【正文】 始終保持著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和高度合作的精神。隨身的包也要用一個(gè)正式的或略休閑的公文包。辦公室著裝也是對(duì)個(gè)人素質(zhì)的很好體現(xiàn)。除此之外，我還督促自己做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)一張紙、一個(gè)小小的別針，對(duì)于只用了一面的紙，除按規(guī)定要銷(xiāo)毀的之外，其余的我也都留做傳真用紙。在實(shí)習(xí)工作期間我從沒(méi)有遲到，而且盡量做到每天早到十分鐘，以便提前預(yù)備好進(jìn)入工作狀態(tài)。如果以自己目前的能力實(shí)在無(wú)法完成時(shí)，就要及時(shí)向老師說(shuō)明，盡量在老師的幫助下完成，不要抱怨。首先工作要主動(dòng)，在工作中遇到不懂的地方一定虛心向指導(dǎo)老師請(qǐng)教。這也正是形成我們團(tuán)隊(duì)和諧工作氣氛的原因之一。例如一位老師曾把她業(yè)余收集的各國(guó)錢(qián)幣展示給我看，還熱情的邀請(qǐng)我拿幾枚作為紀(jì)念，最后盛情難卻，我拿了一枚歐元。工作之余，老師們也開(kāi)始和我談一些工作之外的東西，如他們的個(gè)人經(jīng)歷。虛心好學(xué)，勤學(xué)多問(wèn)，待人禮貌，謙遜隨和，這些都是待人接物的最基本要求：對(duì)同事多一份關(guān)心和體貼，早晨進(jìn)入辦公室，遇到同事時(shí)最起碼的一聲“某某老師早!”，下班時(shí)向每位老師道一聲“明天見(jiàn)!”，周五下班時(shí)微笑中向每個(gè)人道一聲“周末愉快!”這些簡(jiǎn)單的問(wèn)候會(huì)給自己和同事一種溫暖和諧的感覺(jué)，自己的一天辦公室生活也會(huì)因?yàn)檫@簡(jiǎn)單的一句話而過(guò)得輕松而愉快。建立在效率基礎(chǔ)上的包括學(xué)習(xí)能力、處事能力等在內(nèi)的各種能力是非常重要的，然而，比能力更重要的則是做人。而由此帶來(lái)的成就感則更是難以用語(yǔ)言來(lái)形容的。對(duì)細(xì)節(jié)的高要求，正是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。工作不僅要做得對(duì)，還要做得好，一個(gè)表格可以做出不同的樣式，你要選出最好的交給老師。雖然我一直以來(lái)也這么要求我自己，但是工作中還是會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的失誤，而一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都可能影響到整個(gè)工作的進(jìn)程，舉例來(lái)說(shuō):如果在人員名單中的性別或者姓名出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)別字，那么外國(guó)專(zhuān)家局或者大使館都會(huì)拒絕批準(zhǔn)，由此可能導(dǎo)致許多工作都要重做，不僅耽誤時(shí)間，而且還可能影響整個(gè)計(jì)劃的實(shí)行。我花了大約一天的時(shí)間才把這張表格完成，然后又送到外事部門(mén)接收進(jìn)一步的審核。比如總經(jīng)理和主管的譯法，最好將總經(jīng)理翻譯成general manager, 而主管則應(yīng)被翻譯成head?！　?zhuān)業(yè)知識(shí)技能和英語(yǔ)是工作中的必備工具。此時(shí)你需要的是耐心和細(xì)心，同時(shí)更需要責(zé)任心。這是我進(jìn)入總行后不久一位指導(dǎo)老師告誡我的，在那次交流中他對(duì)我說(shuō)：這里面很多工作可能都是重復(fù)性的，而且大多很瑣碎，與業(yè)務(wù)部門(mén)的工作相比也沒(méi)有太多的專(zhuān)業(yè)要求，可能每個(gè)人都能做，但這并不意味著每個(gè)人都能做好，要想把這些看似簡(jiǎn)單的工作的每個(gè)細(xì)節(jié)都處理好、做到完美無(wú)缺，并不是那么容易。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，也是匯豐的優(yōu)勢(shì)，在人力部門(mén)工作就可以深切的感受到這一點(diǎn)，我們的團(tuán)隊(duì)的工作也就是對(duì)全行的整體人才戰(zhàn)略的具體落實(shí)，每年有大量的員工通過(guò)這個(gè)團(tuán)隊(duì)被送到全球金融業(yè)最發(fā)達(dá)的金融中心去接受培訓(xùn)，同時(shí)每年總行內(nèi)也有數(shù)百名員工參加如在職MBA、金融專(zhuān)業(yè)或各類(lèi)職業(yè)資格證書(shū)考試培訓(xùn)等業(yè)余研修，對(duì)此匯豐行制定各種相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，比如高級(jí)管理層參加在職培訓(xùn)費(fèi)用全部報(bào)銷(xiāo)，中級(jí)管理層員工報(bào)銷(xiāo)80%等，這些措施很好地促進(jìn)了總行員工業(yè)務(wù)水平的提高。工作的具體流程如下：首先根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)需要確定培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容，然后根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容和要求直接向全球內(nèi)指定的分行發(fā)出通知，在各分行上報(bào)人員后進(jìn)行篩選并確定待訓(xùn)人員名單，將待訓(xùn)人員名單及任務(wù)等發(fā)至上述指定分行，最后辦理手續(xù)，將人員送至培訓(xùn)地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！　∥冶环峙湓诳傂腥肆Y源部培訓(xùn)與資源保障團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)。所以能來(lái)到這樣一家著名的大企業(yè)，除了“榮幸萬(wàn)分”以外我可能找不出更合適的詞匯來(lái)形容自己的感覺(jué)了。匯豐銀行是著名的商業(yè)銀行，與其他幾家商業(yè)銀行構(gòu)成了國(guó)家金融業(yè)的支柱。獲得專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)在專(zhuān)業(yè)相關(guān)部門(mén)工作打下基礎(chǔ)?！　∥蚁嘈胚@次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)是自己人生的一個(gè)積淀，我將會(huì)把在興業(yè)銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。提高自己處理問(wèn)題的能力，很多情況下你總是讓我完成某項(xiàng)工作，但是怎么做卻要我自己去想辦法，這就讓我主動(dòng)的去想辦法解決問(wèn)題，而不是被動(dòng)的接受怎么做。記得在我們犯錯(cuò)時(shí)你總是很包容，著實(shí)讓我很感動(dòng)。交代工作時(shí)是那么的細(xì)致與細(xì)心。你似乎總是很忙，常見(jiàn)你在大廳里忙著忙那，同時(shí)你的年輕與有為讓我很羨慕，給我樹(shù)立了一個(gè)奮斗的目標(biāo)。謝謝張科長(zhǎng)在這段時(shí)間的關(guān)照。你對(duì)我們嚴(yán)厲要求的同時(shí)對(duì)我們生活也關(guān)懷備至，在了解到我們實(shí)習(xí)補(bǔ)貼的情況下決定部門(mén)單獨(dú)增加補(bǔ)貼。　　四、致謝　　衷心感謝興業(yè)銀行重慶分行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。(2)自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣?！　⊥瑫r(shí)在這期間的空閑時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，銀行實(shí)際工作中的各種有用知識(shí)。　　(二)是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)?！　∪?shí)習(xí)收獲與感悟　　興業(yè)銀行的1個(gè)月的實(shí)習(xí)使我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同樣系統(tǒng)錄入也是也是需要耐心的工作，一步到位提高工作的效率?！　?二)查詢(xún)所提供的資料是否真實(shí)、完整、有效。未婚證明由戶(hù)口所在地民政部門(mén)婚姻科出具，結(jié)婚證或離婚證遺失可同樣處理，無(wú)法提供未婚證明的，應(yīng)要求其提供未婚聲明?；橐鰻顩r為未婚的，需提供未婚證明(原件)或未婚聲明(原件)?！　〗杩钊说幕橐鰻顩r證明。　　如借款人提供的證件為身份證或公安部開(kāi)具的身份證遺失證明，需提供戶(hù)口本原件或有效居住證明原件及其復(fù)印件。　　(一)借款人(含配偶和共同借款人)需提供的基本資料：　　有效身份證件原件及復(fù)印件。正是這個(gè)前期階段的訓(xùn)練使得我養(yǎng)成耐心細(xì)致的良好工作習(xí)慣，為后續(xù)階段的工作打下基礎(chǔ)。由于文件的重要性，因此工作中我以零失誤率來(lái)要求自己。整個(gè)業(yè)務(wù)流程如下：　　放款審查崗審查貸款合同——抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)——放款審查崗進(jìn)行放款審查——會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)行發(fā)放貸款操作——檔案管理入庫(kù)　　實(shí)習(xí)的前期階段負(fù)責(zé)合同的抄寫(xiě)包括、抵押合同?！　〗?jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和總結(jié)，雖然不及老師他們，但比剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候好多了。作為一個(gè)在校大學(xué)生，四年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒。藍(lán)老師這位做事及認(rèn)真，總是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對(duì)工作的部門(mén)老總讓我學(xué)到了的第一課“態(tài)度決定一切”?！　∮捎谧约阂郧皬膩?lái)沒(méi)有實(shí)習(xí)過(guò)類(lèi)似客戶(hù)經(jīng)理的崗位經(jīng)驗(yàn)，加上對(duì)工作的陌生。