【正文】 19萬元，%。
銀行個人年終工作總結(jié)范文三：　　20xx年是盤山支行各項工作快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年，回顧過去的一年，盤山支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實市行20xx年工作會議精神，以依法經(jīng)營為前提、以強化管理為手段、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)最佳效益為目的，經(jīng)過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
　　一、工作成效及經(jīng)營情況：
　　經(jīng)營效益顯著提高。
　　(八)加強企業(yè)文化建設(shè)。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè)。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網(wǎng)點負責(zé)人的管理水平，增強部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。以經(jīng)濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“CTS”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
　　(二) 保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。
　　注重實效，強化會計基礎(chǔ)管理。
　　以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理。服務(wù)的硬件設(shè)施有待完善，員工的服務(wù)水平仍雖提高，“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)仍要花大力氣抓好。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
　　會計基礎(chǔ)較為薄弱。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多，如XXX的個人存款，XXX的企業(yè)存款，XXX的基金銷售，XX的保險銷售，XXX的貸記卡營銷。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
　　業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。
　　(八)XXX
　　三、經(jīng)營管理主要存在問題
　　經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。四是實施員工子女學(xué)業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì)，參加X行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。
　　(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn)，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn)，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期，參加人員達2883人次。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
　　加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。今年年初，XXX,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型PK大賽，營造集體精神，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。XXX以此為契機，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。分別與XX集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營銷信用卡。
　　銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
　　努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。同時，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點。
　　加強引導(dǎo)，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動。走進企業(yè)，到大型企業(yè)員工中開辦“MMM”講座，通過專家的講解，提高了客戶的投資理財水平，加強了客戶在風(fēng)云變幻的資本市場中的風(fēng)險意識，增加
　　了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。同時，根據(jù)客戶需求，適時舉辦各種類型的講座。支行設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理崗，并及時將基金銷售信息以短信等形式發(fā)送給目標客戶，加深客戶對基金的認識，全行員工利用基金賺錢效應(yīng)引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變投資理財觀念。
　　(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展
　　抓住契機，大力營銷基金業(yè)務(wù)。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。
　　搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務(wù)。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。面對泄洪般的巨大沖擊，支行在年初推出《首季創(chuàng)優(yōu)爭佳開門紅實施方案》、年末開展“XXX”營銷活動，通過組織階段性的吸存營銷活動，全行上下迎難而上，一方面穩(wěn)住儲戶，加強XX保證金的控制和調(diào)撥，有效防止存款的不斷流失。
　　(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)
　　階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。爭取了XX等一批新公司的資本金帳戶。包括成功穩(wěn)定了MMM有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù)。
　　加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。對存量客戶進行重新分類，實行差別化管理，提升服務(wù)效率，進一步提高VIP客戶對建行的忠誠度和
　　美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。
　　根據(jù)市分行“ZZZZZ”的工作要求，支行在不同時期適時推出方案，包括：《首季“開門紅”營銷方案》、《“ZZZ行動”》、《“爭客戶、增賬戶、創(chuàng)新高”對公業(yè)務(wù)營銷活動》、《“銀行個人年終工作總結(jié)A》、《“ZZZZZ”四季度營銷活動》、《公積金營銷活動》等。
　　(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。
　　三是開展“會計技能大練兵”活動。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。會計管理水平得到了加強。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風(fēng)險防范意識育，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
　　努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ)。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。
　　加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。
　　四是積極開展反洗錢工作。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨椤?br />　　三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定。
　　二是切實抓好案件防控及整改方案工作。
　　一是認真開展“安全年”活動。
　　二、主要工作情況
　　20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
　　(一)、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標。
　　其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元，% 。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：，%。儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，%。其中，國際結(jié)算收入19
　　。
　　戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。其中：，%。
　　信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。其中：，在當?shù)厮拇笮信琶谝唬?，%。
　　負責(zé)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
　　經(jīng)營效益顯著提高。
　　一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況
　　風(fēng)險控制得到加強。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
　　時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足。積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定