有限責(zé)任公司年終工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2025-04-02 04:00本頁(yè)面
【正文】 驗(yàn)和做法要在全市物業(yè)公司內(nèi)宣傳和推廣。對(duì)職工不懂的日常維護(hù)知識(shí)悉心傳授，對(duì)職工不理解的有償服務(wù)耐心講解，對(duì)職工提出的意見(jiàn)和建議虛心接受和改正，大大增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性。具體做到“三公開(kāi)”，即公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)經(jīng)理聯(lián)絡(luò)電話?！ ∥飿I(yè)服務(wù)中的保安、保潔、維修等服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量直接反映出物業(yè)的管理和形象，我們公司在規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，從規(guī)范員工的語(yǔ)言、儀表和形象入手，去年我公司與電工路派出所聯(lián)合在社區(qū)內(nèi)成立了社區(qū)保安大隊(duì)，設(shè)立了社區(qū)警務(wù)室，強(qiáng)化了小區(qū)的治安管理，并且為小區(qū)的物業(yè)管理人員量身訂做了保安服，在工作中公司要求窗口服務(wù)崗位員工上崗要統(tǒng)一服裝、儀表整潔、舉止大方，結(jié)合社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定了相應(yīng)的崗位行為規(guī)范，確保了物業(yè)人在服務(wù)中的良好精神風(fēng)貌?！ ∪⒅蹆?yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，建造物業(yè)管理大格局 為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，澆注“防腐劑”。一年來(lái)，我們除了建章立制，重點(diǎn)抓了班子的自身建設(shè)，制定了班子議事制度和民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政制度，民主談心活動(dòng)，班子成員互相支持，相互信任，團(tuán)結(jié)一致，較好地完成了局黨委的各項(xiàng)指標(biāo)和行政下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?！ 《?、加強(qiáng)班子建設(shè)，筑牢拒腐防線 領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力是集體戰(zhàn)斗力的重要保證。二○○三年是物業(yè)公司內(nèi)部改革真刀真槍、卓建成效的一年，在年初我們利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前，同時(shí)引導(dǎo)職工明確了*物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素
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