導(dǎo)游員帶團(tuán)個人工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-04-05 12:52本頁面
【正文】 素質(zhì)亦各有高低，面對不同層次的客人，做為一個團(tuán)的真正領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么辦呢? 第一：認(rèn)真聆聽。第一次既做全陪又做地接的完成重慶武隆工作很多人說，做三年的導(dǎo)游，相當(dāng)于走三十年的人生路。第一次帶一個坐輪椅出行的客人。導(dǎo)游員帶團(tuán)個人工作總結(jié)范文三 今年工作的時候并沒有多少天，但也不得不說有一個全新的突破：第一次獨立完成地接工作?！ ?dǎo)游，是一門終身的學(xué)問，它需要不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新。如此一來，不僅滿足了游客尋求尊重的心理，同時還使我學(xué)到了很多東西。這也就是我被游客認(rèn)可和稱贊的原因。要有耐心，事無巨細(xì)的為游客服務(wù)。與客為友，就是把客人當(dāng)作朋友來招待?！ ‘?dāng)然，我很清楚，導(dǎo)游的價值是體現(xiàn)在游客身上的。再者，我很注重同其他導(dǎo)游的交流。充足的準(zhǔn)備讓我在帶團(tuán)過程中游刃有余，更能讓游客滿意而歸?！ ?dǎo)游必須在實踐中才能成長和成熟。但是，時代在發(fā)展，理念在更新，知識也在創(chuàng)新?！ ?dǎo)游是一門藝術(shù)，做一個好導(dǎo)游必須是一名專家。為了更好的為游客服務(wù)，我努力加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，強(qiáng)化各科知識的學(xué)習(xí)，從千年歷史，到當(dāng)今時事，從詩歌文學(xué)，到環(huán)境建筑等等，無一不是我所涉獵的對象。 從自身來講，我每時每刻不以導(dǎo)游員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求和衡量自己，把導(dǎo)游的職責(zé)和使命牢記在心。同時，導(dǎo)服中心還盡量給新導(dǎo)游提供現(xiàn)場模擬講解的機(jī)會，并且聘請經(jīng)驗豐富的老導(dǎo)游現(xiàn)場點評指導(dǎo)，傳授經(jīng)驗，這樣的實踐性培訓(xùn)對提高導(dǎo)游的帶團(tuán)水平起到了十分關(guān)鍵的作用。導(dǎo)服中心十分重視日常管理和培訓(xùn)工作，要求導(dǎo)游在拿到IC卡導(dǎo)游證之前必須接受足夠的培訓(xùn)。目前，導(dǎo)服中心已經(jīng)真正成為的導(dǎo)游集散中心、培訓(xùn)中心和管理中心，成了名副其實的導(dǎo)游大家庭。在這兩年的時間里，導(dǎo)服中心經(jīng)歷了成立到解散，然后又一次的成立。通過兩年多的帶團(tuán)，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多，我也由一名單純的在校大學(xué)生成長為經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游。從年夏天開始，我真正成為了導(dǎo)游隊伍中的一員。導(dǎo)游員帶團(tuán)個人工作總結(jié)范文二 我是一名普通的導(dǎo)游，現(xiàn)供職于導(dǎo)游服務(wù)管理中心。當(dāng)然，微笑是來源于我們對工作的熱情和良好的工作心境。 微笑：微笑是一種無聲的語言，它讓導(dǎo)游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順利開展?！ ∽孕牛簩τ诔鮼淼目腿藖碚f，導(dǎo)游所表現(xiàn)出的對行程安排的熟悉，對自己可以勝任工作的自信會給客人帶來安全感。另外我們還必須熟練掌握導(dǎo)游語言技能，因為它是我們傳播知識，溝通思想，交流情感的強(qiáng)大工具，它會讓我們的工作更加順利。導(dǎo)游知識包羅萬象：史地文化知識，心理學(xué)和美學(xué)知識，政治，經(jīng)濟(jì)，文化，民俗
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