實施青年素質(zhì)工程--讓青春在崗位上閃光-文庫吧資料
2025-04-02 00:52本頁面
【正文】 作秩序、物品定位等，作了嚴(yán)格、具體的規(guī)定，在各個部位和環(huán)節(jié)上都有專人管理，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)格、細(xì)致、規(guī)范”的特點，形成了抓管理促服務(wù)，以服務(wù)促效益的良好局面。2000年7月，聘請了縣武警中隊的同志，集中一月的時間，每天下午6點至7點，以“行員行為規(guī)范化訓(xùn)練”為基礎(chǔ)，集中對全員從禮儀、著裝、站、立、行走、操作等進行集中培訓(xùn)，結(jié)合“十八字”服務(wù)口訣：“站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、親手遞、提醒送”，將服務(wù)行為進一步形象化、規(guī)范化，達(dá)到“形神合一”?！ 。ㄒ唬嵤┬蜗蠊こ?，提高農(nóng)業(yè)銀行信譽和社會形象?！ 《?、推行“讓客戶滿意工程”，讓青春在崗位上閃光 鄆城縣支行開展的共青團各項工作始終與農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展結(jié)合起來，與業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)合起來。自1999年以來，各營業(yè)單位普遍向廣大顧客推行了“青年文明號服務(wù)卡”和“青年崗位能手監(jiān)督卡”， “青年文明號服務(wù)卡”上標(biāo)明了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、限時服務(wù)、兌換殘零幣等承諾內(nèi)容，引導(dǎo)廣大青年在工作中兌現(xiàn)信用承諾，規(guī)范信用行為?！ 。ㄈ┮浴靶庞媒ㄔO(shè)示范活動”為契機，對廣大團員青年進行“誠實守信，愛崗敬業(yè)”教育。目前，廣大團員青年立足本職，崗位練兵，自學(xué)成才達(dá)標(biāo)活動已蔚然成風(fēng)。2000年，我行選手王端省同志在省分行組織的個人業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，一人奪得單指單張點鈔第二名。根據(jù)“技能綜合化、知識復(fù)合化、手段科技化”的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展了“一專多能”、“新業(yè)務(wù)知識”、“微機、英語、啞語”等培訓(xùn)活動?！皥F員青年素質(zhì)工程”要求全行所有35周歲以下的團員青年立足本職，自學(xué)成才，爭取成為“專一門精三門通五門”的崗位技術(shù)能手，為此向全行團員青年發(fā)起了倡議書。 ?。ǘ┮耘囵B(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才為起點，強化廣大團員青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從1998年3月開始，支行營業(yè)部每天早上堅持開展誦行訓(xùn)活動。她自1999年以來連續(xù)三年被農(nóng)行山東省分行授予“青年崗位能手”。作為女兒，照顧、守護病中的父親本在情理之中，但作為一線人員，怕耽誤工作，每天總是到深夜才到醫(yī)院探望一下老人，盡一下作為女兒的心意。無論是孩子有病發(fā)燒，還是自己身體不適，從未影響工作。我行先后涌現(xiàn)出了一大批立足本職、愛崗敬業(yè)、勇于進取，敢于奉獻的“青年崗位能手”和“奉獻標(biāo)兵”。2001年11月，組織了36名團員青年到革命圣地西北坡接受革命傳統(tǒng)教育，從而促發(fā)了廣大團員青年立足本職，勇于奉獻，開拓進取的自
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