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商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)三篇-文庫吧資料

2025-04-03 07:38本頁面
  

【正文】 能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力?! ?, 針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:  2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象  3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:  一. 工作中取得的收獲主要有:  1, 在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,.  2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),.  3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,.  4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置  5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容  二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力?! ∽詈?,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺?! ∽鳛榘儇洿髽前釋9竦囊幻麊T
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