20xx年做秘書需要具備什么條件-文庫(kù)吧資料
2025-01-25 05:23本頁(yè)面
【正文】 泄隨意透露領(lǐng)導(dǎo)之間的意見(jiàn)分歧，以致?lián)p害領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)。一般情況下，如實(shí)反映情況以及信息的真實(shí)與否對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策尤為重要，它能幫助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)清形勢(shì)，“對(duì)癥下藥”，保證領(lǐng)導(dǎo)決策的正確。工作中，秘書人員語(yǔ)氣要溫和，與人友善，要以真摯的感情說(shuō)話，態(tài)度誠(chéng)懇，便于縮短與聽(tīng)者的距離，忠實(shí)傾聽(tīng)他人，給人感覺(jué)你是真誠(chéng)、可信賴的。秘書的說(shuō)話技巧主要包括以下四個(gè)方面：
一、去偽存真，敢言善言
秘書為領(lǐng)導(dǎo)、部門、群眾服務(wù)，應(yīng)做到說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，事事以誠(chéng)相見(jiàn)，不虛與應(yīng)付。現(xiàn)代社會(huì)中，秘書說(shuō)話是秘書人員順利完成秘書工作的橋梁和樞紐?！盵1]顯然，這種現(xiàn)象與新時(shí)期秘書應(yīng)有的素質(zhì)和形象是不相容的，它在很大程度上抑制了秘書人員個(gè)性的發(fā)揮和自身能力的全面提高。
秘書工作的說(shuō)話技巧
“長(zhǎng)期以來(lái)，從使用秘書的領(lǐng)導(dǎo)到秘書本人，受‘君子欲納于言敏于行’，‘病從口入，禍從口出’等訓(xùn)誡的影響，重寫而輕說(shuō)。
具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維清晰敏捷。
任職條件：
全日制大專及以上學(xué)歷，中文相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等手續(xù)辦理工作。
負(fù)責(zé)員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)工作。
負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)會(huì)議的會(huì)務(wù)安排事宜，做好有關(guān)的會(huì)議記錄、服務(wù)等工作。 順利地完成工作任務(wù)，同時(shí)給人以美的感覺(jué)。比如過(guò)河: 你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實(shí) 可行的方法。
秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù) 工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。
(5)要有極高的忠誠(chéng)度，要保守秘密。作為秘書有著對(duì)管理者，對(duì)各部門員工的責(zé)任，對(duì)整個(gè)集體的責(zé)任，高度的責(zé)任心，是勝任秘書工作的前提。敏感是指面對(duì)一件事情時(shí)要敏銳的意識(shí)到是否與管理者或單位有直接關(guān)系，敏銳科學(xué)的做出判斷，愚鈍則會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤產(chǎn)生。無(wú)論是在接聽(tīng)電話，還是陪同管理這出席各種場(chǎng)合，秘書的言談舉止都代表著管理者及整個(gè)單位的形象，保持謙遜、禮貌的態(tài)度是贏得贊賞的最佳途徑。在管理者眼里，秘書是最值得新來(lái)的人，在員工眼里，秘書是與管理者關(guān)系最親近的人，也是了解管理者情況最多的人，所以無(wú)論是對(duì)上還是對(duì)下，什么該說(shuō)什么不該說(shuō)是一名優(yōu)秀秘書必需要掌握的分寸，特別是管理者讓你處理一些私人事務(wù)時(shí)，不要做一個(gè)“八卦”，到處宣傳上司的私事。秘書工作還會(huì)涉及更多的客戶服務(wù)，這也將秘書推向了公關(guān)經(jīng)理人或者公開(kāi)發(fā)言人的角色，因此秘書需要有外交家的平衡術(shù)，具有較強(qiáng)的社交和公關(guān)能力。秘書人員辦理公務(wù)，聯(lián)系事物，自然是“公事公辦”，但社交可以幫助其選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。知識(shí)出才智，智是謀之本，這樣在實(shí)際工作能更好的發(fā)揮參謀助手作用。社交與公關(guān)對(duì)于秘書人員來(lái)說(shuō)同樣重要?，F(xiàn)代秘書還需要具有較強(qiáng)社交和公關(guān)能力。在面對(duì)一些緊急情況時(shí)，有良好的應(yīng)變能力并能在短時(shí)間內(nèi)作出處理方案，這
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