店長年終總結四篇-文庫吧資料
2025-04-05 21:29本頁面
【正文】 在走動中去尋找問題。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措?！ ∪⑷秉c與不足。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。從站姿站規(guī), 樹立良好的服務形象和服務質量做起?！ ∪粘９ぷ髦性谏霞夘I導的指導下,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。思想、情況等簡要的個人工作總結如以下 一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力做出更大貢獻。我將認真地總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為華聯超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰！店長年終總結 篇3 xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透?！ ：加強員工顧客大出血意識，把服務看成企業(yè)文化的外在表現和綜合競爭力的體現?！ ：強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤?！ ：堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節(jié)性陳列、關聯性陳列等?！ ♂槍σ陨蠁栴}，下半年主要完善以下工作： A：提升自己的各項業(yè)務素質，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。雖然每周都在清理，但贈品出門條處理卻常有不及時的情況存在或者不規(guī)范不按流程操作。由于薪資待遇、保險的問題，尤其在收銀組員工情緒化波動很大，造成前臺收銀離職的情況。不注重公司形象 員工的忠實度不高。在服務方面加大對服務的監(jiān)督和服務水平的提升?！ ∩r服務水平普遍較差。 百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過多；新品上架時未及時對滯銷商品進行清理，導致只進不出，陳列緊張。門店人氣和業(yè)績的提升主要來源于各大型驚爆價商品促銷。 DM促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大?！ 《?、存在的問題 商品陳列技巧和排面維護不得力，陳列效果欠佳?！ 、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等?！ ：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等?！ 、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等；整改后的各項交接工作?？呻S著經濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發(fā)，加強調查研
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