20xx年認(rèn)真扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作匯報(bào)-文庫(kù)吧資料
2025-03-09 22:24本頁(yè)面
【正文】 亂。
我工作的性質(zhì)雖然不是直接為住戶維修，但卻有著更重要的意義，因?yàn)閺奈液妥舻牡谝淮我?jiàn)面、第一句話語(yǔ)開(kāi)始，我們的服務(wù)也已經(jīng)開(kāi)始了。
二、從抓基礎(chǔ)服務(wù)工作入手，建立健全規(guī)范管理服務(wù)制度
規(guī)范的管理服務(wù)制度是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石，只有相關(guān)規(guī)范的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒑侠淼姆?wù)制度并認(rèn)真執(zhí)行，才能營(yíng)造出一只過(guò)得硬的員工隊(duì)伍，才能把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。
點(diǎn)爐初期，住戶家里暖氣不熱的現(xiàn)象很多，而且多半是因?yàn)楣芫€里存有氣體，水循環(huán)不暢所至?？僧?dāng)時(shí)，維修班的同志都在外面忙著，任務(wù)單已經(jīng)積起很厚的一籮兒，馬上維修來(lái)不及。通過(guò)我的努力，現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了大量的有關(guān)采暖方面的專業(yè)知識(shí)，為我能夠更好地完成現(xiàn)有工作奠定了基礎(chǔ)。所以，為了加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，我在點(diǎn)爐前期，經(jīng)常與維修班的老師傅們一起外出工作，向他們請(qǐng)教采暖方面的知識(shí)，與他們一同查找外網(wǎng)管線的漏洞。作為一個(gè)辦事員，我深深懂得，我是廣大住戶與我們企業(yè)之間的橋梁和紐帶，住戶所接觸的第一人就是我。下面，就我的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào)。認(rèn)真扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作匯報(bào) 今年以來(lái)，我們熱力三隊(duì)以分公司開(kāi)展的“有關(guān)服務(wù)方面的大討論”活動(dòng)為契機(jī)，
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