前臺文員工作年度總結(jié)范文-文庫吧資料
2025-04-03 12:27本頁面
【正文】 。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。所以我都會用心的去做每一件事。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳?！ 。?）加強與公司各部門的溝通。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等?！ 。?）加強禮儀知識學(xué)習。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。還有責任心. ?。?）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。為公司做的多些。 做前臺工作也快一年了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。 三、以大局為重，不計較個人得失?！ 《?、努力打造良好的前臺環(huán)境。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。巧妙回答客戶提出的問題。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位
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