20xx銀行營業(yè)部就職范文參考演講稿-文庫吧資料
2025-01-25 22:15本頁面
【正文】 們。因而，今天我想改變一個提法，呼吁每個人在思想上改變一個全新的概念:把顧客當成他們的親戚朋友。首先，“顧客確實是上帝”在過去的會議中已經(jīng)說過、要求過、強調過，效果并不理想。去年第四季度業(yè)績發(fā)布時，由于效勞滿意度被扣除xx元，導致業(yè)務部損失xx元，人均損失為多元。第一季度，支行向銷售部撥付了xxx元，其中為客戶經(jīng)理提供的效勞金額為xxx元，占總額的xx%。第二營業(yè)部效勞質量不盡如人意，與同行業(yè)中行營業(yè)部、同層中心相比差距較大。做好效勞工作對業(yè)務部門至關重要。工作中任何苛刻、冷漠和不情愿的話語，甚至是“從頭開場的食物”，都會使我們的效勞完全相反，適得其反。隨著經(jīng)濟的開展和人們生活質量的提高，顧客已經(jīng)從單純追求物質滿足轉向物質和精神的雙重滿足。然而，我的個人咨詢題能夠直截了當反映到總統(tǒng)辦公室。同時，過去的好事應該告訴我，壞事不應該說得太多或告訴我。因而，我們希望當事情發(fā)生時，我們將協(xié)助找到處理方法，而不是閑談和吹牛。我們做的事情越多，就越有可能發(fā)生。除了向主任辦公室匯報之外，我們不應
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