部門培訓工作總結-文庫吧資料
2025-04-05 21:47本頁面
【正文】 一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1xxxx余元； 隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。 職工代表大會，是公司與員工溝通的平臺，也是職工維權護益的有效途徑，更是公司推行民主建設的重要手段，一年來，我們定期組織召開職代會，對關系公司利益、職工利益的大事進行討論審議，同時，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策，對征集的建議及時匯總并做好信息反饋?！ ?nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍?！ ≡谀曛兴雠嘤栔形覀冞€不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電?！ ≡瓌t性不強?！ ∨嘤栃问饺狈?chuàng)新?！ 〔粩喔倪M培訓方式，積極探索新的培訓模式?！ ≡谀旯就ㄟ^ISO9001：20xx標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO1001GB/T19025—20xx和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。 建立制度性培訓體系?！ 。ㄒ唬┤〉玫某煽儯骸 ‖F(xiàn)在正處在金融危機的最高潮階段，工作的難做事很正常的，可是什么時候結束又成了一個問題，這是一個曠日持久的經(jīng)濟低潮期，沒有什么能夠阻擋他。當然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業(yè)務，而且對其它員工具有激勵的作用；不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的發(fā)展，而且還存在員工之間公平競爭的問題?！ ∨嘤栒n程主要集中為以下幾類： 員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度； 重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3； 新員工崗前培訓 二、培訓費用 ，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。受聘的干部或由選舉出任的干部，在一定時期內(nèi)，要向有關部門報告其在任期內(nèi)的工作實績，這就是述職報告產(chǎn)生的歷史原因?！ 』仡橷X年培訓工作，我們XXXXX持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻?！ ∈桥嘤栔贫炔粔蛲晟?，日常考核評估的力度不夠。如： 是培訓的效果不明顯?！ ∽鳛橘|(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境?！ 「鶕?jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員?！ ≠|(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通?！ 《?、 質(zhì)檢工作 20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水?！ ?. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料?！ ?. 抓好抓新員工的培訓 確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打
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