20xx電力行風評議心得體會-文庫吧資料
2025-01-25 22:11本頁面
【正文】 ,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。
走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客戶。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務內(nèi)涵，增強服務功能，拓展服務領(lǐng)域。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質(zhì)量的唯一標準。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快樂工作?，F(xiàn)在工期緊，任務重，點多面廣，單靠安全員一人肯定管不好整個施工現(xiàn)場。每一項制度的落實都是一級到一級，溝通不好容易讓原意傳達走樣。獎勵有精神和物質(zhì)獎勵兩種，讓員工們覺得付出就有收獲。不論是安全大檢查，還是平時施工都要注重安全文明施工，讓員工有個舒適的施工環(huán)境?，F(xiàn)在正是炎熱的夏天，有很多員工為了舒服，穿拖鞋、裙子、不帶安全帽等上班，要杜絕這類習慣性違章，就要一視同仁，這樣才能樹立公司的形象。安全生產(chǎn)，人人有責。四處交流經(jīng)驗，到安全工作做得好的地方參觀學習，取長補短。尤其是對新進場的員工必須進行上崗前的三級安全教育，使員工人懂得安全工作人人參與，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩薄Ｍㄟ^安全技術(shù)培訓，使員工及時掌握各種新技術(shù)，這樣才能在施工中適應新的工作要求。職工安全意識低，違章
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