客服組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿-文庫(kù)吧資料
2025-04-05 21:41本頁(yè)面
【正文】 如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享! 二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施 一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些?該如何解決? 客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)?！ 〗裉煳业难葜v題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。記在心上，不如扛在肩上?！ ∈紫龋兄x公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)
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