20xx工作參考總結(jié)格式關(guān)于客服年終工作參考總結(jié)格式范文-文庫吧資料
2025-01-17 02:30本頁面
【正文】 一直保持微笑，由于我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。在瑞和物業(yè)我深化體會到職業(yè)精神和微笑效勞的真正含義。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了本身的心理素養(yǎng)。對公司的材料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，依照各部門的工作需要，制造表格文檔，草擬報表等； 新舊表單的更換及投入使用； 完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)?！ ￡P(guān)于業(yè)主反映的征詢題進展分類，聯(lián)絡(luò)施工方進展維修，跟蹤及反應(yīng)； 接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進展處理，并對此過程進展跟蹤，完成后進展回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項材料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完好，查找更方便，保持原始材料的完好性，同時使各項工作均按標準進展。事實上不然，要做一名合格、稱職的客服人
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