20xx客戶經(jīng)理述職報告怎么寫-文庫吧資料
2025-01-17 06:35本頁面
【正文】 市場，全力以赴做好****、****、****、****、****的公關(guān)，發(fā)展了**醫(yī)療基金、**有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟Ｎ液屯聜兝喂虡淞ⅰ按婵罹褪窃鲂А钡慕?jīng)營理念，一是認真做好2020年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《**支行績效考核管理辦法》、《**支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法。2020年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
(一)以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年最大增幅。
二、履行職責情況
在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況。
(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓班，與全行員工一起學習、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。為更好地為**行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》，學習黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學習十六大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。
2020年，工作中的遺憾和缺點將成為我們的經(jīng)驗和鋪路石，即將到來的2020年我們會繼續(xù)努力學習、用心開拓、揚長避短，發(fā)揮我們團隊的整體優(yōu)勢，給力“2020”！
朋友們！虎年我們厲兵秣馬，兔年我們將齊心協(xié)力，創(chuàng)造出真正“福臨門”的美好前景！
謝謝大家！
第四篇：銀行客戶經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
在支行領(lǐng)導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻。
存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。
而我本人在工作中也存在一些問題
(1)有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)學習，加速提升自我。
（1）工作中執(zhí)行力不到位
（2）員工綜合素質(zhì)與工作經(jīng)驗尚淺。
四、嚴格要求，規(guī)范制度，增強學習意識。保證運營和各種大型活動需要；
回顧真這幾個月來的履職經(jīng)歷,我感到既充實,又欣慰。
三、上下齊心，團結(jié)一致，開展部門工作
客服部全體員工團結(jié)一致，在人員少、問題多、各人員經(jīng)驗不足的情況下，我們部門全體員工不分白天黑夜，奮戰(zhàn)在每一個崗位上。對同事,和睦相處、寬以待人。而且，今后我還會這樣繼續(xù)嚴格要求自己。我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。與此同時，不斷熟悉公司運作，針對不同階段的工作，提前做好計劃和準備。在做好份內(nèi)工作的同時，虛心向同事學習經(jīng)驗，了解工作上的一些具體要求。我作為客戶經(jīng)理，從下面六個方面向領(lǐng)導和同志們述職,請予評議。我將把這次述職的機會作為促進自身工作和鞭策自我上進的一次契機，懇請大家多多批評改正。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責。
三、配合領(lǐng)導工作，提高執(zhí)行力
作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導指導，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。
作為一名客戶經(jīng)理，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自已的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求，客戶現(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌卷煙能夠多獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，調(diào)動客戶的積極性，為此我在工作特別注重以下幾點：
首先，與客戶換位思考，引導客戶從煙草行業(yè)整體的營銷角度看問題，一致立場，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營銷工作得以順利開展。
對同事,和睦相處、寬以待人。而且，今后我還會這樣繼續(xù)嚴格要求自己。我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在公司里和其他領(lǐng)導接觸比較多，深刻體會到每個領(lǐng)導在工作上的人格魅力，這是值得我去虛心向他們學習的。
一、虛心學習 積極上進，不斷充實自我
作為客戶經(jīng)理的我，在工作經(jīng)驗上有很大的不足。
謝謝大家！
二oo八年9月6日
第二篇：客戶經(jīng)理述職報
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