20xx年?duì)I運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)5篇-文庫吧資料
2025-03-09 22:24本頁面
【正文】 管理業(yè)務(wù)知識，有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識，了解相關(guān)法律法規(guī)，能處理一般客戶投訴。
3年以上樓層管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上大型商場樓層經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷。
協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時(shí)處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度。
完成各項(xiàng)營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時(shí)給予樓層主管反饋。樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購牌、POP促銷海報(bào)陳列進(jìn)行規(guī)范管理等等。
負(fù)責(zé)對廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監(jiān)督。
篇三
職責(zé)：
執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求，負(fù)責(zé)本樓層的品牌管理工作。
較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力、應(yīng)急處理能力。熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài)，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有深入的了解。
任職條件：
大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理或市場營銷相關(guān)專業(yè)，五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。
協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。
經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
組織開展市場調(diào)查，分析市場
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