20xx建設(shè)銀行培訓(xùn)參考心得體會(huì)5篇-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 06:26本頁(yè)面
【正文】 的表現(xiàn)。 之因而堅(jiān)持銀行效勞要“深化人心”，一方面是由于當(dāng)前特別多的銀行效勞外表文章做得太過(guò)明顯，另一方面是由于銀行效勞的趨同性日趨明顯。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行效勞貴在“深化人心”，既要將效勞的理念結(jié)實(shí)樹(shù)立在本人的內(nèi)心深處，又要深化到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是 僅做外表文章。做好銀行效勞工作、獲得客戶的信任，特別多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)是根底?！ 耙钥蛻魹橹行摹?，是一切效勞工作的本質(zhì)要求，更是銀行效勞的主旨?！ ∽鳛樾谛袠I(yè)，商業(yè)銀行除了出售本人的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——效勞，銀行的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目的需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)實(shí)現(xiàn)。 第二，這次學(xué)習(xí)特別合適新員工的實(shí)際情況 ，讓我們明白了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、如何以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)本人“敢為天下先”的創(chuàng)新理念。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上。” 其次要使本身涵養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。往常在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責(zé)任，特別少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共開(kāi)展。 第一，本身思想的變化與內(nèi)心的成長(zhǎng)。 最后一天，伴隨著效勞禮儀課程的完畢，下午我們迎來(lái)了石行長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)業(yè)式，石行長(zhǎng)表達(dá)了本人對(duì)我們的殷切期盼。要做一個(gè)目的明確，責(zé)任心強(qiáng)，有才能，充滿激情的人?！ 〉诙欤殬I(yè)操作與建行信息平安的培訓(xùn)讓我們明白了，風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)以及老實(shí)守信必須在建行員工的日常行為舉止中得到充分表達(dá)。接著，高飛教師向我們講解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，下午，個(gè)人金融部的羅總向我們講述了作為一名柜員需要有的素養(yǎng)，和工作后要具備的心理預(yù)備，我們每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。 人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為本人的事業(yè)和建行的明天而努力。通過(guò)這次培訓(xùn)，我清晰的認(rèn)識(shí)到怎么樣去營(yíng)銷，想要營(yíng)銷的前提確實(shí)是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營(yíng)銷的咨詢題，你的每一位客戶都將對(duì)你帶來(lái)特別好的收益。把這種戀愛(ài)的過(guò)程融入到我們的客戶維護(hù)中，使我們的
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1