20xx物業(yè)客服個人自我工作參考總結(jié)通用-文庫吧資料
2025-01-17 02:43本頁面
【正文】 開工作上尚未組織開展起來?！ ∷?、客服工作壓力大，員工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)理才能需不斷提高。物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶?！ 《?、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反應(yīng)不夠及時。把部門員工由一個對物業(yè)治理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)治理常識的團隊?！ “恕⑴嘤?xùn)學(xué)習(xí)工作 在物業(yè)公司楊經(jīng)理的屢次親身現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最根本的形象建立，從物業(yè)治理最根本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)治理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進展了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?！ ∑摺f(xié)助政府部門完成的工作 協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進展人口普查工作。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。 五、入戶效勞意見調(diào)查工作 我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)治理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)治理的效勞質(zhì)量及效勞水平?！?
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1