【正文】 未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效處理?！　《?、辦事效率方面　　思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)受騙然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都特別重要。但其重要性卻不容無(wú)視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其阻礙面特別大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿?！　?0XX年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：　　一、思想認(rèn)識(shí)方面　　報(bào)業(yè)效勞處辦公室的1大功能確實(shí)是效勞功能，我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終表達(dá)者，主要任務(wù)是為效勞處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好效勞工作，確保效勞處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展?！　〖訌?qiáng)公司文化建立，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工理解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向?！　∶宽?xiàng)工作要本著公開(kāi)透明的原則?！　∶刻熳龊弥等展ぷ?，保持良好的工作環(huán)境。　　三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部治理考核制度　　統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感受，一開(kāi)始就給他們留下良好的視覺(jué)好感。四是積極做好防災(zāi)防損工作。三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，限時(shí)賠付，不斷提高效勞質(zhì)量?！　《⒑葑ダ碣r和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高　　公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則?！　」居行庐a(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。他們有什么需求，可上門訪征詢效勞。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)展了屢次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分確信，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達(dá)，使客戶對(duì)我司更加信任。我的考慮有以下幾點(diǎn)：　　深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。　　積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高本人的溝通才能，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)?！　〔粩噱憻挶救说哪懽R(shí)和毅力，提高本人處理實(shí)際征詢題的才能，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作?！　∠驑I(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升本人的團(tuán)隊(duì)合作精神?！　《?、學(xué)習(xí)方面　　堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。　　整理歷史未處理的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理?！　?jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款?！　≡诖宋腋兄x這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)協(xié)助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)歷和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的特別多知識(shí)。并通過(guò)大晨會(huì)宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場(chǎng)文化(標(biāo)語(yǔ)口號(hào))進(jìn)展鼓舞，將業(yè)務(wù)推進(jìn)做到緊致、有序、針對(duì)性強(qiáng)、有用性強(qiáng)，實(shí)在在實(shí)讓業(yè)務(wù)推進(jìn)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)展了清虛工作，同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。“有樹(shù)有鳥(niǎo)棲，有人有業(yè)績(jī)”團(tuán)隊(duì)開(kāi)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jī)?nèi)藛T，只有如此，才能使團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)提升，產(chǎn)能提高。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，同時(shí)在組訓(xùn)及主管中進(jìn)展推行。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃及培訓(xùn)課件的制造。通過(guò)x年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)才能也得到了強(qiáng)力的提升。做為一個(gè)合格的組訓(xùn)，必須擁有可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)展分析而后進(jìn)展有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)的才能。產(chǎn)說(shuō)會(huì)的會(huì)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)布置、流程、甚至是每一個(gè)上場(chǎng)音樂(lè)、主講人的胸花等等，事無(wú)巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。我在產(chǎn)說(shuō)會(huì)中不僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說(shuō)會(huì)整體運(yùn)作的施行者。尤其是在一季度開(kāi)門紅的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，讓我公司的業(yè)績(jī)不斷引領(lǐng)xxx全轄的最前沿。希望通過(guò)不連續(xù)的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。包括做為主持在臺(tái)上的儀容儀表、精神相貌。培訓(xùn)工作不容無(wú)視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到有用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛(ài)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績(jī)指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)主旨。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會(huì)認(rèn)真理解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對(duì)性的進(jìn)展銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都獲得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反響良好，說(shuō)銜接培訓(xùn)幫她們處理了一些實(shí)在的征詢題。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)x期，培訓(xùn)新人約xx余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不管新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場(chǎng)就讓新人感遭到溫和、關(guān)心和保護(hù)，認(rèn)真做好每一堂課，盡管每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會(huì)認(rèn)確實(shí)復(fù)習(xí)和修正課件，每次都有改良，力爭(zhēng)做到盡善盡美。盡管工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈