎng)護士創(chuàng)新思維及動手實踐能力，鼓勵臨床護理小革新、小發(fā)明和好建議。鼓勵向醫(yī)院新聞網(wǎng)站投稿，至少每季度一篇。不斷的更新護理知識?！ ∽龊玫湍曩Y護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力?！ ∶吭逻M行各種技能操作培訓及考核，要求全員過關，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。至少每季度開展1項護理質(zhì)量持續(xù)改進項目?！ ∷?、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。 加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。 三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛?！ ∵M一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化?！ χ攸c員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士、新入科護士以及低年資護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。 加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對?！ 〔粩鄰娀o理安全教育，把安全護理作為每周五護士長安全例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提出，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效?！ ∽o理科室工作計劃2 一、轉(zhuǎn)變護理理念，提高工作質(zhì)量，提升服務水平，主動服務，用心服務，創(chuàng)造感動?！ 〖訌妼？谱o士培訓與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業(yè)的?？谱o士培訓?！ 〔粩嗔私獠∪思凹覍賹ψo理工作的滿意度，出院后進行電話回訪?！ 〖訌妼Φ湍曩Y護士、輪轉(zhuǎn)護士的帶教與考核，按時完成培訓計劃，以提高護士的專業(yè)水平。責任護士及護士長每周跟科主任或主診醫(yī)生至少查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理隱患。每月召開科室質(zhì)控小組會議和護士會議，對科室自查和護理部檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析整改。 ?。ㄈ┘訌娮o士業(yè)務技能培訓，確保患者安全 成立科室護理質(zhì)控小組，質(zhì)控人員對基礎護理、?？谱o理、消毒隔離、急救藥品等定時進行檢查和分析 護理部派專人負責護理技
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