【正文】 條例》、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：　　一、真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個(gè)良好的起點(diǎn)?！　∵@次社會(huì)實(shí)踐在前臺工作我學(xué)到了很多，怎么接待客戶，怎么和客戶相處，什么樣的客戶說什么樣的話，怎么為人處事，這對我們在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)后找到合適的工作很重要，這次實(shí)踐最大的收獲就是知道我們以后能做什么，確了目標(biāo)。后續(xù)跟蹤服務(wù)。交車前的最終檢查。仔細(xì)聆聽客戶講述、詳細(xì)記錄維修要求。大概的流程就是預(yù)約登記。　　溫州華特汽車銷售服務(wù)有限公司成立于二0XX年三月，系上海通用汽車授權(quán)溫州地區(qū)首家銷售服務(wù)中心與特約售后服務(wù)中心及美國通用汽車特約維修中心，是集整車銷售、車輛維修、誠新二手車、配件供應(yīng)和信息、認(rèn)證反饋于一體的4s企業(yè)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。在這一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決?！　〉跔I銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會(huì)造成效率低，對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重?！　《?、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確　　由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。展望XX年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤。　?。ㄈ┬〗Y(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。　?。ǘ┕ぷ鲄R報(bào)XX年的銷售業(yè)績比XX年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。XX年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會(huì)回升，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價(jià)會(huì)有所回落。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1XX0元/平方，跟本無法想象?？墒呛镁安婚L，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價(jià)只能望樓興嘆。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里，升幅達(dá)到70%。輾轉(zhuǎn)間，又到了XX年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力，不斷提高自己的工作水平，為學(xué)院和院辦的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，爭取早日成長為一名優(yōu)秀的高校工作者?！　』仡檯⒓庸ぷ鞯倪@一年，我雖然取得了一定的進(jìn)步，但與院辦的其他同事相比，仍然有很多方面需要不斷改進(jìn)和完善。在實(shí)際工作中，我嚴(yán)格審閱需要用印文件的內(nèi)容，確保用印文件有主要領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，確保審批內(nèi)容與用印規(guī)定一致，并認(rèn)真做好用印登記。印信是學(xué)院各種印章的總稱，印信服務(wù)作為辦公室工作的一個(gè)組成部分，具有十分特殊而又重要的地位和作用，它的行使意味著相應(yīng)的權(quán)威、承諾和責(zé)任。　　　　今年年初，學(xué)院對院辦工作的分工進(jìn)行了調(diào)整，我也由之前的國際交流與合作中心調(diào)到了院辦綜合科。要做好接待工作要求我們一定要有高度的責(zé)任心，要有周密的計(jì)劃，并且事無巨細(xì)都要考慮周全。工作中，我秉承“接待無小事”的原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并基本掌握了對外接待工作中應(yīng)該注意的禮儀，認(rèn)真協(xié)助做好學(xué)院來賓的食宿、車輛、行程安排等事宜，較好的完成了來賓接待工作。目前，學(xué)院已與現(xiàn)有的兩名外教續(xù)簽了下一學(xué)年的聘用合同，相信有這一年的磨合作為基礎(chǔ)，下一學(xué)年我們的合作將更加愉快，外教管理工作也將進(jìn)行地更加順利。當(dāng)外教在生活上遇到困難，我會(huì)第一時(shí)間前去了解